Jak zapewne każdy może potwierdzić, istnieje duża różnica między byciem szefem a byciem liderem. A jeśli jesteś teraz menedżerem, prawdopodobnie starasz się być tym ostatnim - nikt nie chce być facetem, którego jego zespół narzeka na sekundę, w której opuszcza happy hour. Chociaż istnieje wiele różnych strategii, aby tak się stało, jedną z największych jest zarezerwowanie czasu na cotygodniowe spotkanie jeden na jednego.
A może, co ważniejsze, musisz postrzegać to jako coś więcej niż typowe spotkanie. To Twoja szansa na nawiązanie kontaktu z pracownikami i poinformowanie ich, że jesteś tam, aby ich wspierać. Jak możesz to zrobić skutecznie?
Erica Baker, inżynier Slack, niedawno rozpoczęła wątek na Twitterze, który zainspirował szefów z całego świata do dzielenia się najlepszymi pytaniami dotyczącymi spotkań jeden na jednego:
Pytanie z kanału przywódczego w jednym z moich zespołów Slack: jeśli jesteś menedżerem, jakie pytania uważasz za ważne / zawsze zadajesz w stosunku 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22 października 2016 r
Po obejrzeniu i pod wrażeniem odpowiedzi, wyciągnąłem rękę, by zapytać ją, dlaczego postanowiła opublikować ten tweet.
„Ostatnio prowadzę wiele badań nad zarządzaniem, ponieważ w najbliższej przyszłości chciałbym przejść na stanowisko kierownicze” - mówi Baker. „Dowiedziałem się, że style zarządzania i sposoby, w jaki menedżerowie podchodzą do jeden na jednego, są bardzo różne. Chciałem poszerzyć grono osób, od których otrzymałem opinie na ten temat. Świetne pomysły i myśli mogą pochodzić z dowolnego miejsca, prawda? Pomyślałem więc, dlaczego nie zapytać Twittera i zobaczyć, jakie odpowiedzi otrzymam? ”
Co wywarło na mnie tak duże wrażenie, że większość osób, które odpowiedziały na nią, nie zasugerowały pytań typu: „Skończyłeś ten raport?” Lub „Jak nadchodzi ta notatka?”. Zamiast tego skupili się na tym, jak budować i ulepszać relacja menedżer-pracownik. Ich pytania stanowiły przykład empatii, współczucia i szacunku dla ich bezpośrednich raportów.
Wśród moich ulubionych są:
@EricaJoy „Co możemy zrobić, aby ten tydzień był lepszy?” Niekoniecznie rozwiązywanie problemów, ale inwestowanie w potencjał na więcej.
- Bradley Fields (@bradleyfields) 22 października 2016 r
@EricaJoy, czego nie robię dla ciebie, czym powinienem być?
- pr☠️tected st ???? tic (@protectedstatic) 22 października 2016 r
@EricaJoy W skali od 1 do 10, 1 jest mikrozarządzany, 10 nie ma fokusu, jaki masz kierunek, co by to było?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22 października 2016 r
@EricaJoy „czy zdarzyło się coś, co wydarzyło się w tym tygodniu, czego nie mogłeś przetworzyć ani o czym porozmawiać, ale o czym myślisz / myślisz?”
- charley (@_charleyw) 24 października 2016 r
@EricaJoy @kf, na czym się obecnie koncentrujesz? czy masz wszystko, czego potrzebujesz, aby wykonać najlepszą pracę?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22 października 2016 r
Baker wierzy, że są to najlepsze pytania, które menedżer powinien zadać swoim kolegom: „Czuję, że jeden na jednego to miejsce, w którym możesz przestać rozmawiać o planowaniu projektu i szczegółach technicznych i naprawdę wejść w interakcje międzyludzkie, które nie są tylko dalsze zrozumienie między kierownikiem a pracownikiem, ale także budowanie zaufania między dwojgiem ludzi, co ma kluczowe znaczenie dla dobrych relacji roboczych. Wykorzystanie tego czasu na zrobienie więcej planowania wydaje się zmarnowaną szansą. ”I zapewnia mnie, że na pewno wykorzysta te pytania, kiedy zostanie menedżerem.
Zatem następnym razem, gdy usiądziesz na spotkaniu jeden na jednego, nie zajmuj się tylko „pracami”. Wykorzystaj ten cenny czas, aby sprawdzić osobę i ocenić, jak się czuje . Nie tylko sprawi, że pracownik poczuje się lepiej i będzie bardziej pewny siebie, ale zagwarantuje, że wszyscy wykonują najlepszą pracę każdego dnia.
