Ilekroć miałam zły dzień jako dziecko i zaczynałam się denerwować, moja mama mówiła: „Nie denerwuj się” - wiersz z jednego z naszych ulubionych filmów, Dzień Świstaka , który zawsze zmusił mnie do zrobienia uśmiech.
Oczywiście nie powinieneś zasiadać za kierownicą samochodu, gdy jesteś zdenerwowany (jeśli możesz pomóc), ale ta rada dotyczy prawie wszystkiego. Kiedy jesteś w funku, prawdopodobnie nie powinieneś podejmować wielkich decyzji ani podejmować ważnych zadań - ponieważ spowoduje to gorszy wynik niż gdybyś tylko czekał, aż oczyścisz głowę.
W pracy lubię też stosować się do tego motta. Odłożę rzeczy, o których wiem, że chcę brać je na poważnie, i lepiej sobie z nimi radzić, kiedy jestem w przyzwoitym nastroju. Oczywiście nie zawsze jest to opcja.
Aby pomóc Ci w najgorszych dniach, oto pięć rzeczy, z którymi prawdopodobnie nie powinieneś się zajmować, a także wskazówki, jak możesz je odłożyć (oczywiście grzecznie i profesjonalnie). Jeśli to nie jest opcja? Mam też kilka rad, jak utrzymać podbródek i przejść przez nie najlepiej, jak potrafisz.
1. Odbierz ważne połączenie
Klient chce porozmawiać o zbliżającej się odnowie lub potencjalny partner chce omówić kilka pomysłów. Chodzi o to, że obudziłeś się po niewłaściwej stronie łóżka, rozlałeś sobie kawę i masz zamiar krzyczeć z frustracji - a to dopiero 9 rano.
Jeśli potrafisz to odłożyć
Jeśli nie jest to pilne - innymi słowy, jest to rozmowa, której oczekujesz w tym tygodniu, ale niekoniecznie dzisiaj - spróbuj zastosować tę taktykę.
Kluczem nie jest anulowanie ich, ale wyjaśnienie, że jesteś zajęty (małe białe kłamstwo dla większego zyskania bardziej produktywnej rozmowy później) i wolałby, jeśli to możliwe, przesunąć czas.
Jeśli musisz się przez to przejść
Zwłaszcza podczas pracy z klientami trudno jest po prostu poprosić o przesunięcie czasu lub rozmowę przez e-mail.
Będziesz musiał przejść przez to.
Krok pierwszy: daj sobie czas na przejrzenie notatek i kluczowych punktów do rozmowy. Krok drugi: Staraj się, aby rozmowa była krótka i słodka, jeśli możesz.
2. Miej trudną rozmowę
Być może udzielanie twardej informacji zwrotnej współpracownikowi znajduje się na liście rzeczy do zrobienia na dziś. Jeśli jesteś już w złym humorze, praktycznie niemożliwe jest opanowanie złości lub urazy i odpowiednie podejście do tej rozmowy.
Jeśli potrafisz to odłożyć
OK, odłożenie czegoś takiego nie będzie łatwe, i niekoniecznie to sugeruję. Ale w niektórych przypadkach w twoim interesie - i drugiej osoby - leży w najlepszym interesie, aby popchnąć spotkanie, abyś był przygotowany psychicznie i emocjonalnie.
Spróbuj wykonać następujące czynności:
Hej, wiem, że mamy to dzisiaj w kalendarzu do przedyskutowania, ale szczerze mówiąc, nie jestem pewien, czy mam najlepszą przestrzeń do dyskusji. Chcę mieć pewność, że otrzymujesz najlepsze opinie, więc chciałem sprawdzić, czy możesz popychać nasz czat? Daj mi znać, jeśli jest coś, czego możesz potrzebować w międzyczasie.
Albo to:
Naprawdę chcę z tobą o tym porozmawiać. Był to jednak rodzaj gorączkowego dnia i chcę poświęcić Ci całą moją uwagę. Wiem, że to nie jest idealne, ale czy moglibyśmy ustalić czas, aby rozwiązać ten problem właściwie?
Jeśli musisz się przez to przejść
Rzeczywistość świata pracy jest taka, że czasami nie można odłożyć trudnych rzeczy, nawet w zły dzień - a w niektórych okolicznościach może to tylko zaszkodzić tobie i drugiej osobie zaangażowanej na dłuższą metę.
Aby przejść przez tę trudną rozmowę, zapoznaj się z tym artykułem i tym, który najlepiej poradzi sobie z wymianą - nawet jeśli czujesz się trochę nieswojo.
3. Odpowiedz na wiadomość e-mail, która działa na nerwy
Właśnie wtedy, gdy sytuacja nie może się pogorszyć, Jerry z legalnego biura robi ci e-maila, który wysyła cię do obrotu. Lukier na cieście? Twój szef właśnie wrócił do ciebie na temat przesłanego przez ciebie raportu, a ich opóźniona i szybka reakcja uderza w nerwy.
Jeśli potrafisz to odłożyć
Na szczęście dla ciebie, większość e-maili nie jest tak pilna. Gdyby tak było, osoba prawdopodobnie powiedziałaby to na głos lub umówiła się na nadzwyczajne spotkanie.
Więc może daj sobie dzień (lub nawet kilka godzin) na ochłonięcie. Jeśli nie masz pewności, jak długo możesz czekać na odpowiedź, przeczytaj to.
Jeśli czujesz potrzebę odesłania im czegoś przed pełną odpowiedzią, skorzystaj z tych linii.
Jeśli musisz się przez to przejść
Powiedzmy, że to pilne. Ponownie, piękno e-maila polega na tym, że nie masz ani jednej szansy na jego prawidłowe wykonanie.
Najpierw staraj się jak najlepiej przygotować odpowiednią odpowiedź. Następnie zostaw go jako szkic i wróć do niego kilka minut później i sprawdź, czy to brzmi OK. Możesz także uruchomić go przez znajomego lub kolegę, aby sprawdzić i upewnić się, że nie brzmi zbyt gorzko przed naciśnięciem przycisku wysyłania.
4. Podejmij decyzję
Ktoś czeka na decyzję w sprawie miesięcznego budżetu lub inicjatywy, z którą należy się posunąć. Jak możesz teraz dokonać takiego wyboru?
Jeśli potrafisz to odłożyć
Ponownie, gdy coś nie jest pilne, prawdopodobnie rozsądnie jest przedłużyć termin, abyś mógł podjąć najlepszą decyzję dla wszystkich zaangażowanych. Jeśli to zrobisz, zechcesz powiadomić wszystkie strony oczekujące, że jesteś na miejscu i obiecać, że wrócą do nich w określonym dniu o określonej godzinie, aby wszyscy mieli takie same oczekiwania.
Jeśli musisz się przez to przejść
Ten i ten artykuł mogą pomóc ci w podejmowaniu lepszych decyzji. Ale w razie wątpliwości przeprowadź swój pomysł przez stronę trzecią, aby uzyskać perspektywę zewnętrzną.
5. Prześlij lub zakończ przypisanie klucza
Do końca dnia Twój menedżer oczekuje od Ciebie ważnej pisemnej propozycji. Ale mając dzień w spokoju, jesteś przekonany, że nie zdołasz do tego czasu - i na pewno nie z gwiezdnym produktem w ręku.
Jeśli potrafisz to odłożyć
Jeśli potrzebujesz przedłużenia terminu (i czujesz się swobodnie, prosząc o taki termin), przeczytaj to i daj tyle uwagi, ile możesz.
Jeśli musisz się przez to przejść
Być może będziesz musiał zrobić tyle, ile możesz i mieć nadzieję na najlepsze. Pomocne może być inne spojrzenie, a także robienie przerw i powrót do niego ze świeżą perspektywą.
Warto powiedzieć szefowi, że chociaż jest gotowy, nie jest to najlepsza praca. Twój menedżer może odpowiedzieć, dając ci trochę więcej czasu - bez konieczności wyraźnego poproszenia.
Pamiętaj: to zadanie może nie być twoją dumą i radością, ale to jedna chwila - będziesz miał mnóstwo okazji, aby się odkupić i wyprodukować coś wspaniałego w przyszłości (i powinieneś to zrobić).
Przebywanie w szczególnie złym dniu nie jest walką z ciastami, zwłaszcza gdy musisz stawić czoła jednej z tych brutalnych sytuacji. Ważne jest, aby pamiętać, że obecnie (mam nadzieję) te dni nie zdarzają się zbyt często - co oznacza, że możesz mieć pewność, że przez większość czasu tego rodzaju problemy będą łatwiejsze do rozwiązania.
