Na papierze wiele ofert sprzedaży brzmi interesująco. I możesz nawet mieć umiejętności, aby przenieść się na pole sprzedaży. Silna etyka pracy? Czek. Gotowość do nauki? Zdecydowanie.
Jednak większość opisów stanowisk ujawnia bardzo niewiele informacji o codziennej roli - i jest to dość ważny czynnik przy podejmowaniu decyzji, do której roli należy się zastosować. Może to wskazywać na oprogramowanie, którego będziesz używać, lub relacje, które będziesz budować, ale nadal będziesz się zastanawiać, na czym dokładnie będziesz spędzać czas.
Właśnie dlatego postanowiłem zbadać prawdziwego dyrektora do spraw życia w Muse, aby zobaczyć, jak to naprawdę jest pracować w dziale sprzedaży - czyli, jak wygląda jej harmonogram, jakie spotkania uczestniczy, a nawet wyzwania, przed którymi stoi. regularnie.
Poznaj Monica Ball
Pochodząca z Minnesoty, Monica jest w sprzedaży od trzech lat. Kiedy po raz pierwszy ukończyła studia, rozpoczęła karierę jako headhunter w agencji rekrutacyjnej - co było dla niej zasadniczo początkiem jej kariery sprzedażowej, tyle że zamiast łączenia firmy z produktem, łączyła firmy z kandydatami.
Ale jeszcze przed ukończeniem studiów miała doświadczenie w prowizji w handlu detalicznym, a koncepcja zarabiania na podstawie jej ciężkiej pracy była niezwykle atrakcyjna.
Jaki jest przeciętny dzień?
„Ponieważ moi klienci są na Zachodnim Wybrzeżu, moje poranki zwykle spędzają na przygotowaniach do rozmów, kontaktach z klientami za pośrednictwem poczty e-mail i szukaniu nowych firm”, mówi.
Następnie, po obiedzie (i kiedy strefy czasowe się wyrównują), dzwoni, rozmawia z nowymi potencjalnymi klientami i próbuje zawrzeć umowy. W ciągu dnia rozproszone są spotkania zespołu i działu oraz przynajmniej jedna krótka przerwa na kawę lub spacer po bloku.
Więc jak to właściwie wygląda?
Oto przybliżony podział dnia Moniki:
Wiemy, że to dużo, ale sedno: obejmuje zarówno spotkania wewnętrzne (cotygodniowe wydziały, spotkania zespołu i spotkania indywidualne z szefem), jak i zewnętrzne (aka, rozmowy sprzedażowe), a także Praca administracyjna. Na przykład Monica aktualizuje swój potok - tam, gdzie potencjalni klienci są w cyklu - co tydzień.
Jak działa połączenie sprzedaży?
Jak widać w jej kalendarzu, proces sprzedaży jest podzielony na trzy części:
- Wezwanie Discovery: rozmowa wprowadzająca ma miejsce, gdy poznajesz klienta i omawiasz jego potrzeby, wyzwania oraz sprawdzasz go, aby sprawdzić, czy będzie dobrze pasował do twojego produktu lub usługi
- Zaproszenie do prezentacji / współpracy: Drugie zaproszenie ma na celu omówienie potencjalnej współpracy i sposobu dostarczenia wartości klientowi
- Zamknięcie połączenia: Ostatnie połączenie ma miejsce, gdy odpowiadasz na pytania i oceniasz, czy są zainteresowani postępem w sprawie zakupu
Jakie są zalety pracy w sprzedaży?
Masz na myśli oprócz prowizji?
„Bardzo podoba mi się to, że mam własną firmę, a niebo jest granicą, jeśli chodzi o możliwości. Chociaż mam wsparcie ze strony kierownika i osoby, której podlegam, cieszę się autonomią w pracy i faktem, że etyka pracy ma znaczący wpływ na mój sukces ”- mówi Ball.
A jeśli szukanie nowych klientów wydaje ci się zniechęcające, to w rzeczywistości mówi, że jest to jedna z łatwiejszych części pracy: „Chociaż trudną częścią tego jest po prostu robienie tego i szlifowanie, jest to stosunkowo trudne zadanie”.
… a wyzwania?
Jeśli chodzi o sprzedaż, odrzucenie jest czymś, z czym każdy musi się regularnie spotykać - i nie zawsze jest to coś, z czym można walczyć: „Nawet gdy potencjalny klient widzi wartość produktu i chce iść naprzód, wiele razy nie może uzyskać akceptacji ze względu na cięcia budżetowe, konkurujące priorytety i różne czynniki zewnętrzne, nad którymi nie masz kontroli ”- zauważa. Utrata takich ofert może utrudnić osiągnięcie miesięcznego lub kwartalnego celu dotyczącego przychodów.
Jakie umiejętności są ważne?
Zdolność do sprostania odrzuceniu i uzyskania większej odporności jest kluczem do sukcesu w sprzedaży. Niezwykle ważne są także umiejętności interpersonalne: na przykład aktywne słuchanie, coaching i odpowiedzialność. Wreszcie, jak każda praca, powinieneś mieć wrodzony popęd i naturalną ciekawość ludzi, produktów i świata sprzedaży.
Jak każda praca, sprzedaż nie jest dla wszystkich (i nie każda praca sprzedażowa jest jak Monica). Ale dla tych, którzy pragną kariery, która pozwala im wchodzić w interakcje z ludźmi, tworzyć znaczące i korzystne relacje z innymi firmami i naprawdę zobaczyć postęp i sukces ich wysiłków, sprzedaż może być tylko ścieżką.
