Kiedy wyobrażasz sobie przyszłość swojej kariery, prawdopodobnie widzisz, jak awansujesz na szczyt zespołu. Będziesz tak świetny w swojej pracy, że w końcu dostaniesz podwyżkę wynagrodzenia, duże biuro i błyszczący nowy tytuł, który wzbudza szacunek: Menedżer.
Ale przejście do przywództwa nie polega wyłącznie na byciu najlepszym w tym, co robisz teraz. Kiedy dostałem swoją pierwszą rolę kierowniczą, stanąłem przed wyzwaniami, których nigdy się nie spodziewałem i musiałem zdobyć zupełnie nowy zestaw umiejętności, aby skutecznie prowadzić mój zespół. Krótko mówiąc, czułem się całkowicie nieprzygotowany na stanowisko, którego tak długo pragnąłem.
Jeśli więc zastanawiasz się nad przejściem do zarządzania, najpierw zadaj sobie te osiem pytań. Dzięki wyraźnemu obrazowi stanowiska będziesz miał znacznie lepszy pomysł na to, czy jesteś gotowy na tę rolę i czy jest to odpowiednie dla Ciebie i Twojej kariery.
1. Czy możesz puścić swoją listę rzeczy do zrobienia?
Kiedy wkroczyłem na pierwszą rolę kierowniczą w firmie, przyzwyczaiłem się do listy zadań pełnych określonych zadań, które mogłem skreślić, wykonując je. Ale w zarządzaniu codzienna praca jest często znacznie mniej ukierunkowana na zadania niż to, do czego jesteś przyzwyczajony.
Zamiast samodzielnie zajmować się poszczególnymi projektami, będziesz miał do czynienia z bardziej niejednoznacznymi obowiązkami, które pomogą pracownikom wykonać te zadania - na przykład „zmotywuj zespół”, „zapewnij coaching w razie potrzeby” i „nadzoruj projekt marketingowy”. możesz przełożyć te nadrzędne cele zarządzania na wykonalne zadania, które możesz wykonywać codziennie.
2. Czy jesteś świetnym komunikatorem?
Jako motywator, trener i dyscyplinarny zespół, musisz wyraźnie komunikować się ze swoim zespołem. Ale to coś więcej niż mówienie wszystkim, co muszą zrobić: aby osiągnąć prawdziwy sukces, musisz być w stanie wyjaśnić, dlaczego zadanie musi zostać wykonane, jak można je wykonać i jaki będzie to miało wpływ na reszta firmy - wszystko bez zbytniego komunikowania się, do tego stopnia, że mikrozarządzasz. Aha, musisz też udzielić dokładnej informacji zwrotnej i wyrazić uznanie za dobrze wykonaną pracę.
Od początku do końca wszystko koncentruje się na czystej, stałej komunikacji - z tobą jako facylitatorem.
3. Czy chcesz być odpowiedzialny za wyniki swojego zespołu?
Ponoszenie odpowiedzialności za cały zespół jest dość przerażające. W końcu, gdy jesteś tylko jednym członkiem zespołu, jesteś odpowiedzialny za swoją pracę - i to wszystko. Ale jako lider, jeśli któryś z twoich pracowników się zepsuje, usłyszysz o tym - i oczekujesz, że naprawisz sytuację.
Rozwiązaniem nie będzie po prostu powtórzenie krytyki obrażającemu pracownikowi - ponieważ jeśli on lub ona poniosą porażkę, odpowiedzialność częściowo spoczywa na tobie. Niezależnie od tego, czy nie zapewniłeś wystarczającego szkolenia, zignorowałeś problem z wydajnością, czy po prostu nie zwracałeś wystarczającej uwagi, musisz być w stanie spojrzeć krytycznie na sposób, w jaki sobie radzisz, i dowiedzieć się, jak możesz go poprawić.
4. Czy możesz dać wspaniały przykład swojemu zespołowi?
Kiedy wejdziesz na stanowisko szefa działu, wszystkie oczy będą zwrócone na ciebie. A to powoduje większą presję, niż mogłoby się wydawać. Za każdym razem, gdy spóźnisz się, opuścisz wcześniej, skrócisz czas, spóźniasz się lub plotkujesz o współpracownikach, Twoi pracownicy zauważą - i potraktują to jako znak, że robią to samo.
I pewnie, może opuściłeś biuro o 14, ponieważ miałeś spotkanie biznesowe w mieście. Ale chodzi o to, że Twój zespół zawsze obserwuje - więc musisz być gotowy, aby dać najlepszy możliwy przykład.
5. Czy jesteś świetnym motywatorem?
Jedną z najtrudniejszych rzeczy na temat bycia menedżerem jest nauczenie się, jak skutecznie motywować mój zespół. Na początku wydaje się, że ludzie powinni po prostu wiedzieć, co powinni zrobić - i to zrobić. I często tak się dzieje.
Ale przywództwo to coś więcej niż pomoc pracownikom w spełnieniu minimalnych wymagań dotyczących ich pracy. Twoim zadaniem jest teraz zmotywowanie zespołu do wznoszenia się, entuzjastycznego wykonywania zadań i pomagania współpracownikom w osiąganiu celów. A może to być trudne, zwłaszcza gdy nie masz zasobów, aby zapewnić zachęty, takie jak bonusy i podbicia. Musisz więc myśleć kreatywnie i kopać, aby dowiedzieć się, co jeszcze - poza pieniędzmi - zmotywuje Twoich pracowników.
6. Czy możesz wykonywać trudne połączenia?
Jako członek zespołu łatwo - i można oczekiwać - oprzeć się na swoim menedżerze, aby pomóc Ci podejmować decyzje i określić najlepszy sposób postępowania w trudnych sytuacjach. A kiedy będziesz szefem, będziesz musiał zrobić dokładnie to dla swojego zespołu.
Jak więc zareagujesz, gdy klient od dawna grożący opuszczeniem firmy ponownie grozi odejściem z firmy? Być może będziesz musiał wykonać trudne rozmowy dotyczące członków własnego zespołu. Co się stanie, gdy poprzednio odnoszący sukcesy pracownik stale osiąga gorsze wyniki? Jak długo zapewniasz coaching, dopóki nie podejmiesz trudnej decyzji, by pozwolić mu odejść?
Aby wykonywać te połączenia, musisz być w stanie dokładnie (ale szybko) przemyśleć wiele informacji, aby zdecydować, co będzie najlepsze dla Twojego zespołu i firmy.
7. Czy jesteś gotowy, aby być tam dla swojego zespołu - pod każdym względem?
Oczywiście oczekujesz, że częścią twoich obowiązków kierowniczych będzie motywowanie pracowników i rozwiązywanie problemów wydajnościowych - ale spotkasz się również z nieoczekiwanymi sytuacjami. Pracownicy przychodzą do mnie ze wszystkim - od chorób i rozwodów po ciąże i małżeństwa - i to dopiero początek!
I chociaż te rzeczy mogą nie wydawać się związane z pracą, to, co wpływa na życie twoich pracowników, ostatecznie wpłynie na to, jak wykonują swoją pracę - i jak ty wykonujesz swoje. Musisz więc być przygotowany do odpowiedniego reagowania na poziomie osobistym, a następnie dowiedzieć się, jak sprawić, by działał w ramach reszty zespołu.
8. Czy możesz świętować sukcesy swojego zespołu?
OK, zarządzanie jest wyzwaniem - prawdopodobnie to wyjaśniłem. Ale jest to również niezwykle satysfakcjonujące, w inny sposób niż możesz być przyzwyczajony.
Na przykład, jako członek personelu, możesz zostać rozpoznany za doskonałą obsługę klienta, dobrze wykonaną pracę nad konkretnym projektem lub chęć wskoczenia i pomocy współpracownikowi w trudnej sytuacji.
Ale kiedy jesteś menedżerem, sukcesy twojego zespołu stają się twoimi sukcesami. Gdy klient składa pochwałę za uwagę jednego z twoich pracowników, jest to również dla ciebie „dobra robota!”. Kiedy twoja drużyna osiąga cel, czujesz puchnące poczucie dumy, że było to częściowo spowodowane twoim przywództwem. Światło reflektorów może nie świecić bezpośrednio na ciebie, ale z mojego doświadczenia wynika, że to w porządku. W rzeczywistości czerpię więcej radości z świętowania z moim zespołem.
Trudne pytania? Oni na pewno są. Ale oto kicker: nie musisz być w 100% pewny siebie we wszystkich tych obszarach, aby wkroczyć w tę rolę kierowniczą - ponieważ bez względu na wszystko, wiele się nauczysz po drodze. Tak długo, jak wiesz, czego się spodziewać i masz właściwe podejście do swojej roli, będziesz miał dobry początek.
