W świecie zawodowym krytyka - konstruktywna lub inna - jest wszędzie. Od szefa, który udziela ci opinii podczas corocznej recenzji, po trolla na blogu, który mówi ci o wszystkich rzeczach, które robisz źle, nie da się tego uniknąć i trudno jest wiedzieć, kiedy wziąć to na poważnie.
Ponieważ chodzi o to, że nie zawsze chcesz ignorować komentarze na temat tego, co robisz źle i rzeczy, które możesz robić lepiej. Nawet jeśli przyjdą do ciebie w mniej niż idealny sposób, naprawdę wysłuchanie i rozważenie negatywów (i tego, jak możesz je poprawić) może być potężnym sposobem, aby stać się jeszcze lepszym profesjonalistą.
Ale jak łatwo zidentyfikować użyteczną krytykę zniewagi, która nie jest warta twojego czasu ani energii? Zacznij od dokładnego rozważenia osoby, od której pochodzi.
Starając się lepiej rozumieć hejterów, pisarka Ann Friedman stworzyła Matrycę dezaprobaty, łatwą ramę pozwalającą dotrzeć do motywów każdego, kto udziela ci opinii. Macierz uszeregowuje ludzi w oparciu o kombinację ich racjonalności i irracjonalności oraz tego, jak dobrze znają ciebie i twoją pracę.
Czytaj dalej, aby zrozumieć cztery główne dezaprobaty Friedmana - i kilka pomysłów, jak sobie z tym poradzić.
1. The Straight Haters
Są to ludzie, którzy są irracjonalni i nie znają ciebie ani twojej pracy zbyt dobrze. Mówimy o przypadkowych trollach, którzy mówią okropne rzeczy w komentarzach do twoich postów na blogu; ludzie, którzy cię widzą, mówią raz na konferencji i tweetują coś surowego; współpracownik w innym dziale, z którym nigdy nie pracowałeś, ale odkłada twoją pracę.
Jak sobie poradzić
Nie rób Zignoruj tych krytyków, ponieważ pod koniec dnia nie dają ci żadnej wartości. Friedman mówi najlepiej:
Ludzie w tym kwadrancie łatwo odpisać, ponieważ przynoszą efekt przeciwny do zamierzonego, a ty ich nawet nie znasz. Ignorować! Zaangażowanie nie poprawi cię w tym, co robisz. A potem spoczywaj spokojnie, ponieważ posiadanie hejterów jest dowodem na to, że twoja praca zdobywa szerokie grono odbiorców i wywołuje rozmowę. Posiadać to.
2. Wrogowie
Ci ludzie znają ciebie lub twoją pracę dobrze, ale są irracjonalni i chcą cię osłabić. Pomyśl o współpracowniku, który z jakiegoś powodu zawsze próbuje z tobą konkurować, o przełożonym, z którym nigdy się nie dogadywałeś itp.
Jak sobie poradzić
W tej sytuacji najlepiej jest przyjąć radę Hillary Clinton: „Ważne jest, aby krytykę traktować poważnie - nie osobiście”.
Innymi słowy, weź pod uwagę informacje zwrotne, ponieważ ta osoba zna twoją pracę i - jeśli naprawdę chce cię zdobyć - będzie szukała każdego najmniejszego problemu z nią. Ale rozważ to z odrobiną soli. Zadaj sobie pytanie: czy ten komentarz naprawdę dotyczy mojej pracy, czy to tylko dźgnięcie mnie? ”Jeśli to ten pierwszy, zastanów się, jak możesz go naprawić, aby nie mogli go ponownie skrytykować. Jeśli to ten ostatni, zignoruj go i idź dalej.
3. Krytycy
Ci ludzie są racjonalni i mają wiedzę na temat Twojej dziedziny, ale nie znają Ciebie i Twojej pracy: pomyśl o ekspercie, którego spotkałeś na spotkaniu sieciowym, lub o osobie, do której wysłałeś e-maila w celu uzyskania porady. Nawet jeśli są ogólnie podekscytowani tym, co robisz, rzetelnie przyjrzą się twojej pracy, aby znaleźć miejsca, które można poprawić.
Jak sobie poradzić
Jest to prawdopodobnie najważniejszy sektor, na który naprawdę należy zwrócić uwagę. Ponieważ ci ludzie nie znają cię dobrze, nie będą skłonni dawać ci wątpliwości ani nie patrzeć na jakiekolwiek problemy, które zobaczą. Ale ponieważ nie są prostymi hejterami, nie będą też po prostu negatywni ze względu na to, że są negatywni. Zamiast tego będą ci bezstronną, naprawdę konstruktywną krytyką. Słuchaj uważnie, traktuj to poważnie i opracuj plan ulepszenia.
4. Kochankowie
Są to racjonalni ludzie, którzy również znają ciebie lub twoją pracę niezwykle dobrze. Twoi najwięksi fani! Twoi mentorzy! Twoi niesamowici szefowie! Twoi przyjaciele! Twoja mama! (Dobra, może nie jest całkowicie racjonalna.) To prawdopodobnie twoja ulubiona grupa, z której można uzyskać informacje zwrotne, ponieważ chcą, abyś odniósł sukces i wiesz, że zawsze są po twojej stronie.
Jak sobie poradzić
Chociaż ta grupa jest w ciebie zainwestowana i prawdopodobnie przekaże ci informacje zwrotne, ponieważ chcą, abyś się poprawił, niektórym z nich może być trudniej dać ci trudne słowa, które musisz usłyszeć (ponieważ naprawdę cię lubią!). Mogą próbować pokryć cukrem rzeczy lub nie zawsze będą chcieli powiedzieć ci wszystko prosto. Zrób wszystko, co możesz, aby zdobyć ich cenne opinie, wyjaśniając, że chcesz wszystkich ich myśli - dobrych i złych.
Podsumowując, właściwa konstruktywna krytyka może być najpotężniejszym narzędziem w twoim profesjonalnym arsenale. Upewnij się tylko, że zwracasz uwagę na właściwych ludzi - i nie pozwalasz, aby ci niewłaściwi ci przeszkadzali.
