Większość aplikacji w Google Play nie jest bardzo kosztowna, ale czasami możesz czuć się oszukanym. Niezależnie od tego, czy przypadkowo pobrałeś nieodpowiednią wersję aplikacji, zainstalujesz aplikację, która nie działa na Twoim telefonie, czy też Twoje dzieci pobrały coś, na co nie otrzymały pozwolenia, niekoniecznie musisz.
Limity czasu zwrotu
Pierwotnie użytkownicy mieli 24 godziny po zakupie aplikacji w Google Play, aby ją ocenić, a następnie poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli nie byli zadowoleni. Jednak w grudniu 2010 r. Google zmienił czas obowiązywania zasad dotyczących zwrotów na 15 minut po pobraniu. Było to jednak zdecydowanie za krótkie, a ramy czasowe zostały zmienione na 2 godziny.
Pamiętaj, że ta zasada dotyczy tylko aplikacji lub gier kupionych w Google Play w Stanach Zjednoczonych. (Alternatywne rynki lub sprzedawcy mogą mieć różne zasady.) Zasady zwrotów nie dotyczą zakupów w aplikacji, filmów ani książek.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy w Google Play
Jeśli kupiłeś aplikację z Google Play mniej niż dwie godziny temu i chcesz otrzymać zwrot:
Uwaga: Poniższe wskazówki powinny obowiązywać niezależnie od tego, kto wykonał Twój telefon z Androidem: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi itp.
- Otwórz aplikację Sklep Google Play.
- Kliknij ikonę Menu
- WybierzMoje konto.
- Wybierz aplikację lub grę, którą chcesz zwrócić
- Wybierz Zwrot.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć zwrot pieniędzy i odinstaluj aplikację.
Należy pamiętać, że przycisk zwrotu pieniędzy zostanie wyłączony po dwóch godzinach. Jeśli potrzebujesz zwrotu kosztów za starsze niż dwie godziny, musisz poprosić o nie bezpośrednio od programisty aplikacji, ale programista nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy.
Gdy otrzymasz zwrot środków za aplikację, możesz go kupić ponownie, ale nie będziesz mieć tej opcji, by zwrócić ją, ponieważ opcja zwrotu jest jednorazową transakcją.
