Jeśli chodzi o sukces w miejscu pracy, dyplom ukończenia szkoły niekoniecznie wystarcza. Nie ma też wieloletniego doświadczenia w pracy.
Dzieje się tak, ponieważ najbardziej pożądane umiejętności, których pragną pracodawcy, to nieuchwytne „umiejętności miękkie” - niematerialne, ale ważne cechy, które umożliwiają efektywną pracę i interakcję z ludźmi wokół ciebie.
Cechy te obejmują przywództwo, samoświadomość, umiejętności komunikacyjne i inteligencję emocjonalną. W rzeczywistości ważnym kryterium podczas procesu rekrutacji w Google jest sprawdzanie „zdolności uczenia się”.
Posiadanie wspaniałych umiejętności miękkich może być ogromnym przełomem w trakcie kariery. Może to być różnica między przekonaniem ludzi do bycia zapomnianym, różnicą między awansowaniem projektu a odrzuceniem go, różnicą między awansowaniem lub znalezieniem się w kolejnym rozczarowującym ruchu bocznym. Te umiejętności uczą cię nie tylko bycia lepszym pracownikiem, ale także gwiezdną istotą ludzką.
Sprawdź więc pięć umiejętności miękkich, które są niezbędne do osiągnięcia sukcesu - z których możesz nauczyć się ćwiczyć w codziennych interakcjach:
1. Słuchanie: uczyń to swoją tajną bronią komunikacyjną
Ludzie często kojarzą dobrych komunikatorów z doskonałym wystąpieniem publicznym. Ale najlepsi komunikatorzy robią coś, co zawodzi większość innych. Oni słuchają.
Najłatwiejszym sposobem budowania zaufania z kimś jest okazanie zainteresowania nim lub nią. Możesz to osiągnąć, słuchając więcej niż mówisz. Dobrzy słuchacze nie myślą o tym, co powiedzą, gdy druga osoba mówi. Dobrzy słuchacze zadają dodatkowe pytania. Dobrzy słuchacze mówią o osobie, z którą są - a nie o nich.
W razie wątpliwości podaj wskazówki, takie jak „Powiedz mi więcej na ten temat”. Najcenniejszą rzeczą, jaką możesz komuś dać, jest twoja uwaga.
2. Weź odpowiedzialność: rób to, co mówisz, że zamierzasz robić
Kiedy coś pójdzie nie tak i jesteś za to odpowiedzialny, nie usprawiedliwiaj się, ignoruj go lub obwiniaj kogoś innego. Zamiast tego weź pełną odpowiedzialność i odpowiedzialność za rolę, którą w nim grałeś. Jeszcze lepiej, ucz się z tego.
Co więcej, podczas pracy nad projektem łatwo jest wysłać wiadomość e-mail lub e-mail i założyć, że praca została wykonana. Jeszcze łatwiej jest zgodzić się na coś na spotkaniu, a następnie nie realizować tego. Jednak bycie odpowiedzialnym oznacza również nie przyjmowanie żadnych założeń, oznacza pociąganie innych do odpowiedzialności i podejmowanie działań następczych w celu potwierdzenia wykonania zadań, a także dotrzymywanie zawartych umów.
W przypadku wątpliwości, ta umiejętność polega na robieniu tego, co chcesz zrobić. To jest podstawa uczciwości i buduje zaufanie.
3. Kreatywne myślenie: bądź zaradny dzięki temu, co masz
Bycie kreatywnym często oznacza znalezienie sposobów rozwiązania problemów przy ograniczonych zasobach. Kucharze są doskonałym przykładem tego, jak to zrobić. Jeśli szef kuchni chce zrobić danie, które wymaga 10 składników, ale ma tylko siedem z nich pod ręką, co zrobi? Czy pozostawi swoich klientów głodnych?
Nie, świetny szef kuchni przejdzie w tryb rozwiązywania problemów. Znajduje sposób na kreatywność dzięki siedmiu składnikom, które musi zrobić pyszne danie. Największe innowacje mają tendencję do ograniczania się. Firmy z największym budżetem lub liczbą pracowników nie zawsze kończą jako pierwsze. Wykorzystaj swoje wady na swoją korzyść. Skoncentruj się na składnikach, które masz, a nie na tych, których nie masz, a następnie ciesz się swobodą, jaką to stwarza.
4. Świadomość emocjonalna: wiedz, co czujesz
Kiedy mamy dobry lub zły dzień, łatwo jest działać na czystych emocjach. Ale może to być bardzo problematyczny sposób podejmowania decyzji (z powodów, które prawdopodobnie możesz zrozumieć).
Prawda jest taka, że czasami kiedy się boisz, jesteś bardzo podekscytowany. Czasami, kiedy jesteś smutny, jesteś naprawdę zły. Czasami, kiedy jesteś zły, jesteś naprawdę smutny. Kiedy odczuwasz jakąkolwiek emocję, która może spowodować, że zachowujesz się w wątpliwy sposób, którego możesz żałować kilka godzin później, naciśnij pauzę i zadaj sobie pytanie: „Co tak naprawdę czuję?”
Rozmawiać z przyjacielem. Uzyskaj drugą opinię na temat tego gniewnego e-maila, który narysowałeś szefowi, zanim naciśniesz „wyślij”. Poświęć czas na pauzę, wyśrodkowanie i zadaj sobie pytanie, co jest najważniejsze.
5. Empatia: Wyjdź na zewnątrz, aby połączyć się w środku
Łatwo jest być częścią tłumu i robić to, co robią wszyscy inni, szczególnie w dużej organizacji. Warto jednak znaleźć czas poza biurem, aby odkryć nowe doświadczenia, które pozwolą ci się rozwijać i budować empatię dla innych.
Świetne miejsca pracy to wolontariat, kursy ustawiczne, podróże, praca przy projektach pobocznych, uczestnictwo w konferencjach lub wydarzeniach kulturalnych i wiele innych. Kiedy to robimy, uczymy się, jak kontaktować się z innymi osobami spoza naszej branży i budować zrozumienie dla tych, którzy mogą mieć różne punkty widzenia, pochodzenie i którzy widzą rzeczy z innej perspektywy. To także uczy nas, jak wiele możemy mieć wspólnego z innymi.
Gdy zabierzemy te zewnętrzne doświadczenia z powrotem do biura, może to zwiększyć empatię i zrozumienie naszych kolegów, co ostatecznie pozwala nam czuć się bardziej komfortowo we własnej skórze.
I na tym naprawdę polegają umiejętności miękkie. W końcu nie chodzi tylko o znalezienie wygodnej pracy lub wywarcie wrażenia na pracodawcy. Przeniesienie tych cech do pracy może sprawić, że praca, którą wykonujesz, będzie bardziej wydajna, efektywna i - ośmielę się to powiedzieć - nawet przyjemna. Mogą wydawać się proste i możesz już ćwiczyć niektóre z nich, ale pchaj się, aby robić więcej, idź głębiej, pchnij się jeszcze dalej. Ponieważ na dłuższą metę to one zapewnią ci przewagę.
