Chcesz zwiększyć swój zasięg jako lider? Jennifer Knickerbocker, partner Deloitte, ma dla ciebie wskazówkę: zostań bardziej pewnym mówcą.
Gdy awansujesz na pozycję lidera, ostatecznie skoczysz z prowadzenia dwóch osób do wiodącej 20 (lub 200, a nawet 2000). Może być konieczne zebranie zespołu, przekonanie organizacji do przyjęcia zmiany lub zainspirowanie grupy ludzi do podjęcia działań - a kiedy to zrobisz, będziesz musiał wyjść poza efektywną komunikację z jednostkami i zacząć skutecznie kontaktować się z dużymi grupami ludzi.
Aby wesprzeć tę rosnącą odpowiedzialność, Knickerbocker, który kieruje praktyką Deloitte Global Compliance and Reporting Services, mówi, że umiejętności mówienia są bezcenne. Jest to niezbędna umiejętność dla każdego wschodzącego lidera, którego praca wymaga od niego wpływania, przekonywania i motywowania ludzi - wielu ludzi.
„Dobra robota, publiczne wystąpienie jest sposobem na szybkie ustalenie wiarygodności i komunikację z szerokim gronem odbiorców, w porównaniu do komunikowania się jeden na jednego”, mówi. „Skuteczni mówcy są w stanie lepiej tworzyć społeczność i zwiększać dynamikę swoich przekazów”.
Pamiętaj, że Knickerbocker nie zaczynał jako niesamowity głośnik. Wręcz przeciwnie, w rzeczywistości! „Zacząłem od miejsca, w którym nie byłem skuteczny” - wyjaśnia. „Często byłem postrzegany jako pełen szacunku i dlatego nie był kimś, kto miał cenne opinie”.
W korporacyjnym miejscu pracy zaufanie do kompetencji jest często mylone, dlatego Knickerbocker sugeruje, że kiedy zabierasz głos w sposób, który wydaje się niepewny lub pełen szacunku, zabierasz moc ze swojego wkładu.
Czy przypadkowo sygnalizujesz, że brakuje ci przekonania w tym, co mówisz? Jeśli próbujesz zmusić innych do podążania za tobą, być może twój brak komfortu podczas wystąpień publicznych lub wahanie się od głosu podważają przesłanie.
Jak więc Knickerbocker rozwinęła się w potężny głośnik, którym jest dzisiaj? Nauczyła się wszystkiego poprzez praktykę, samoocenę i coaching, który otrzymała w ramach programu rozwoju przywództwa NextGen firmy Deloitte dla liderów o wysokim potencjale. Teraz dzieli się czterema kluczami do sukcesu.
1. Zdobądź Star TED
Knickerbocker zaleca obejrzenie kilku wykładów TED, aby zobaczyć, w jaki sposób skuteczni mówcy przekazują swoje wiadomości.
„Zobacz, jak ci mówcy mówią publiczności z pewnością siebie, zwięzłym przekazem, mocną projekcją głosu i mową ciała” - radzi.
Podczas oglądania zrób listę technik, które chcesz dodać do swojego repertuaru. I nie daj się zastraszyć swoim ulubionym głośnikom TED; wielu z nich w pewnym momencie zastosowało się do tych czterech wskazówek, kiedy uczyło się mówić - i prowadzić - bardziej efektywnie!
2. Nagraj. Grać. Przewijanie do tyłu. Grać. Powtarzać.
To nie przypadek, że Knickerbocker poprawił się w wystąpieniach publicznych; podjęła wspólny wysiłek, aby obserwować, krytykować i rozwijać swoje umiejętności mówienia. „Wciąż oglądałam się na taśmie wideo” - powiedziała. „Na początku było to bolesne!”
Aby powtórzyć jej wyniki, wystarczy smartfon i determinacja, aby przezwyciężyć niezręczność oglądania siebie. Następnie zastosuj tę czteroczęściową technikę opracowaną przez Eda Tate, zwycięzcę Mistrzostw Świata Przemówień Publicznych Toastmasters:
-
Nagraj siebie mówiąc na dowolny temat: temat nie ma znaczenia. Wystarczy wybrać temat - dowolny temat - i mówić do aparatu w smartfonie, tak jakbyś mówił do publiczności.
-
Słuchaj tylko dźwięku, ale nie oglądaj: następnie umieść telefon w miejscu, w którym go nie widzisz i zamiast oglądać swój występ, po prostu go posłuchaj. Czy twoja wiadomość była jasna? Czy zauważyłeś jakieś słowne nawyki, które chciałbyś zmienić? Rób notatki na temat wszystkiego, co chcesz poprawić, aby móc pracować nad tymi rzeczami za każdym razem, gdy ćwiczysz.
-
Wyłącz dźwięk i obejrzyj wideo: Zwróć szczególną uwagę na mimikę twarzy i język ciała oraz rób notatki na temat przyszłych ulepszeń.
-
Obejrzyj wideo z dźwiękiem: Teraz poskładaj wszystko razem, słuchając dźwięku podczas oglądania siebie, i rób wszelkie końcowe notatki, które chciałbyś zapamiętać podczas następnej prezentacji.
Obserwowanie, jak mówisz, może na pewno wywoływać zawroty głowy, ale wyniki, które zobaczysz, są warte dyskomfortu.
3. Nie zadowalaj się słyszeniem „You Did Great”
Spośród wszystkich zidentyfikowanych obszarów poprawy, wybierz jeden aspekt wydajności, nad którym chcesz pracować, na przykład poprawienie języka ciała, pozostawanie w kontakcie lub nawiązanie znaczącego kontaktu wzrokowego z widownią. Następnym razem, gdy będziesz prezentować, poproś znajomego, aby skrytykował cię - szczerze i konstruktywnie - tylko w tym konkretnym aspekcie prezentacji.
„Kiedy robię prezentację, która jest dla mnie ważna, znajduję kogoś na zaufanej publiczności i proszę, aby skupił się na jednym elemencie i przekazał mi szczerą opinię na ten temat”, mówi Knickerbocker. „W ten sposób mam jedną osobę, która obserwuje mnie, aby upewnić się, że nawiązuję kontakt wzrokowy lub że nie mówię„ um ”- ktoś zobowiązał się do udzielenia mi uczciwych informacji zwrotnych, a nie tylko powiedział:„ Świetnie sobie poradziłeś! ”. co jest miłe, ale nie pomoże mi się rozwijać. ”
Wysłuchanie konstruktywnej krytyki nie zawsze jest łatwe, ale jest to krytyczny krok w ciągłej ewolucji jako bardziej skutecznego mówcy i lidera.
4. Przestań unikać tego i po prostu zrób to
Porada Knickerbockera na pożegnanie: „Po prostu przestań unikać wystąpień publicznych. Weź głęboki oddech i podejmij decyzję o przyjęciu dyskomfortu. ”
Więc idź i zrób to. Ucz się od oglądania świetnych mówców w akcji. Poczuj niezręczność oglądania siebie na wideo. I nie zadowalaj się słyszeniem „świetnie się spisałeś”.
Jeśli będziesz się upierał, wypłata za twoją karierę może być ogromna. Knickerbocker mówi: „Dzisiaj jestem znacznie bardziej efektywnym mówcą, który zbudował moją wiarygodność i otworzył drzwi, które doprowadziły do większych możliwości prowadzenia inicjatyw i rozmawiania z dużymi grupami klientów i współpracowników na konferencjach.” I możesz zrobić podobnie.
