Doświadczenie dla kandydatów zawsze było ważne, ale dziś może naprawdę przynieść lub zniszczyć Twój biznes.
Czemu? Po pierwsze, największy talent ma wiele opcji. Dlatego zwracają uwagę na wszystko dotyczące potencjalnych pracodawców, od tego, jak łatwo jest (lub nie) złożyć podanie, jak są traktowani przez cały proces rekrutacji, jak się czują podczas rozmowy w biurze, a nawet jak lub inni wnioskodawcy zostaną odrzuceni.
Jak więc upewnić się, że doświadczenie kandydata jest na najwyższym poziomie? Był to temat ostatniego seminarium internetowego przedstawionego przez The Muse and Lever jako część 3 serii webinarów Muse: Nowe zasady pracy. Gościliśmy Kevina Grossmana, prezesa zarządu talentów Global CandE Programs oraz Angie Verros, założycielkę firmy vaia Talent, na angażującej pogawędce o tym, co najlepsze firmy robią inaczej na każdym etapie procesu.
Obejrzyj pełne webinarium tutaj lub czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji:
1. Każdy jest kandydatem - więc zainwestuj poza swoją stronę kariery
Grossman powiedział, że niezależnie od tego, czy aktywnie szukamy pracy, czy nie, wszyscy jesteśmy kandydatami. W końcu, nawet jeśli lubimy naszą pracę, nasze głowy mogą się odwrócić w dowolnym momencie.
Tak więc, kiedy myślisz o doświadczeniu kandydata, nie myśl o swojej stronie kariery i procesie aplikacyjnym - pomyśl o wszystkich innych sposobach, w jakie ludzie mogą usłyszeć o tobie jako pracodawcy, takich jak media społecznościowe, recenzje na Glassdoor i inne rzeczy słyszą od znajomych i kontaktów.
Co ważniejsze, wykorzystaj te pojazdy na swoją korzyść. Spędzaj czas w mediach społecznościowych, dzieląc się historiami o tym, jak to jest pracować w Twojej firmie. (Pamiętaj, aby również wykorzystać swoich obecnych pracowników.) Weź pod uwagę T-Mobile i prowadź Facebook Lives na temat tego, jak to jest pracować dla Twojej firmy.
Zwróć uwagę na swoje recenzje na Glassdoor (i poproś niektórych z najszczęśliwszych pracowników o opuszczenie jednego). Współpracuj z programem Muse, aby tworzyć zasoby, których możesz użyć do zaprezentowania swojej marki pracodawcy w Internecie.
2. Spójna komunikacja jest kluczem
W dzisiejszym świecie jesteśmy przyzwyczajeni do komunikacji z firmami, od których kupujemy. Pomyśl tylko o zamówieniu pizzy przez Internet. Możesz zobaczyć każdy etap procesu; realizacja zamówienia, przygotowywane ciasto, jedzenie gotowe do dostawy. Ale kiedy złożysz podanie o pracę? Zazwyczaj jest to czarne pudełko tajemnicy.
Chociaż nie musisz posuwać się tak daleko, aby zbudować moduł śledzenia aplikacji w stylu Domino, możesz zapewnić komunikację z kandydatami na każdym etapie. Kiedy planujesz rozmowy kwalifikacyjne, dlaczego nie dołączyć planu podróży lub agendy z informacjami o tym, z kim kandydat się spotka? Gdy będziesz gotowy złożyć ofertę, daj kandydatowi znać, ile możesz, kiedy będzie w drodze. Jeśli proces trwa dłużej, niż chcesz (hej, zdarza się), bądź na bieżąco z tym, co się dzieje i dlaczego.
A w przypadku kandydatów, których odrzucasz, daj im znać, że nie będziesz iść do przodu. Według Talent Board tylko 20% kandydatów otrzymuje wiadomość e-mail z informacją, że nie są brani pod uwagę. Więc jeśli to zrobisz? Wyróżnisz się i prawdopodobnie będziesz czule zapamiętany, a kandydaci będą chcieli współpracować z Twoją firmą w przyszłości. W tej notatce…
3. Kandydaci powinni być traktowani jak klienci (ponieważ w niektórych przypadkach są)
Ostatnie badanie Rady Talentów ujawniło szokujące statystyki dotyczące interakcji kandydatów z firmami po dużym doświadczeniu - lub negatywnym. Gdy mają duże doświadczenie, 64% kandydatów poprawi relacje biznesowe z firmą - bez względu na to, czy polecają innych kandydatów, czy kupują produkty lub usługi. Czy to okropne doświadczenie? 43% kandydatów całkowicie zerwie więzi.
Lekcja? Należy zainwestować w doświadczenie kandydata i uczynić go doskonałym, zarówno dla osób, które zatrudniasz, jak i tych, których nie zatrudniasz.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak stworzyć wyjątkowe doświadczenie dla kandydatów? Obejrzyj pełne seminarium internetowe.
