Chociaż nie brakuje dyskusji na temat tego, w jaki sposób pracodawcy mogą powstrzymywać swoich najlepszych i najbystrzejszych od skakania na statek - i ciężkiej pracy - nie ma wiele gadania o tym, jak zadowolić menedżerów.
Tak, szefowie też są ludźmi i potrzebują tyle samo zachęty, możliwości i wyzwań, co reszta z nas. I podczas gdy duża część tej odpowiedzialności spoczywa na menedżerze menedżera, tak naprawdę, jako pracownik, możesz wiele zrobić, aby utrzymać świetnego lidera.
Jeśli kiedykolwiek miałeś przyjemność mieć dobrego menedżera, sprawdź te sposoby, aby upewnić się, że on lub ona pozostaje u steru.
1. Pokaż - i powiedz
Niektóre z najbardziej dumnych chwil, które przeżyłem jako menadżer, miały miejsce, kiedy zobaczyłem, jak moi pracownicy opracowali koncepcję, nad którą wspólnie pracowaliśmy, i realizowali ją.
Po raz pierwszy rozpoznałem to z asystentem administracyjnym mojej grupy. Walczyła z ilością połączeń, które otrzymała nasza grupa, i poprosiła o wskazówki. Usiedliśmy i przedstawiliśmy kilka sztuczek dotyczących robienia notatek, radzenia sobie ze sfrustrowanymi lub wymagającymi dzwoniącymi oraz ogólnej etykiety telefonu. Doceniała czas spędzony z nią, ale nie spodziewałam się, że po tym usłyszę.
Ku mojemu zdziwieniu, około tygodnia później podeszła do mnie, by przekazać mi informacje na temat tego, jak pomogła nam nasza sesja mini-treningu. Cieszyłem się, że uznała moje wskazówki za tak użyteczne, że musiała mi o tym opowiedzieć - ale jeszcze lepiej było, gdy zobaczyłem ją w akcji później tego dnia, z łatwością wykonując wyjątkowo włochaty telefon. Pracownik musi powiedzieć, że coś wymyślił, ale wspaniale jest zobaczyć te umiejętności w akcji.
Jeśli masz świetnego menedżera, który poświęca czas na nauczenie cię czegoś, upewnij się, że nie wstydzisz się pokazywać - i opowiadać - jak to szkolenie się opłaciło. Zaufaj mi, on lub ona docenią opinie.
2. Poznaj swojego menedżera
Wiem, że przytulenie się z szefem wydaje się szkicowym przedsięwzięciem - i nie jest to coś, co radziłbym realizować bez ostrożności. Ale prawdę powiedziawszy, wielu menedżerów czuje się odłączonych od swoich pracowników, ponieważ prawie wszyscy są przerażeni zbyt bliskością.
Powiem to jeszcze raz: menedżerowie też są ludźmi. Oznacza to, że mają uczucia i chcą czuć się częścią grupy - nawet jeśli to oni podpisują wypłaty.
Podniosłem to z jednym z moich pierwszych przełożonych. Byłem nowy na rynku pracy i bardzo przerażony, że podszedłem do szefa z pytaniem o pracę, nie mówiąc już o wszystkim, co mogłoby wiązać się z jego życiem poza biurem. Ale kiedy kilku moich kolegów i ja rozmawialiśmy o zespole, wszyscy mieliśmy zamiar zobaczyć się tej nocy, nasz szef usłyszał i podekscytowany tym, że on też jedzie. Wszyscy natychmiast się włączyli i szybko zmienili temat. Widziałem, jak podniecenie odpływa z twarzy mojego szefa i czułem się okropnie.
Ponieważ po raz pierwszy widziałem zespół, wykorzystałem to jako okazję, by zapytać go o inne występy, na których był - i wyciągnąłem z niego kilka dobrych historii. Nie minęło dużo czasu, nim znów się uśmiechał - widziałem go nawet na tej nocy na pokazie.
Znalezienie małych sposobów na połączenie się z menedżerem może oznaczać więcej niż myślisz. To nie musi być superosobowe, ale co jakiś czas okazywać zainteresowanie. Twój szef z pewnością doceni to, że choć na chwilę nie poczuje się jak „mężczyzna”.
3. Zaufaj swojemu menedżerowi
Nie zawsze tak jest, ale czasami Twój menedżer wie najlepiej. Oczywiście, zaufanie to trzeba zdobyć, ale kiedy już to zrobi, pokazanie swojemu szefowi, że ufasz jej, że wykona swoją pracę i pomoże ci zrobić swoją, jest ogromnym wotum zaufania.
Doskonałym przykładem tego jest sytuacja, gdy jeden z moich pierwszych gwiazdorskich pracowników zdecydował się zrezygnować. (Wiem, dziwnie to brzmi, że rezygnacja z pracy jest doskonałym przykładem okazywania zaufania, ale wysłuchaj mnie.) Pracował dla mnie przez około rok i wiedziałem, że wkrótce będzie szukał gdzie indziej - po prostu wyrosłem z roli i dałem mu wszystkie specjalne projekty i obowiązki, jakie mogłem. I kiedy wreszcie nadszedł czas, by zrezygnował, nie byłem zaskoczony. Zaskoczyło mnie jednak to, jak to zrobił. Zamiast po prostu powiedzieć mi, kiedy upłynął dwutygodniowy okres wypowiedzenia, poprosił mnie o radę.
Powiedział mi, że docenia mój wgląd jako menedżera i zaufał mojej opinii. Byłem pod wrażeniem, że miał odwagę przyjść do mnie z tak delikatnym tematem, ale przede wszystkim byłem upokorzony i pochlebiony, że zaufał mi na tyle, by zapytać o moją opinię - szczególnie, gdy z łatwością mogłem podać mu sto powodów, dla których on nie powinien rezygnować.
To zaufanie, które zbudowaliśmy przez ten rok, było świetnym przypomnieniem, jak silne mogą być relacje między szefem a jej pracownikami, i przypomniało mi, dlaczego uwielbiałem być menedżerem.
Jak każdy, kto miał niesamowitego szefa, wie, nie są zbyt powszechni. Tak więc, jeśli masz szczęście mieć taki, nie bój się dać tej osobie wiedzy, jak bardzo ją doceniasz. Gwarantuję, że twój szef będzie nadal dokładał wszelkich starań, aby pomóc ci odnieść sukces w karierze.
