Nazwij mnie optymistą z wyłupiastymi oczami, ale jestem wielkim zwolennikiem osobistego blasku. Niezależnie od tego, czy jest to utalentowany kowal, niesamowity sprzedawca, czy niesamowity gracz zespołowy, wszyscy mamy w sobie odrobinę tajnego sosu. Sztuką jest przekonanie nas do tego, abyśmy mogli zainspirować nas do działania w najlepszy możliwy sposób.
To nie jest małe zadanie, a staje się jeszcze trudniejsze, gdy zastanawiamy się, jak wykorzystać błyskotliwość naszych zespołów. Każdy sekretny sos jest inny, a ludzie są motywowani przez różne rzeczy. (Na przykład po długim dniu mogę po prostu przejść przez ogień, aby dostać się do talerza serów i kieliszka wina, ale dygresuję).
Oprócz indywidualnego coachingu musimy robić jako menedżerowie, jakie są sposoby na zachęcenie do zaangażowania i wydobycie blasku w twoim zespole? To było pytanie na 10 000 USD, które moja firma, Brilliant Ink, postanowiła ostatnio odpowiedzieć na podstawie naszego badania doświadczenia pracowników. Po tym, jak setki 1000 pracowników z listy Fortune rozważyło związek między doświadczeniem zawodowym a poziomem zaangażowania, otrzymaliśmy więcej odpowiedzi, niż się spodziewaliśmy, więc w duchu dzielenia się, oto kilka sposobów, aby zacząć angażować swoich pracowników już dziś.
1. Pokaż im drogę do sukcesu
Wcześniej czy później większość z nas poświęci trochę czasu na zastanowienie się nad tym, dokąd zmierzamy w życiu, szczególnie z naszą karierą. Twoi pracownicy nie są inni. Ale wiedzą też, że potrzebują pomocy swojego kierownika, aby się tam dostać, dlatego też musisz pomyśleć o ich ścieżkach kariery.
Może to wydawać się oczywiste, ale szokujące, 66% pracowników nie dyskutuje o swojej ścieżce kariery ze swoimi przełożonymi podczas krytycznych pierwszych 90 dni zatrudnienia, a 40% nawet nie mówi o tym podczas corocznych przeglądów wyników.
Nie popełnij tego błędu. Zapytaj pracowników, dokąd zmierzają, i nie polegaj tylko na odpowiedziach. Jako menedżer możesz mieć lepszy wgląd w ich możliwości kariery niż oni. Zastanów się, gdzie naprawdę wyróżniają się Twoi pracownicy (pamiętasz ten tajny sos?) I jakie role w Twojej organizacji mogą być dla nich odpowiednie. Coroczny przegląd wyników to świetny czas na ocenę celów kariery, ale planowanie kariery powinno być naprawdę działaniem przez cały rok.
2. Połącz kropki
Nie wystarczy wiedzieć, dokąd zmierzamy. Chcemy także wiedzieć, dlaczego robimy to, co robimy i czy to naprawdę ma znaczenie. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku twoich obecnych tysiącletnich pracowników - i tych, których możesz wkrótce zatrudnić. Według krajowej organizacji non-profit Net Impact, dzisiejsi studenci twierdzą, że praca, która ma wpływ społeczny na świat, jest ważniejsza niż posiadanie dzieci, prestiżowa kariera czy bycie bogatym. (Poważnie.)
Nic więc dziwnego, że pracownicy, którzy twierdzą, że ich menedżer pomógł im zobaczyć, jak ich praca łączy się z misją, wizją, wartościami i strategią biznesową firmy, zgłaszają wyższy poziom zaangażowania niż ci, którzy tego nie robią. Opowiadanie może być szczególnie mocne pod tym względem. Czasami po prostu uznanie wysiłków członków zespołu i umieszczenie ich w szerszym kontekście rezultatów, które pomogli stworzyć, wystarczy, aby przypomnieć im, że praca, którą wykonują, ma znaczenie i zainspirować ich do kontynuowania.
3. Mów dalej - słuchają
Czy zastanawiasz się kiedyś, czy rozmowy i wymiana informacji ze swoim zespołem są naprawdę potrzebne? Będę szczery i powiem, że tak. W końcu nasi pracownicy często nie mówią nam, jak pomocne jest to w ich pracy.
Dzięki Bogu za dane. Nasze badania pokazują, że 68% pracowników polega na swoim bezpośrednim przełożonym w przypadku większości informacji o swojej firmie, a dotyczy to zwłaszcza twoich nowych pracowników. Wiemy również, że im bardziej bezpośrednia i inspirująca komunikacja lidera, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoi pracownicy będą zaangażowani. Więc mów dalej! Po prostu upewnij się, aby było prawdziwe.
4. Zaangażuj się
Być może nigdy nie poznasz prawdziwego blasku czającego się w zespole, jeśli nie dasz im szansy zabłysnąć. Oto jeden z moich ulubionych pomysłów: zamień swoich pracodawców w hakerów na jeden dzień. Nie, nie wymaga to nauki kodowania ani robienia czegokolwiek nielegalnego. Chodzi o udzielenie pracownikom kreatywnej licencji na swobodną burzę mózgów na temat wielu wyzwań, przed którymi stoi firma.
Oto, jak to działa: Zaproś pracowników z różnych funkcji i działów do skierowania swojej błyskotliwości na każde trudne wyzwanie biznesowe, które jest otwarte na wkład. Może to być związane ze strategią, produktami lub doświadczeniem pracownika - na przykład poprawą kultury korporacyjnej lub procesem wdrażania. Dopasuj swoich pracowników (lub pozwól im dokonać samodzielnego wyboru) do zespołów, a następnie zejdź im z drogi i zobacz, co się stanie. Pod koniec dnia zespoły mogą dzielić się swoimi pomysłami, a najbardziej realne i popularne „hacki” można rozwinąć w celu dalszej eksploracji.
Niedawno zastosowaliśmy tę samą formułę do hakatonu obejmującego wiele funkcji, w którym wzięło udział prawie 100 specjalistów z różnych firm, którzy byli zainteresowani poprawą ogólnego doświadczenia pracowników. Pomysły były ekscytujące, a energia w pokoju była wręcz elektryczna. To świetny sposób, aby pomóc pracownikom zobaczyć, jak łączą się z szerszym obrazem i umożliwić im interakcję z ludźmi, z którymi mogą nie mieć okazji do codziennej pracy.
Jaki osobisty blask kryje się pod twoim zespołem? Poświęcenie czasu na znalezienie odpowiedzi nie tylko przyniesie korzyści Twojej organizacji, ale także poprawi rozwój osobisty i wydajność wszystkich Twoich pracowników.
