Przeglądając niektóre stare artykuły, pewnego dnia znalazłem jeden z 1987 r., W którym omawiano „futurystów”, którzy przewidywali między innymi, że telepraca będzie miała kiedyś duży wpływ na siłę roboczą.
Po szeregu strajków - w tym latających samochodów, podwodnych miast i posiłków w pigułkach - pocieszające było zobaczenie, że futurści dobrze to zrobili. Przez lata, które upłynęły od tej prognozy, pracodawcy i pracownicy posunęli się dalej w kierunku telepracy, niż mogli sobie wyobrazić futuryści.
W rzeczywistości wiele firm dzisiaj całkowicie porzuciło pomysł na siedzibę biura i nie planuje powrotu. Coraz więcej jest firm bez urzędu, a dla wielu są one idealnym miejscem do pracy.
W tym nowym środowisku pracy nowe słowa kluczowe to zaufanie, wzmocnienie i wydajność oparte na wynikach. Jeśli więc Twoja firma planuje zastosować te same techniki zatrudniania, które stosowałeś w przeszłości dla zwykłych pracowników, pomyśl jeszcze raz. Zdalne zatrudnianie oznacza poszukiwanie nowego zestawu umiejętności do nowego sposobu pracy.
Aby dowiedzieć się więcej na temat tej zmiany, rozmawialiśmy z wieloma menedżerami o tym, czego firmy szukają w wirtualnych pracownikach - i jak możesz użyć tych strategii wewnętrznych, aby upewnić się, że zatrudnisz najlepszych pracowników zdalnych.
1. Określ podstawy
W ciągu ostatnich kilku lat Centrum Zaawansowanych Badań Kadr Uniwersytetu Cornell przeprowadziło badania z dziewięcioma firmami z listy Fortune 500, w tym IBM, Citigroup, General Mills i Cisco Systems, w których średnio ponad 50% pracowników pracuje zdalnie.
Cechy zidentyfikowane jako najbardziej krytyczne dla wydajności telepracowników są spójne we wszystkich obszarach: pracownicy powinni być zmotywowani i zdyscyplinowani, skuteczni w komunikacji, zorientowani na wyniki, zaradni i inteligentni technologicznie.
Te cechy mogą wydawać się podstawowe, ale jeśli pracownicy pracujący w domu ich nie mają, potencjalny wpływ na współpracę, kulturę i wydajność jest ogromny. (Pomyśl tylko: czy Skype Katie jest zajęta, czy naprawdę spotyka się z kluczowym deweloperem, czy przytula się przed kominkiem w swoim złotym laboratorium?)
Podczas przeglądania listu motywacyjnego kandydata istnieje kilka sposobów natychmiastowego zidentyfikowania tych podstawowych cech. Czy wnioskodawca pisze artykulacyjnie? Czy on lub ona koncentruje się na misji firmy, czego wymaga stanowisko, a twój ból wskazuje? Kandydaci, którzy potrafią wykraczać poza to, czego „potrzebują” w pracy i pokazują, że rozumieją potrzeby pracodawcy, prawdopodobnie przyjmą większą odpowiedzialność za swoją pracę.
2. Odkryj intencje kandydatów
James Perly, partner w firmie Perly Fullerton, firmie konsultingowej współpracującej z technologicznymi i cyfrowymi firmami medialnymi w Kanadzie, jest stary, jeśli chodzi o pracę z wirtualnymi pracownikami.
„Zacząłem znajdować naprawdę wykwalifikowanych specjalistów, którzy byli zmęczeni wyścigiem szczurów i byli bardzo szczęśliwi, pracując z domu”, mówi Perly. I to jest powszechna cecha, którą znalazł u najlepszych zdalnych pracowników: szukają lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i są gotowi podjąć dodatkowy wysiłek w pracy, jeśli oznacza to, że mogą pracować z domu.
Ustalenie, czy kandydaci mają taką motywację, oznacza dotarcie do źródła, dlaczego chcą pracować zdalnie - więc jak najszybciej w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej zapytaj: „Dlaczego chcesz pracować z domu?”
„Najlepsi ludzie zazwyczaj mają rodzinę i chcą spędzić czas ze swoimi dziećmi i osiągnąć taką równowagę” - wyjaśnia. Pożądana równowaga może być również czymś w rodzaju chęci wyeliminowania szlaków dojazdowych, dodaje Perly. Ważną rzeczą jest to, że musi istnieć czynnik motywujący chęć kandydatów do pracy w domu, który sprawia, że jest to dla nich cenne - ponieważ stanowi o ich zaangażowaniu i chęci odniesienia sukcesu.
3. Ucz się na podstawie przeszłych zachowań
Amerykańscy emigranci, Kieran Canisius i Sabine Hutchison, zarządzają partnerami w europejskiej firmie Seuss Consulting, która pomaga amerykańskim i innym firmom z branży biotechnologicznej i farmaceutycznej w założeniu w UE, a także zatrudniali wirtualnych pracowników po obu stronach Atlantyku.
„Kiedy przeprowadzamy wywiad ze zdalnymi pracownikami, początkowo skupiamy się na nieformalnych pytaniach dotyczących„ poznania cię ”, aby upewnić się, że podstawa zaufania i uczciwości jest odpowiednia”, mówi Canisius. „Następnie zadamy pytania dotyczące wcześniejszych wyników, na przykład:„ Jak zbudowałeś swój pierwszy dzień na swoim ostatnim projekcie? ” słuchać zachowań, które sugerują, że mają kompetencje, których szukamy. Szukamy dowodów współpracy z innymi członkami zespołu - staranie się przedstawić i nawiązać relacje, gdy pracujesz zdalnie, jest kluczowe ”- dodaje.
4. Idź przed siebie i przetestuj je
Perly Fullerton opracował długą rozmowę kwalifikacyjną dla wirtualnych pracowników. „Prawdopodobnie zajęło nam to co najmniej dwa lata ciągłego doskonalenia tego procesu” - wyjaśnia Perly. W szczególności kandydaci proszeni są o wykonanie kilku zadań, a menedżerowie ds. Zatrudnienia badają, jak ludzie zachowują się w trakcie procesu. Sposób, w jaki radzą sobie z tymi zadaniami, może wskazywać na różne cechy, mówi Perly.
Wdrożenie wstępnego wywiadu wideo, w którym sprawdza się każdy z atrybutów docelowych, to co najmniej świetny sposób na sprawdzenie kandydatów i sprawdzenie, czy mają oni potencjał do pracy zdalnej.
Na przykład, jeśli szukasz zaradności, zarządzania czasem i umiejętności komunikacyjnych, przydziel kandydatom zadanie badawcze przed rozmową kwalifikacyjną i poproś ich o przedstawienie swoich wyników na ekranie. (Jako bonus można to sprawdzić również pod względem technicznym, jeśli poprosisz kandydatów o przetestowanie kanału wideo i przesłanie jasnych, dobrze oświetlonych filmów. Byłbyś zaskoczony, ilu kandydatów przesyła filmy z pustym ekranem lub bez dźwięku!)
Na koniec uważnie obserwuj swoich kandydatów podczas całego procesu aplikacyjnego. Zrozum, że nie tylko odpowiedzi udzielone podczas wywiadu, ale także sposób interakcji i reakcji podczas całego procesu, zarówno online, jak i poza nim, pokazuje, jak zachowają się w pracy. Bądź z nimi rygorystyczny i sprawdź, czy ich cechy pasują do tych, które są niezbędne, aby być dynamitem na duże odległości.
