Jeśli jesteś menedżerem z dobrymi intencjami, naprawdę chcesz zrobić to dobrze przez swój zespół (w przeciwieństwie do okropnych szefów, którzy lubią tytuł, ale nie są zainteresowani oddaniem rzeczywistej pracy zarządzania). Ale czasami bycie szefem może sprawić, że poczujesz się jak opiekunka do dziecka, a twoi pracownicy są po prostu ludźmi, których potrzebujesz, aby utrzymać się przy życiu i być szczęśliwym przez określony czas.
I to uczucie ma sens. Przez około osiem do dziewięciu godzin dziennie „nimi rządzisz”. Ty wymyślasz zasady. Odpychają się od zasad. Nagradzasz ich za dobre zachowanie. A kiedy są źle wychowani, masz nadzieję, że ktoś inny rozwiąże problem…
I ten ostatni przykład właśnie dlatego istnieje ten artykuł. Chociaż dobrze jest być zaangażowanym menedżerem, twoje bezpośrednie raporty nie są dziećmi i nie jesteś ich opiekunką.
Jak więc ustalić, czy zarządzasz swoim zespołem, czy opiekujesz się nim?
Oto trzy znaki, na które należy zwrócić uwagę:
1. Opiekunka do dziecka pozwala swojemu zespołowi robić, co tylko zechce, dopóki niczego nie zepsuje
Być może chcesz być uważany za „fajnego szefa”, ale istnieje różnica między byciem lubianym a szanowanym.
Jeśli pozwalasz, by przeciętna praca pozostała niezaznaczona, pozwalając twojemu zespołowi pojawiać się późno lub nieprzygotowanym, lub ignorując wątpliwe zachowanie, opiekujesz się swoim zespołem.
Menedżer określa jasne oczekiwania
Czasami musisz być złym facetem. W ten sam sposób, w jaki musisz rozumieć potrzeby swojego zespołu jako poszczególnych pracowników, oni muszą zrozumieć twoje jako menedżera. Oznacza to, że masz jasność co do tego, czego oczekujesz od nich i kiedy będziesz zaangażowany.
Jeśli członek zespołu stale zwraca uwagę na rzeczy, z którymi może sobie poradzić samodzielnie, powiadom go. A jeśli pozostawiają Cię poza pętlą rozmów, w których potrzebny jest Twój wkład, daj im znać.
Widzisz tutaj motyw?
Nigdy nie jest dobrym pomysłem zakładanie, że ludzie mogą czytać w twoich myślach. Co gorsza, nie możesz się zdenerwować, jeśli nie wyrazisz, kiedy sprawy powinny być traktowane inaczej.
Nie oznacza to, że musisz utworzyć bieżącą listę nakazów i zakazów (ponieważ wtedy możesz dodać „protekcjonalny mikromanager” do swojego tytułu). Zamiast tego zmierzyć się z oczekiwaniami i ustawić je tak szybko, jak to możliwe, aby wszyscy byli na tej samej stronie od samego początku.
2. Opiekunka do dziecka chce jak najszybciej rozwiązać wszystkie konflikty
Widoczny znak bycia opiekunką do dzieci biegnie za twoim zespołem, aby natychmiast rozwiązać problemy - tak jak w przypadku dzieci, podnosząc je, gdy upadają, lub pocieszając, gdy zaczynają płakać.
Możesz myśleć , że wyświadczasz swoim pracownikom przysługę, dbając o siebie, ale w rzeczywistości szkodzi to im (i tobie).
Menedżer pyta: „Jaki masz plan?”
Rozwiązaniem problemu pracownika może być pokusa, ale nie zawsze jest to konieczne.
Możesz zaoszczędzić czas i energię (i zwiększyć proaktywność pracowników), zadając pytanie: „Jaki masz plan?”
Daj swojemu zespołowi możliwość rozwiązania własnych konfliktów i samodzielnego znalezienia odpowiedzi. Jeśli masz pracowników o mniejszym doświadczeniu, poprowadź ich przez proces rozwiązywania problemów, nie dyktując, co według Ciebie należy zrobić.
Zadanie tego prostego pytania rozpoczyna dialog, abyś mógł zobaczyć, gdzie znajduje się głowa pracownika. Następnie możesz uzyskać więcej informacji lub w razie potrzeby dodać opinię.
3. Opiekunka daje tylko dobrą pochwałę
Kto nie lubi dawać pozytywnych opinii? Jednak wręczanie pochwał, takich jak gratisy, nie zapewnia pracownikom miejsca na rozwinięcie swoich umiejętności.
W rzeczywistości może to dać członkom zespołu fałszywe wrażenie, że nie mogą zrobić nic złego, i zachęcić ich do bezpiecznej gry - aby nie przerywać pochwał - zamiast ryzykować. Twój zespół zacznie uzależniać się od klepnięć na plecach i będzie polegać na tobie, aby zająć się trudnymi sprawami.
Menedżer zachęca do odpowiedzialności
Najlepszym sposobem na zachęcenie zespołu do niezależności jest nadanie mu uprawnień do działania niezależnie. To pokazuje, że ufasz im, że wykorzystają swoje doświadczenie zawodowe do robienia tego, co ich zatrudniłeś.
Dobry menedżer doskonali umiejętności i mocne strony swoich pracowników, przekazując im zadania i dając im szansę na przekroczenie granic. A gdy pracownik coś zepsuje, dobry menedżer wspiera go, pracując nad jego naprawą.
Jedną rzeczą do zapamiętania jest upewnienie się, że regularnie przekazujesz informacje zwrotne - konstruktywne i pozytywne -. W ten sposób bezpośrednie raporty zawsze dają możliwość omówienia ich postępów i wyciągnięcia wniosków z ich błędów.
Jeśli zaufasz swojemu zespołowi i dasz mu zdolność do podejmowania własnych decyzji, ostatecznie będą bardziej skłonni do podejmowania właściwych decyzji - bez Twojej pomocy. Będą cię szanować jako przywódcę, a ty zainspirujesz ich do rozwinięcia skrzydeł i przejęcia na własność ich kariery.
