Złe dni to równe szanse dla pracodawców. Nie dbają o to, czy jesteś dyrektorem generalnym, czy najnowszym młodszym księgowym rekrutowanym bezpośrednio z klasy kończącej wiosnę ubiegłego roku - mogą zdobyć każdego, w dowolnym momencie.
To powiedziawszy, kiedy jesteś szefem, doświadczenie cierpienia przez kiepski dzień w biurze jest ogromne. Złe dni wydają się być nieco bardziej intensywne, gdy nie można po prostu zamknąć drzwi biura i zignorować wszystkich. Ponadto oczekuje się, że szefowie będą dorosłymi w pokoju, aby zachować spokój, działać racjonalnie i nigdy nie tracić panowania nad sobą - wszystko to jest zasadniczo przeciwieństwem tego, co większość z nas chciałaby zrobić, gdy mamy epicką porażkę dnia.
Co więc zrobić menedżer? Na szczęście dla ciebie - a nie na szczęście dla mnie - miałem swoje złe dni na dobę i nauczyłem się kilku ważnych lekcji na temat tego, jak sprawić, by twój dzień nie uległ pogorszeniu.
Nie: Vent
Może to zabrzmieć intuicyjnie w stosunku do wszystkiego, czego nauczyłeś się o radzeniu sobie z emocjami, ale kiedy jesteś szefem, czasami musisz po prostu zebrać wszystkie te uczucia i zachować je na deszczowy dzień - a nawet lepiej happy hour ze swoimi niepracującymi przyjaciółmi. Kvetching boss wysyła niebezpieczną wiadomość do reszty zespołu - i uwierz mi, kiedy powiem ci, że nie jest to taka wiadomość, którą chcesz powtarzać wokół chłodnicy wody.
Weź jednego z moich byłych szefów jako przykład. Miał pecha, że dość często miał zły dzień i upewniał się, że wszyscy o tym wiemy za każdym razem. Ale choć niesprawdzona sesja wentylacyjna mogła sprawić, że poczuł się trochę lepiej w tym czasie, jego festy wściekłości wkrótce stały się normą dla nas wszystkich, przekształcając biuro w non-stop dziwki. W ogóle nie profesjonalny, a na pewno nie produktywny.
Może się zdarzyć, że będziesz musiał wyciągnąć coś ze swojej klatki piersiowej, ale spróbuj ograniczyć to odpowietrzanie do starannie wybranej grupy zaufanych współpracowników lub przyjaciół. Możesz być sfrustrowany lub zdenerwowany, ale jak mówi przysłowie: „Nigdy nie pozwól im zobaczyć, jak się pocisz”. Na dłuższą metę sprawi to, że będzie mniej złych dni.
Zrób: odwróć uwagę
I przez odwrócenie uwagi mam na myśli oglądanie filmów o kotach. Lub borsuki miodowe, jeśli lubisz takie rzeczy. Jako szef może się wydawać, że oglądanie najnowszej wirusowej Lil Bub byłoby nie w porządku, ale uwierzcie mi, że złapanie gruchania nad Lil Bub jest o wiele lepsze niż wysadzenie uszczelki przed całą drużyną.
Dla mnie to borsuk miodu uratował ten dzień kilka lat temu. Właśnie dowiedziałem się o poważnej pomyłce, którą popełnił ktoś z mojego zespołu, a mój szef przychodził w dniu wolnym, aby ze mną porozmawiać. Jakby tego było mało, rozlałem kawę na koszulę wcześniej tego ranka i dostałem mandat za przekroczenie prędkości w drodze do pracy. Gdy balansowałem nad przepaścią, która z pewnością byłaby niezapomnianym załamaniem, przypomniałem sobie mojego przyjaciela, borsuka miodu i natychmiast ustawiłem w kolejce wideo. W ciągu kilku minut mój niepokój i frustracja zostały zastąpione niekontrolowanym śmiechem i powściągliwością. Zanim pojawił się mój szef, odzyskałem panowanie nad sobą i byłem gotowy stawić czoła muzyce.
Zachowaj arsenał materiałów wywołujących śmiech, które można łatwo dodać do zakładek na komputerze lub telefonie, i nie bój się ich używać, gdy zły dzień złoży wizytę w Twojej kabinie. Najlepiej przed tą sesją konstruktywnej krytyki o godzinie 14.00 z twoim problematycznym pracownikiem.
Nie: nadmierna rekompensata
Jedną z trudnych rzeczy w byciu liderem jest umiejętność odpowiedniego reagowania na każdą sytuację biurową. W końcu ludzie obserwują każdy twój ruch. Jeśli nie masz pojęcia o projekcie lub zadaniu, Twoi koledzy mogą odnieść wrażenie, że Cię to nie obchodzi - lub, co gorsza, nie wiedzą, jak poradzić sobie z tym problemem. Ale jeśli zareagujesz przesadnie i całkowicie oszalejesz, nie zdobędzie to również nagrody lidera roku.
Weźmy na przykład naszego dowódcę. Wszyscy wiedzą, że fajnie jest patrzeć, jak najpotężniejszy przywódca świata bawi się ze znajomymi i robi selfie. Ale jest czas i miejsce na tego rodzaju rzeczy, a pogrzeb dla jednego z najbardziej szanowanych aktywistów na świecie prawdopodobnie nie jest jednym z tych czasów.
Udział w bardzo publicznej służbie z tak ponurej okazji musi znajdować się na szczycie listy złych sytuacji prezydenta, ale nadmierna rekompensata - w obu kierunkach - tylko pogorszy sytuację. Znajdź środek między tym, jak chcesz się zachowywać (uderzanie w ścianę biura), a dokładnie odwrotnie (organizowanie imprezy tanecznej na biurku), a są szanse, że unikniesz zawstydzenia się przed milionami ludzi, zwłaszcza Twoi koledzy.
Zrób: spakuj
Czasami nie ma nic wspólnego ze złym dniem poza poddaniem się. Tak więc, jeśli jesteś w stanie rzucić ręcznik na cały dzień - a ja mówię tylko w przypadku prawdziwego doozy - nie bój się powiedzieć wujka i udać się do domu (lub, er …, do najbliższego pubu).
Zdecydowałem się na to po szczególnie przerażającym dniu sprzed kilku lat. Właśnie dowiedziałem się, że nasza firma ma zostać poddana audytowi, w wyniku czego moje nadchodzące wakacje, które planowałem od lat, musiały zostać odwołane. Wszyscy byli już zestresowani z powodu audytu, a moje dodatkowe rozczarowanie moimi wcześniejszymi planami urlopowymi wywołało fatalny nastrój w biurze. Nie jest to dobre dla moich kolegów i zdecydowanie nie pomaga mi. Skończyłem więc pilną pracę, którą miałem tego dnia, i jak najszybciej wyszedłem. Chociaż mój dzień niekoniecznie był lepszy, przynajmniej nie musiałem poddawać całego biura moim cierpieniom. Właśnie tego potrzebowałem, aby zresetować swoje nastawienie. Kiedy przybyłem następnego dnia, zaskoczyłem wszystkich uśmiechem - oficjalnie minął zły dzień i wszyscy wróciliśmy do pracy.
Oczywiście nie zawsze będziesz w stanie walić chodnikiem za każdym razem, gdy masz kiepski dzień, ale jeśli i kiedy możesz, zrób to. Uratujesz siebie i swoich kolegów przed długim, bolesnym, niezręcznym dniem cierpienia. Nie wspominając już o pozwoleniu sobie na tak potrzebną przestrzeń, aby odświeżyć się i przygotować do rozpoczęcia następnego dnia od razu.
Chociaż nie mogę obiecać, że nigdy nie będziesz mieć złego dnia - w rzeczywistości mogę obiecać, że tak zrobisz - nie oznacza to, że musisz zwiększyć ból i cierpienie, narażając swoje frustracje na całe biuro. Pamiętaj o tych wskazówkach, a unikniesz złych dni.
