Przy poprzedniej pracy szacuję, że przynajmniej raz w tygodniu mój ulubiony współpracownik delikatnie położył mi rękę na ramieniu i powiedział: „Po prostu nie możesz wziąć niczego, co mówi osobiście”. Była wielkim złym szefem, i nie miałem pojęcia, jak zrobić minę i zacząć dzień, ilekroć udzielała informacji zwrotnych, a nawet komunikowała się ze mną na temat projektu, którym zarządzałem.
Ale z czasem zdałem sobie sprawę, że przebrnięcie przez to i przejście do przodu było moją jedyną szansą na przeżycie w tym biurze. Moja wewnętrzna mantra brzmiała: „To nie jest sprawa osobista”. I za każdym razem, gdy zaczynałem się grzechotać z powodu wiadomości e-mail, konstruktywnej krytyki lub odręcznego komplementu, powtarzałem te trzy słowa w mojej głowie, aż ogarnął mnie głęboki spokój.
Okazuje się, że słabe reagowanie na konstruktywną krytykę jest czymś, co często robimy, a kiedy regularnie robimy to w pracy, może to być problematyczne. To jedna rzecz, aby odeprzeć okazjonalny zespół oszustów, który dotyka prawie nas wszystkich w tym czy innym momencie; może to być zupełnie inna próba wykonania dobrej pracy, gdy zastanawiasz się nad czymś w niezdrowy sposób.
Kto lepiej doradzałby w przezwyciężeniu tego problemu niż nasi trenerzy kariery? Zapoznaj się z ich sugestiami, co możesz zrobić, aby zatrzymać się raz na zawsze, biorąc wszystko tak cholernie osobiście.
1. Wykorzystaj okazję
Jeśli ktoś dostarczy ci twarde informacje zwrotne, jeśli projekt nie zostanie przyjęty z entuzjazmem, którego się spodziewałeś, lub Twoja opinia nie przebiegła zgodnie z planem, powinieneś skorzystać z okazji, aby się zaciekawić i spojrzeć na sytuację jako na „dobre tarcie”. W rzeczywistości powinieneś szukać tego tarcia, kiedy tylko możesz. Informacje zwrotne, nawet te, z którymi się nie zgadzasz lub których nie zaprosiłeś, są miejscem rozwoju, rozwoju i przełomów. Zamiast brać coś osobiście, zadaj sobie pytanie, czego możesz nauczyć się z tej sytuacji. Nie zapominaj, że diamenty powstają pod presją. Ich piękno pochodzi z tarcia. To samo może dotyczyć twojej pozycji i kariery.
2. Przypomnij sobie, że nie masz pełnego obrazu
Nigdy nie wiadomo, kto właśnie wrócił z pogrzebu. Jest chorobliwy, ale to też prawda. Życie ludzi jest złożone i wielowymiarowe, a przy stale rosnących wymaganiach dotyczących naszego czasu i harmonogramów ludzie często ścigają się z jednej rzeczy na drugą, nie mając zbyt wiele czasu na przetworzenie emocji, których mogą doświadczać. Więc to oszołomione spojrzenie, które ktoś ci daje na spotkaniu? To może nie mieć z tobą nic wspólnego. Zastanów się, jak często spotykasz się z kimś, gdy rozprasza Cię nieprzyjemna rozmowa ze swoim chłopakiem lub denerwująca rozmowa z właścicielem. To dziwne, rozczarowane, a może nawet wkurzone spojrzenie, które oddajesz, nie ma nic wspólnego z osobą siedzącą naprzeciwko, prawda? Więc następnym razem, gdy odbierzesz jeden z tych wyglądów, nie zakładaj, że chodzi o ciebie. Zamiast tego przypomnij sobie, że nigdy nie wiesz, kto właśnie wrócił z pogrzebu.
3. Zatrzymaj się na chwilę
Jednym z moich ulubionych cytatów jest „Poważnie podchodź do krytyki, ale nie osobiście”. Często mamy szybką, emocjonalną reakcję na opinie od kolegów, co pogarsza sytuację. Zachęcam cię, abyś zatrzymał się na chwilę i pomyślał, czy możesz się czegoś nauczyć z tego, co mówią. Jeśli tak, skorzystaj z opinii na swoją korzyść. Jeśli nie, nie zastanawiaj się dłużej.
4. Wybierz, aby usłyszeć opinie inaczej
Zmień sposób, w jaki odbierasz opinie od innych. Skoncentruj się na pomaganiu swojemu szefowi, współpracownikowi, rodzinie lub przyjacielowi (zamiast tylko sobie), a zaczniesz kwitnąć. Rozwiń grubą skórę, zawsze patrząc na większy obraz w każdej trudnej sytuacji. Nieustannie pytaj: „Czego mam się z tego nauczyć? Jak wykorzystać tę informację zwrotną, aby stać się lepszym i ewoluować jako osoba i zawodowiec? Nie bój się błędów (wszyscy je popełniamy). Wiedz, że najlepsze możliwości rozwoju i doskonalenia się jako profesjonalisty i człowieka często pojawiają się w naganach lub ostrych opiniach. Żaden pojedynczy błąd nie jest śmiertelny. Jeśli nauczysz się przetwarzać informacje zwrotne w inny sposób i będziesz się z nich uczyć, zawsze będziesz się odbijał silniejszy, mądrzejszy i bardziej odporny.
5. Zaplanuj czas trwania procesu
Osobiste branie rzeczy to reakcja strachu, która pojawia się, gdy postrzegasz sytuacje jako zagrożenie dla twojego ego lub tożsamości. Jeśli wiesz, że spotkasz się z sytuacją, która wywoła twoją niepewność - powiedzmy, że spotkanie klienta z wysokimi stawkami, w którym ma się odbyć - zaplanuje swój sukces. Zaplanuj „czas trwania procesu”, czas, który jest zablokowany na refleksję, aby pomóc Ci uniknąć reaktywnego zachowania i pułapek myślowych, takich jak zbyt poważne potraktowanie sprawy. W momencie, gdy otrzymujesz twarde opinie, możesz powiedzieć: „Doceniam twoje obawy. Chciałbym poświęcić trochę czasu na zebranie myśli, aby móc odpowiedzieć. Następnie wykorzystaj wbudowany czas procesu (spacer na zewnątrz jest zawsze dobrym pomysłem), aby uspokoić umysł.
6. Rozpraszaj się
Po pierwsze, musisz zdawać sobie sprawę ze swojej podatności na to uczucie i przypominać sobie w życzliwy sposób - być może z uśmiechem - znowu to się dzieje. I zanim twoje emocje wymkną się spod kontroli, zadaj sobie pytanie, jaką wartość ma odczuwanie w ten sposób? Czy to ma sens w dłuższej perspektywie? Najprawdopodobniej łatwo będzie zauważyć, że tak nie jest. Kiedy zastanowisz się nad sytuacją i swoją reakcją, odciągnij się od siebie, robiąc coś, o czym wiesz, że czujesz się dobrze. Zadzwoń lub napisz do swojego najlepszego przyjaciela, obejrzyj zabawny film na YouTube lub kup sobie mrożoną kawę. Jeśli potrafisz uciec od chwili i zapomnieć o tym, poczujesz się lepiej i będziesz mógł zacząć dzień.
7. Pamiętaj - nie chodzi tylko o ciebie
Zrozum, że w większości przypadków nie chodzi o ciebie. Ludzie są zajęci zarządzaniem konkurującymi priorytetami i napływem e-maili. Jeśli otrzymałeś niepokojącą informację zwrotną lub zadziwiającą wiadomość e-mail, która sprawia, że masz wątpliwości co do siebie, zaplanuj kolejną wiadomość e-mail lub rozmowę telefoniczną. Bądź uprzejmy i rzeczowy i dostosuj swoje podejście do osoby, z którą pracujesz. Co on ma na swoim talerzu? Jaka jest jej preferowana metoda i styl komunikacji? Znajdź sposób na uzyskanie opinii, które pomogą ci się rozwijać, a nie zmniejszać.
