Przejście do menedżera to nie tylko krok, dla wielu to ogromny skok. Według słów trenera Marshalla Goldsmitha: „To, co cię tu doprowadziło, cię tam nie doprowadzi”.
Wymaga zupełnie innego zestawu umiejętności.
Większość nowych menedżerów szybko uczy się podstawowych zasad i zakazów - takich jak powstrzymywanie się od chwalenia się swoim doświadczeniem i zachęcanie pracowników do proponowania nowych pomysłów.
Ale niektóre błędy są subtelne i trudne do zauważenia, a tym bardziej poprawne. To są te, które mogą cię zrzucić, zanim jeszcze zaczniesz, bo nikt ci o nich nie mówi.
Oto siedem z tych „niewidzialnych” błędów nowego menedżera, które chcesz jak najszybciej poprawić:
1. Słuchasz, ale nie oglądasz
Ludzie dzielą się swoimi uczuciami nie tylko słowami. Komunikują się również nieświadomie poprzez język ciała.
Nowi menedżerowie mogą być tak skoncentrowani na słuchaniu, że zapominają obserwować, co ludzie mówią poprzez swoje działania. Powiedz, że dałeś komuś trudne zadanie i zapytaj, jak idzie. Szybko reagują „dobrze”, ale zauważasz też, że wycierają czoło i szybko stukają jedną stopą w górę iw dół. Czujesz niepokój.
Nie zdmuchuj swojej obserwacji; zagryźć. Czy mają jakieś pytania? Czy idzie tak, jak się spodziewali? Czy możesz zapewnić dodatkowe wsparcie?
Wiedza o tym, co się właściwie dzieje, ułatwi ci odniesienie sukcesu.
2. Udajesz to, aby to zrobić
Jesteś nowym menedżerem, a nie doświadczonym weteranem. Nikt nie będzie źle o tobie myśleć, jeśli będziesz musiał poprosić o wyjaśnienia. W rzeczywistości inni są bardziej skłonni do surowego osądzania cię, jeśli udajesz, że wszystko idzie idealnie, a następnie robią robotę, ponieważ nie prosiłeś o pomoc.
Bądź pewny, gdy wiesz, że go masz, ale bądź prawdziwy i powiedz swojemu szefowi lub zespołowi prawdę, jeśli robisz coś po raz pierwszy.
3. You Micromanage
Istnieje duża różnica między przypisaniem komuś zadania, a następnie monitorowaniem jego postępów i zarządzaniem nim na każdym kroku. Dobry szef pokazuje, że ludzie mogą przyjść do ciebie, jeśli potrzebują pomocy, a także daje im miejsce do wykonania pracy tak, jak chcą: nie unosi się.
Ludzie, którzy czują się mikromanagowani, zwykle robią jedną z dwóch rzeczy. Rezygnują (lub przenoszą się), aby móc pracować dla menedżera, który daje im miejsce do wykonywania pracy - lub sprawdzają mózg przy drzwiach, ponieważ wiedzą, że będziesz kontrolować nad tym, jak oni to robią.
Aby uwolnić się od tego złego nawyku, poświęć więcej czasu na przydzielenie projektu. Zamiast wręczać to, poświęć czas na podzielenie się swoją wizją i celami, pozostaw czas na pytania i zaplanuj regularne zameldowania. Jeśli podałeś wyraźną ścieżkę do przodu z zaplanowanymi punktami kontrolnymi, zaufanie pracownikowi będzie mniej stresujące.
4. Tracisz wzrok z dużego obrazu
Tak, chcesz, aby Twój zespół działał jak dobrze naoliwiona maszyna, ale nie pozwól, aby widzenie tunelowe powstrzymało cię przed zobaczeniem dużego obrazu. Oprócz realizacji swoich celów, upewnij się, że rozumiesz, jak funkcja twojego zespołu łączy się z misją i strategią całej organizacji.
Następnie podziel się nim ze swoimi pracownikami. Kiedy Twój zespół wie, w jaki sposób ich praca przyczynia się i łączy ze wszystkim innym, podejmie lepsze decyzje.
5. Mówisz „Tak” dla każdego projektu
Twoim zadaniem nie jest zbieranie każdego nowego zadania, które przychodzi z góry. Jeśli wciągniesz się w zbyt wiele zadań niskiego poziomu, nie będziesz ani dostępny, ani zdolny do pracy nad wielkimi rzeczami, które wymagają więcej twoich umiejętności.
Poznaj różnicę między ciężką pracą a pracą inteligentną. Ilekroć możesz wybrać bardziej złożone projekty i stworzyć większą wartość dla organizacji.
Jeśli szef poprosi cię o zrobienie czegoś, co nie wydaje się być dobrym dopasowaniem, zadawaj pytania. Czy on szczególnie potrzebuje na to twoich oczu? Czy przekazanie go miałoby sens, abyś miał więcej czasu na coś ważniejszego?
6. Ty tylko zarządzasz w dół
Zbyt wielu nowych menedżerów jest tak skoncentrowanych na wykonywaniu dobrej pracy, budując silne relacje ze swoim zespołem, że zapominają spędzać czas na komunikacji z własnym szefem.
Nie zakładaj, że ponieważ wie, jak zarządzać twoją rolą, automatycznie wie, jak zarządzać tobą. Naucz ją o swoich mocnych i słabych stronach, o tym, co Cię motywuje i odsuwa, oraz o twoich preferowanych strategiach komunikacyjnych. (Oto jak to zrobić we właściwy sposób.)
7. Wszystkich traktujesz tak samo
Istnieje różnica między traktowaniem ludzi uczciwie (co jest niezbędne) i traktowaniem ludzi tak samo (co jest błędem początkującego).
Ludzie są wyjątkowi i każdy z nas lubi być postrzegany ze względu na nasze wyjątkowe prezenty lub wyjątkowe cechy. Staraj się zrozumieć, co jest ważne dla każdego z Twoich pracowników. Na przykład niektóre osoby przychodzą w poniedziałek rano z nadzieją, że zapytacie o to, jak drużyna ich dzieciaków gra w weekend. Inni widzą pytanie o ich życie osobiste jako naruszenie ich prywatności. Dowiedz się, co jest ważne dla twojego ludu, nawet jeśli oznacza to błędne podejście, pytając za dużo lub za mało. (W tym miejscu będziesz chciał zastosować te inne umiejętności, takie jak obserwowanie języka ciała i proszenie o opinie).
Nawet kiedy spieprzysz, zauważą, że próbujesz się z nimi spotkać na ich warunkach i docenią wysiłek.
Jako nowy menedżer - i ogólnie w życiu - błędy są nieuniknione. Zrobisz je i to jest OK. Kiedy to zrobisz, otrzep się i próbuj dalej. W większości organizacji ważniejsze jest, abyś nauczył się odzyskiwać na własnych błędach, niż ich nie robić.
A jeśli okaże się, że masz problem, weź głęboki oddech i zastanów się, czy nie poprosić o pomoc swojego szefa, HR, a nawet trenera kariery, który specjalizuje się w pomaganiu nowym menedżerom w osiągnięciu doskonałości.
