Biznesowe wiki jest jednym z najpotężniejszych narzędzi Enterprise 2.0 i jest w stanie zmienić charakter komunikacji w firmie. Podczas gdy zwykła komunikacja korporacyjna przebiega w linii prostej, często od góry do dołu, biznesowa wiki może stworzyć synergię komunikacji, która wypływa z dołu do góry.
Zaprojektowane jako proste w użyciu narzędzie do współpracy, wiki zyskały popularność w szeregach systemów zarządzania treścią. Od wymiany wewnętrznej bazy wiedzy po udostępnianie szablonów raportów i notatek, wiki wdzierają się do miejsca pracy i zmieniają sposób, w jaki prowadzimy działalność.
Wiki World Wide Business
Globalna komunikacja jest oczywistym celem dla wiki w miejscu pracy. Łatwość użycia czyni go doskonałym narzędziem do wydawania informacji na całym świecie, a prostota edycji ułatwia biurom satelitarnym oferowanie danych wejściowych z powrotem do centrali.
Więcej niż informowanie pracowników na całym świecie, że globalne wiki może zapewnić metodę dla zespołów z członkami w różnych lokalizacjach, aby bezproblemowo współpracować i dzielić się informacjami na temat projektu.
Baza wiedzy firmy Wiki
Kolejnym doskonałym zastosowaniem wiki biznesowego jest zastępowanie baz wiedzy i najczęściej zadawanych pytań (FAQ). Wspólny charakter serwisów wiki sprawia, że jest to doskonałe narzędzie dla małych zespołów ludzi, którzy potrzebują tworzyć i rozpowszechniać informacje dla dużej grupy czytelników.
Dział technologii informatycznych może korzystać z wiki, używając go jako surogatycznej bazy wiedzy, którą pracownicy mogą wykorzystać do rozwiązywania najczęstszych problemów, takich jak to, co robić, gdy baza danych jest niedostępna, poczta nie jest dostarczana lub dokumenty nie są dostarczane ". t drukowanie.
Dział zasobów ludzkich może wykorzystywać wiki w utrzymywaniu aktualnego podręcznika dla pracowników, wydawania informacji o zdrowiu i planach 401 (k) oraz ogłaszaniu ogłoszeń ogólnych.
Każdy dział, który przekazuje informacje reszcie firmy, może wykorzystać mocne strony wiki do dobrego wykorzystania w usprawnianiu kanałów komunikacji.
Spotkanie biznesowe Wiki
Wikis może również odgrywać rolę w ulepszaniu spotkań, aw niektórych przypadkach może je całkowicie zastąpić. Witryna może być świetnym miejscem do przechowywania minut spotkań i zapewnia pracownikom możliwość wniesienia dodatkowego wkładu poza spotkaniem.
Wiki może również zmniejszyć liczbę spotkań potrzebnych do utrzymania projektu na właściwej drodze. Komunikacja i synergia pomysłów to dwa główne cele większości spotkań, a wiki to doskonałe narzędzie, które może zrealizować oba te cele.
Jako przykład tego, jak daleko może się posunąć spotkanie wiki, IBM przeprowadził globalne spotkanie wiki we wrześniu 2006 r. Z dyskusjami online, które trwały trzy dni. Ponad 100 000 osób z ponad 160 krajów uczestniczyło w tym, co IBM uznał za bardzo udaną sesję burzy mózgów.
Organizacja projektu Wiki Wiki
Wychodząc ze spotkania wiki o krok dalej, można użyć wiki do scentralizowania informacji i organizacji całego projektu. Nie tylko może przechowywać notatki ze spotkań i zapewniać synergię w trakcie burzy mózgów, ale może także organizować projekt w otwarte środowisko z dwukierunkową komunikacją.
Pomyśl o wadach konwencjonalnego spotkania. Przy zbyt wielu ludziach spotkanie staje się misją gromadzenia informacji, a nie zbierania pomysłów. Jednak przy zbyt małej liczbie osób ryzykujesz wykluczeniem kogoś, którego pomysły mogą być kluczowe dla powodzenia projektu.
W tradycyjnej organizacji projekty mogą często zostać przekazane zespołowi liderów i zespołowi obserwującemu, gdzie przywódcy zrzucają informacje i udzielają wskazówek osobom obserwującym, podczas gdy ci obserwujący po prostu wykonują swoje zadania.
Dzięki organizacji wiki wszyscy uczestnicy projektu mogą uzyskać te same informacje i mogą bezproblemowo wymieniać się pomysłami. Stanowi sposób na wzmocnienie pozycji pracownika i pozwoli mu przejąć na własność projekt, napędzając go własnymi pomysłami, a ostatecznie zapewniając lepsze rozwiązania.
W gruncie rzeczy jest to sposób na zabicie jednokierunkowej ulicy pomysłów płynących od góry i schodzących w dół, tworząc w jej miejscu otwarte środowisko, w którym można wyrazić najlepsze pomysły, a następnie zbudować je poprzez wysiłek zespołowy.
Dokumentacja Business Wiki
Dokumentacja projektowa może czasem być brudnym słowem w biznesie, szczególnie w działach technologii informacyjnych. Każdy dąży do tego, ale nie każdy ma to. Dzieje się tak głównie z powodu bariery intuicyjnej. Mówiąc najprościej, dokumentacja projektowa często nie jest procesem bardzo intuicyjnym, a gdy coś nie jest intuicyjne, pogarsza się.
Arbitralne formularze i szablony często mogą wydawać się pracowitą pracą, która zabiera czas, który można lepiej spędzić koncentrując się na produktywności i przenoszeniu projektu, ale dokumentacja jest bardzo ważną częścią prowadzenia biznesu.
Wikis są zaprojektowane jako prosty i łatwy w użyciu mechanizm współpracy. Są również testowani przez setki milionów ludzi używających wiki. Ze względu na otwarty design mogą być doskonałym narzędziem do dostarczania dokumentacji dla szerokiej gamy projektów, od dużych do małych, a także od technicznych do nietechnicznych.
