Twój współpracownik nieustannie używa nieprawidłowej statystyki na spotkaniu zespołu. Nowy facet źle wymawia twoje imię. Twój przełożony nie ma właściwego zrozumienia, jak powinien działać dany proces.
Tak, ktoś jest źle poinformowany i ukrywa świat w niedokładnych informacjach. Czujesz, że Twoim obowiązkiem jest naprawić wszystko. Ale jednocześnie nie chcesz odejść jako arogancki i protekcjonalny.
Więc co robisz? Cóż, dobre wieści, moi przyjaciele. Możliwe jest, że poprawisz kogoś, nie brzmiąc jak dominująca wiedza. Oto jak!
1. Zacznij od czegoś pozytywnego
Hej, wszyscy mamy uczucia i nigdy nie jest łatwo powiedzieć, że się mylimy. Ponadto zdecydowanie nie chcesz być tą osobą, która sprawiła, że twój współpracownik płakał w sali konferencyjnej, ponieważ byłeś zbyt tępy w swoim podejściu.
Tak więc, zanim wskoczysz z czymś w rodzaju: „Hej, to naprawdę nie tak!”, Ważne jest, aby nieco złagodzić cios.
Spróbuj tego: „Hej, Scott! Widać, że poświęcasz mnóstwo czasu i wysiłku na ten projekt, i wygląda świetnie! ”
2. Unikaj wydawania autorytatywnych brzmień
Pewnie, prawdopodobnie jesteś świetny w swojej pracy. Ale czy to oznacza, że jesteś wszechwiedzącym bóstwem, którego wiedza króluje nad wszystkimi innymi w biurze? Nie, nawet popełniłeś błędy.
Bycie nadmiernie autorytatywnym, konfrontacyjnym i zamkniętym umysłowo podczas dokonywania korekty służy tylko temu, aby wyglądać pretensjonalnie i protekcjonalnie. Zamiast tego wskaż, gdzie bierzesz problem, a następnie otwórz go do dyskusji.
Wypróbuj to: „Patrzę na stronę 10 tego dokumentu i coś mi nie pasuje. Czy możemy wspólnie rzucić okiem na tę część? ”
3. Wykorzystuj pytania, gdy jest to właściwe
Zauważ, jak w powyższym przykładzie wykorzystano pytanie? Pomogło to obniżyć korektę o kilka stopni, od pozornie apodyktycznych do przyjaznych i pomocnych, prawda?
To tylko jeden przykład, dlaczego uwzględnianie pytań podczas korygowania kogoś jest tak korzystne. Formułowanie rzeczy w formie zapytań zamiast oświadczeń pokazuje, że Twoim celem jest ułatwienie rozmowy, która ostatecznie poprawi wynik końcowy - a nie tylko spełnienie surowych wymagań.
Spróbuj tego: „Widzę tutaj, że od samego początku planujesz zaangażować drużynę A. Ale czy uważasz, że wprowadzenie ich nieco później mogłoby pomóc w usprawnieniu tego procesu? ”
4. Dostarcz dowody
W porządku, więc nie musisz dostarczać szczegółowej dokumentacji, aby poprawić kogoś pod względem wymowy twojego imienia lub powstrzymać go przed spaleniem pokoju przerwanego przy niewłaściwym użyciu ekspresu do kawy.
Ale w większości innych przypadków dowody są pomocne w wykazaniu, że masz logiczne uzasadnienie swojej korekty - i że nie tylko wykrzykujesz te uwagi, aby twój współpracownik wyglądał na niekompetentnego.
Spróbuj tego: „Wiesz, naprawdę kilka lat temu miałem do czynienia z sytuacją bardzo podobną do tej. Z przyjemnością pokażę ci, jak udało nam się to wypracować. ”
5. Oferuj pomoc
Słuchaj, ta osoba celowo tego nie wygłupiała. I z pewnością nie zamierzał utrudniać ci pracy. Możliwe, że był to uczciwy niedopatrzenie, a on lub ona czuje się zawstydzony i nieco przytłoczony tym, co należy zrobić, aby zaradzić.
Bądź więc takim życzliwym i wspierającym współpracownikiem, który oferuje pomocną dłoń w czasach kryzysu. To Twoja szansa, aby pokazać, że nie próbujesz być obraźliwy. Ponadto za drugim razem będziesz mieć pewność, że wszystko jest w porządku!
Spróbuj tego: „Dziękuję bardzo za bycie otwartym na moje opinie. Daj mi znać, jeśli w ogóle mogę ci pomóc z tymi zmianami. Z przyjemnością pomagam! ”
6. Użyj delikatnego, pomocnego tonu
Powinno to być oczywiste, ale twój ton i ogólna prezentacja mogą naprawdę zrobić różnicę między konstruktywną a protekcjonalną.
Oczywiście nie chcesz krzyczeć ani krzyczeć. Ale powinieneś również starać się unikać krótkich i krótkich zdań i unikać używania obronnego języka ciała (np. Krzyżowania rąk). Czy najlepiej zachować ogólną optymistyczną postawę. W końcu te fizyczne wskazówki często potrafią powiedzieć o wiele więcej niż rzeczywiste słowa.
Nie ma wątpliwości, że dzielisz cienką granicę między produktywnością a protekcją, a znalezienie tej równowagi w celu skutecznego skorygowania kogoś nie zawsze jest takie łatwe. Zastosuj te strategie, a na pewno zdobędziesz punkt w sposób pomocny i przyjazny - bez obaw o płaczącego współpracownika w sali konferencyjnej.
