Wszyscy znamy tę osobę: tę, która nigdy nie gryzie się w język. Czuje przytłaczającą potrzebę wypowiedzenia się z korektą, bez względu na to, jak nieważne lub niewielkie.
Mógłbyś powiedzieć: „Wow, niebo na pewno jest dziś niebieskie”, a on natychmiast oczyścił gardło i odpowiedział: „Właściwie to wydaje mi się, że właściwym słowem byłoby turkusowy.” Naprawdę nie ma znaczenia, co dokładnie ty powiedzmy - ta osoba bez względu na to wpisze swoje dwa centy.
Znasz tego faceta, prawda? I są szanse, że znajdziesz go całkowicie wstrętnego. Zrozumiałe jest, że chcesz zrobić wszystko, co możliwe, aby uniknąć bycia takim jak on.
Zazwyczaj jest to dość proste. Ale wtedy pojawiają się okoliczności, które sprawiają, że sprawy stają się nieco trudniejsze. Być może twój szef ciągle odwołuje się do złej statystyki podczas spotkania zespołu. A może jeden z twoich współpracowników nie rozumie wytycznych dotyczących projektu, nad którym pracuje.
Nie chcesz przeszkadzać, odcinać tej osoby i wyglądać jak protekcjonalna wiedza. Ale czy jest to gorsze niż pozwolenie komuś iść do przodu z nieprawidłowymi informacjami?
Wiedza, kiedy wypowiedzieć korektę, a kiedy zapiąć usta, może być wyzwaniem. Więc w tych momentach, kiedy decydujesz między nimi, rozważ te cztery pytania. Powinny pomóc ci wybrać najlepszy sposób postępowania - i pomóc ci uniknąć popadania w „jak ten facet”.
1. Czy dzielę się faktem lub opinią?
Jest więcej niż jeden sposób na zrobienie czegokolwiek. I tylko dlatego, że ktoś nie robi czegoś dokładnie w ten sam sposób, co byś zrobił, nie daje ci darmowej przepustki, aby zabrać głos i spróbować wyprostować statek.
Więc zanim wejdziesz do środka, zadaj sobie pytanie, czy planujesz podzielić się faktem, czy tylko swoją opinią na określony temat. Na przykład, jeśli próbujesz ustawić rekord bezpośrednio na niewłaściwym numerze lub poprawnej wymowie swojego imienia, zdecydowanie uzasadniasz wprowadzenie korekty.
Ale jeśli zamierzasz wejść na mydło i oświecić wszystkich swoimi osobistymi spostrzeżeniami i osądami, zwykle lepiej jest ugryźć się w język.
2. Jaką wiarygodność posiadam w tym obszarze?
Zagadnij mi to: czy chcesz, aby Twój hydraulik przekazywał porady chirurgowi mózgu? Prawdopodobnie nie. Teraz, jeśli trzeba naprawić nieszczelny zlew lub toaletę, która nie przestanie działać, hydraulik byłby prawdopodobnie pierwszą osobą, której szukasz porady i wskazówek. Ale to nie znaczy, że zaufasz jej mądrości w absolutnie wszystkim - szczególnie w sprawach, które są poza jej obszarem specjalizacji.
Jest to ludzka natura: jesteśmy bardziej skłonni słuchać rad i krytyki (nie mówiąc o uszanowaniu jej) od osób, które wydają się mieć pewien autorytet i wiarygodność w tej konkretnej dziedzinie.
Naciśnij pauzę, aby przejść dalej i zadać sobie pytanie, czy masz do zaoferowania jakiś cenny wgląd. W takich przypadkach zwykle warto wyrazić swoje myśli. Ale jeśli mówisz tylko po to, by usłyszeć dźwięk własnego głosu i być zaangażowanym, wiesz już, że najlepiej jest pozostać mamą.
3. Czy dotyczy mnie to zagadnienie?
W podobny sposób będziesz chciał przemyśleć, czy dana sytuacja naprawdę Cię dotyczy. Czy ma to bezpośredni związek z Twoją pracą czy pracą? A może jest to coś na peryferiach, które tak naprawdę ma niewiele wspólnego z tobą?
Oczywiście zdarzają się sytuacje, w których trzeba mówić o sprawach, które nie są od razu powiązane z tobą. Jednak w większości przypadków lepiej jest rezerwować krytykę i wskazówki dotyczące rzeczy, które bezpośrednio dotyczą ciebie lub twojego działu.
W końcu ważne jest, aby pamiętać, że jeśli problem nie dotyczy cię od razu, możesz stracić kontrolę nad wieloma ważnymi szczegółami - sprawiając, że zbyt prawdopodobne jest, że wypowiesz nieistotną korektę bez pełnego niezbędnego tła Informacja. Takie podejście sprawia, że wyglądasz jak wścibski współpracownik, który wtyka nos tam, gdzie nie należy.
4. Jaki jest potencjalny wpływ zachowania ciszy?
Na koniec, oto największe - i być może najważniejsze - pytanie, które chcesz sobie zadać, wybierając między mówieniem a zamykaniem się z poprawką: Jaki jest najgorszy scenariusz, jeśli trzymasz usta zamknięte?
Jeśli jest to coś małego, co ostatecznie ma niewielki lub żaden efekt, naprawdę nie ma problemu z utrzymaniem korekty dla siebie. Wierzcie lub nie, nikt inny nie będzie się przejmował tym, że Suzanne zastosowała nagłówek drugi, kiedy powinna była użyć stylu nagłówka trzeciego dla podtytułów w tym miesięcznym raporcie.
Ale jeśli jest to coś ważnego - na przykład duża nieporozumienie na temat potrzeb klienta lub fakt, że Jason ma zamiar spalić cały pokój, ponieważ zostawił dzbanek z kawą - prawdopodobnie najlepiej zrobisz to, co musisz zrobić, aby podnieść świadomość i rozwiązać problem. W razie wątpliwości należy zważyć wyniki. To powinno dać ci całkiem jasny obraz najlepszego sposobu działania.
Nikt nie chce być tak wstrętnym, wszechwiedzącym, który jest zawsze gotowy i czeka, by wskoczyć do niego z jego niewprawnymi dwoma centami. Ale jednocześnie nie chcesz być osobą, która pozwala dużym problemom i błędom po prostu prześlizgnąć się pod radarem.
Wiedza, kiedy zaproponować korektę, a kiedy ugryźć język, nie zawsze jest łatwa. Jednak zadanie sobie tych czterech pytań powinno trochę stresować przy podejmowaniu decyzji - i pomóc ci trzymać się sugestii dotyczących sytuacji, w których naprawdę będą miały znaczenie.
