W ostatnich latach pojawiła się fala organizacji zajmujących się największymi problemami świata w niewiarygodnie innowacyjny sposób: organizacje mikrofinansowe, takie jak Kiva, które udzielają pożyczek przedsiębiorcom w krajach rozwijających się. Firmy odzieżowe i towary nastawione na zysk z dobrem społecznym, w tym TOMS i Warby Parker. Technologie zaprojektowane z myślą o dobru społecznym, takie jak piłkarska piłka energetyczna SOCCKET.
W miarę rozwoju tej dziedziny przedsiębiorstw społecznych Harvard Business Review i organizacja non-profit Grupa Bridgespan, która doradza innym organizacjom non-profit i filantropom, podjęła wyzwanie, stawiając sobie pytanie: „Jak osiągnąć wpływ społeczny na większą skalę? ? W jaki sposób te nowe technologie, rozwiązania, produkty i pomysły docierają nie tylko do jednej społeczności, a nawet jednego regionu, ale do wszystkich, którzy ich potrzebują? ”
Mając na uwadze to wyzwanie, dwie organizacje niedawno uruchomiły Insight Center on Scaling Social Impact, internetowy zasób przedstawiający najlepsze współczesne myślenie o przedsiębiorstwie społecznym oraz o tym, jak możemy skalować obecne wysiłki przedsiębiorcze i dostarczać je społecznościom na całym świecie.
Koncepcja przedsiębiorstwa społecznego istnieje od dawna, ale wydaje się, że ostatnio się pojawiła. Czy możesz nam powiedzieć coś o tym, gdzie dzisiaj stoi pole i dokąd zmierza?
W Harvard Business School definiujemy przedsiębiorstwo społeczne jako każdą organizację, której jednym z kluczowych celów jest rozwiązanie problemu społecznego, niezależnie od tego, czy jest to organizacja non-profit, nastawiona na zysk, czy sektor publiczny. W ostatnich latach wiele uwagi poświęcono stosowaniu modeli komercyjnych lub nastawionych na zysk w celu rozwiązania problemów tradycyjnie kojarzonych tylko z sektorem publicznym lub non-profit. Wiele z tego wynika z sukcesu mikrofinansowania. Wierzę, że ten nowy kierunek dla sektora prywatnego będzie jednym z motorów rynków wschodzących w następnej dekadzie.
W nadchodzącym webinarium pojawi się pytanie: „Czy zysk i cel są sprzeczne?” Jaki przekaz chcesz przekazać?
Chociaż istnieje wiele przykładów konfliktu między zyskiem a dobrem społecznym, mój udział w ewolucji mikrofinansów nauczył mnie mocy budowania interwencji o dużym wpływie społecznym na silnej platformie komercyjnej. Kiedy tak się dzieje, zysk nie jest wcale sprzeczny, ale staje się bramą, przez którą wpływ społeczny może przejść od zwykłego złagodzenia do prawdziwego rozwiązania.
Aby każda interwencja społeczna rozwiązała problem, którym się zajmuje, konieczne są cztery atrybuty: musi ona dostarczyć najlepsze dostępne rozwiązanie, w możliwie najniższej cenie dla użytkownika końcowego, wszystkim tym, którzy go potrzebują, w możliwie najkrótszym czasie. Można to najlepiej osiągnąć za pomocą komercyjnych rozwiązań, które generują doskonałe zwroty, ponieważ prowadzą do tworzenia nowych gałęzi przemysłu. Branże są jedynym sposobem na zapewnienie, jednocześnie jednocześnie i konsekwentnie, kolejnych czterech kluczowych cech: dotarcia do bardzo dużej liczby ludzi z pokolenia na pokolenie, dzięki interwencjom, które stają się coraz lepsze, a wraz z upływem czasu coraz tańsze.
Widzieliśmy to z mikrofinansowaniem i telefonami komórkowymi, aby wymienić dwa dramatyczne przykłady. W rzeczywistości można argumentować, że naprawdę duże problemy, przed którymi stoi ludzkość, będą trudne do pokonania bez udziału sektora prywatnego.
Wspominasz, że „Wielu uważa, że połączenie zysku i celu jest receptą na katastrofę w długim okresie.” Jakie są kluczowe argumenty tych krytyków i dlaczego się nie zgadzasz?
U podstaw tej interpretacji leży pogląd, że zyski są wynikiem wysokich cen, a jeśli są one powiązane z interwencjami, które muszą dotrzeć do biednych, którzy stanowią większość ludzkości, im wyższa cena, tym mniejszy wpływ społeczny. Jest to jasne, bezpośrednie i przekonujące. Jedynym problemem jest to, że jest źle.
W biznesie wiemy, że zwroty finansowe są wynikiem końcowym zarządzania trzema składnikami: rachunkiem zysków i strat (ile zarabiasz, pomniejszonym o koszty), majątkiem (wydajnością wykorzystania zapasów oraz urządzeń i wyposażenia) oraz struktura kapitału (równowaga między długiem a własnym kapitałem). Tylko na jedną z nich ma wpływ cena. Jest więc całkowicie możliwe utrzymanie lub zwiększenie rentowności, podczas gdy ceny spadają. W rzeczywistości dzieje się to konsekwentnie w mikrofinansowaniu w Ameryce Łacińskiej.
Jakie są jedne z najciekawszych przedsiębiorstw społecznych - lub dobre rozwiązania społeczne firm nastawionych na zysk - które widzisz teraz?
Mówiliśmy już o mikrofinansowaniu, dlatego wspomnę o świetnych przykładach, takich jak Compartamos Banco w Meksyku, Mibanco w Peru, BancoSol w Boliwii, Bank Rakyat w Indonezji, Farmacias Similares, również w Meksyku i Manila Water na Filipinach.
Jakich rad udzieliłbyś profesjonalistom rozważającym ścieżkę kariery w przedsiębiorstwie społecznym lub chcącym włączyć dobro społeczne do swoich firm lub organizacji?
Największe, najtrudniejsze problemy ludzkości z pewnością zasługują na zastosowanie najlepszych, najnowocześniejszych umiejętności zawodowych, nie tylko w takich dziedzinach, jak medycyna i inżynieria, ale także w zarządzaniu - zdolność do robienia rzeczy poprzez mobilizowanie najlepszych ludzi i zasobów.
