Kultura firmy: dwa słowa, które mają dużą wagę i mogą stanowić różnicę w tworzeniu lub łamaniu szczęścia zawodowego. Nie chcę brzmieć dramatycznie, ale prawda jest taka, że do rozważenia jest coś więcej niż wynagrodzenie i tytuł. Nie tylko musisz mieć kwalifikacje na stanowiska, na które aplikujesz, ale także dobrze się dopasować. Zatrudnianie menedżerów zależy na tym, ale ty też, osoba poszukująca pracy - i zrozumienie kultury nie jest tak proste, jak sprawdzenie, ile pieniędzy jest na stole i co powie Twoja wizytówka.
Dawno minęły czasy, kiedy po prostu starałeś się o pracę, poszedłeś na rozmowę kwalifikacyjną i otrzymałeś ofertę. Zanim dostosujesz swoje CV i list motywacyjny do określonej roli, prawdopodobnie badasz firmę, przeglądasz LinkedIn, a może nawet sprawdzasz konta mediów społecznościowych kilku obecnych pracowników. I najprawdopodobniej czytasz recenzje firm na stronach takich jak Glassdoor i Indeed.
To rodzaj geniuszu: dostaniesz brud - i blichtr - od ludzi z doświadczeniem z pierwszej ręki. Żaden ankieter nie powie ci, że firma miała problem z klikami lub że nieograniczona polityka urlopowa jest w rzeczywistości odradzana, ale anonimowy pracownik na pewno to zrobi. Chociaż uzyskanie przyzwoitego zdjęcia organizacji wiąże się z dużą ilością chwastów (szczególnie jeśli jest wiele recenzji), niewątpliwie wiele można zyskać, poświęcając czas na ustalenie, jak wygląda to miejsce w oparciu o ludzi w środku.
Gdy zaczniesz czytać recenzje, zwykle możesz zacząć odróżniać osobę, która chce, aby jego komentarz był produktywny i przydatny, od osoby, która ma dużo gniewu i frustracji i postanowiła splunąć w Internecie. Trener Muse, Adrian J. Hopkins, mówi: „Dobrze jest przyjmować wszystkie recenzje z odrobiną soli”.
I choć będziesz krótkowzroczny, aby oprzeć swoją decyzję wyłącznie na tego rodzaju anonimowym forum, dobrze byłoby uzbroić się w informacje na temat czytania recenzji, na co zwracać uwagę i co jeszcze możesz zrobić, gdy widzisz opinie, które sprawiają, że czujesz się niekomfortowo
Jak to działa
Jeśli kiedykolwiek poświęciłeś czas na omówienie swoich doświadczeń w firmie na platformie Indeed, możesz chcieć wiedzieć, że wszystkie recenzje są moderowane za pomocą kombinacji „wyszkolonych algorytmów uczenia maszynowego i moderatorów”, według Andrew McGlinchey, Product Management Dyrektor w Indeed. McGlinchey twierdzi, że firma, która opublikowała ponad 10 milionów recenzji na stronie, „chce zapewnić, że osoby poszukujące pracy przeglądające recenzje firm zobaczą autentyczne i uczciwe oceny”.
Jeśli poszukujesz pracy, oczywiście chcesz uzyskać jak najbardziej wyczerpujący obraz firmy. Być może chciałbyś wiedzieć, że zarówno Indeed, jak i Glassdoor poważnie podchodzą do recenzji. Każda z nich zawiera sekcję ze wskazówkami dla społeczności, a jeśli chcesz opublikować recenzję na temat tej drugiej, musisz mieć stały, aktywny adres e-mail lub ważne konto w sieci społecznościowej.
Samantha Zupan, rzeczniczka Glassdoor, wyjaśnia, że „Recenzje podlegają wielopoziomowemu procesowi przeglądu, który obejmuje przegląd technologiczny i ludzki. Jeśli fragment treści przesłany do Glassdoor wymaga dodatkowej oceny, mamy pełny zespół moderatorów treści, aby upewnić się, że treść jest zgodna z wytycznymi i warunkami użytkowania społeczności. ”
Pomimo tych środków nie jest niemożliwe, aby spotkać się z recenzją niezadowolonego byłego pracownika. Osoby te, o ile postępują zgodnie z przedstawionymi wytycznymi, mają prawo relacjonować straszny rok w Kompanii X. Jeśli ktoś uzna, że atmosfera firm braterskich panuje w Kompanii P, z pewnością może o tym napisać - miejmy nadzieję, że jest robi to, ponieważ uważa, że jest to ważna informacja dla przyszłego pracownika, a nie tylko dlatego, że denerwuje ją, że organizacja nadała priorytet funkcjom społecznym, gdy wolałaby lepszy sprzęt. Niezależnie od MO recenzenta, jak zauważa Zupan, „ważne jest również, aby pamiętać, że recenzje są opiniami ludzi”.
W związku z tym pracodawcy mają również możliwość zareagowania - o ile oni również przestrzegają warunków delegowania. Wyjaśnia McGlinchey: „Oferujemy pracodawcom sposób reagowania na recenzje, które ich zdaniem wymagają wyjaśnienia lub z którymi się nie zgadzają”.
To wydaje się sprawiedliwe, ale co z dużymi, potężnymi firmami publikującymi fałszywe recenzje? W końcu stworzenie fałszywego adresu e-mail i zweryfikowanie go nie jest trudne. Następnie personel HR może napisać świecące recenzje w odpowiedzi na negatywną. Ale McGlinchey powiedział, że nie widzieli z tym problemu. Zupan też nie ma (a jeśli tak, to nie mówi). Zamiast tego oferuje: „Glassdoor poważnie podchodzi do kwestii integralności treści i społeczności”. Mówi dalej, że firma oferuje każdemu użytkownikowi, „poszukując pracy lub pracodawcy, możliwość oznaczania recenzji, które według nich nie pasuje do społeczności Glassdoor. ”
Jak czytać recenzje
Poza oczywistymi - odrzuconymi byłymi pracownikami, niewystarczająco dobrymi próbkami, subiektywnymi - recenzje firm, choć cenne, pojawiają się w krótkim wypełnieniu dużego obrazu. Peter Phelan, założyciel i dyrektor generalny ValuesCulture, firmy, która stara się pomagać innym organizacjom w podejmowaniu inteligentnych decyzji dotyczących zatrudnienia w odniesieniu do kultury, nie sprzeciwia się recenzjom, ale zauważa prawdopodobieństwo negatywnych recenzji.
Możesz pochwalić się od czasu do czasu świetną recenzją na stronie TripAdvisor lub Open Table, ale częściej, jeśli masz w zwyczaju anonimowe przesyłanie opinii online, prawdopodobnie chętniej to zrobisz, jeśli masz skargę . To ważny punkt, o którym należy pamiętać podczas nurkowania.
Poszukaj motywów. Jeśli wystarczająca liczba recenzji nakazuje „omijać” lub „trzymać się z daleka”, może to nie być coś, co chcesz zignorować. Z drugiej strony, przeczytanie kilku recenzji, które twierdzą, że CEO jest okropnym człowiekiem, a firma idąca w dół szybko nie powinna być wystarczającą informacją, abyś mógł zrezygnować z poszukiwanej pozycji, jeśli nie zrobiłeś tego wrażenia.
Po prostu nie zapomnij o drobiazgach, zwłaszcza gdy dotyczą one rzeczy, których szukasz, lub takich, które możesz zrobić bez:
- Czy najnowsze wydają się pozytywne w obliczu pozytywnej zmiany w stosunku do recenzji opublikowanych ponad rok temu?
- Czy nastąpiła zmiana przywództwa?
- Czy firma zmieniła swoją misję lub sama zmieniła markę?
- Czy wiele recenzji narzeka na brak korzyści?
- Czy załadowana szafa na przekąski jest czymś, na czym Ci zależy?
- Czy istnieje wzór skarg na zbyt wielu młodych menedżerów?
- Czy dopiero zaczynasz naukę w college'u i dobrze, że masz przełożonego dwa lata starszego od ciebie?
- Czy istnieje silna kultura społeczna i czy jest to coś, czego aktywnie szukasz?
W zależności od perspektywy, kryteriów i programu czytelnika recenzja może wyglądać zupełnie inaczej. Rzućmy okiem na prawdziwą recenzję poniżej (ważne szczegóły ukryte dla celów prywatności).
Tytuł przeglądu może od razu wyłączyć kandydatów spoza Tysiąclecia, podczas gdy inni mogą stać się jeszcze bardziej zainteresowani, gdy to zobaczą. Tak czy inaczej, czytanie dalej jest ważne, ponieważ czterowyrazowy nagłówek nie wystarcza do oceny firmy. Recenzent wspomina, że firma jest liderem branży, który rośnie. Miejsce pracy, według obecnego pracownika, który jest tam od ponad roku, jest zróżnicowane. Wydaje się, że popiera i wierzy w markę, ale najwyraźniej nadrzędne kwestie, które widzi - „kultura kulturowa”, „uprzedzenie wiekowe” - są wystarczająco silne, aby recenzent miał tylko neutralną perspektywę i stwierdził, że on lub ona „nie poleca” miejsca pracy.
Jest tu kilka interesujących informacji, szczególnie dlatego, że ktoś w organizacji zareagował, zachęcając niezadowolonego pracownika do skontaktowania się z kimś w zespole zasobów ludzkich w celu omówienia sposobów ulepszenia kultury. To powiedziawszy, jest jeszcze tona, której kandydat nie może nauczyć się z tych akapitów.
„Kultura technologiczna” wcale nie brzmi wspaniale, ale istnieje coś takiego, co nazywa się fit, a czasami ktoś, kto odkryje miejsce pracy, które nie jest dla niego odpowiednie, szybko skrytykuje organizację, zamiast brać to pod uwagę to może nie być dla niego odpowiednie. Osoba, która dba o różnorodność, może skupić się na tym szczególe i zignorować notatkę „przestrzeń do poprawy”. W każdym razie jest to rzadkie miejsce pracy, które nie może znieść poprawy na pewnym poziomie, prawda?
Jak korzystać z recenzji w wywiadzie
Trener kariery Hopkins wierzy, że możesz wykorzystać informacje zawarte w recenzjach i użyć ich do zadawania ostrych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Sugeruje, aby czytać recenzje, aby dowiedzieć się o kulturze i etosie firmy, a następnie opracować „szczegółowe pytania, które pomogą znaleźć odpowiedzi. Na przykład zamiast pytać bezpośrednio o rzekomo słabą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym firmy, zamiast tego zapytaj ją o to, jakie czynności wykonują poza biurem. Bardziej prawdopodobne jest uzyskanie prawdziwej odpowiedzi, która jest bardziej przydatna niż konserwy: „Mamy świetną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym!”. reakcja, która wciąż może budzić podejrzenia ”.
Możesz zapytać o zaangażowanie CEO, nie mówiąc, że przeczytałeś wiele niezadowolonych recenzji, twierdząc, że całkowicie go nie ma. Uważaj na mimikę twarzy - w takich sytuacjach mogą być czasem martwym prezentem.
A jeśli pójdziesz na rozmowę przed odkryciem, że firma nagradza tylko ludzi, którzy całują się z zarządem, możesz zadawać pytania gdzie indziej. Phelan jest wielkim zwolennikiem spotkania poza biurem. Nie zawsze jest to najłatwiejsza nawigacja, ale jeśli naprawdę chcesz dowiedzieć się, co dzieje się za tymi zamkniętymi drzwiami, rozważ skontaktowanie się z obecnym pracownikiem i umówienie się na kawę.
SZUKASZ INNEGO SPOSOBU UZYSKANIA WEWNĘTRZNEGO ZAKRESU O FIRMACH?
Muse pozwala zajrzeć do ich biur.
Spójrz teraz
Wspaniale jest mieć dostęp do recenzji indywidualnych obecnych i byłych pracodawców. Pocieszające jest to, że informacje zwrotne są monitorowane i miło wiedzieć, że pracodawca może odpowiedzieć, ale nadal jest to bardzo ograniczony sposób na uzyskanie wglądu. Chociaż masz nadzieję, że dołączysz do firmy, w której wszyscy są szczęśliwi, spełnieni i doskonale pasują, nierealistyczne jest, że każda osoba będzie zadowolona.
Przyczyny niezadowolenia recenzenta mogą być różne - być może Leslie zajmuje się sprzedażą i po cichu marzy o byciu pisarzem, a może Aaron w IT jest zazdrosny o ekscytujące projekty programistyczne zespołu, być może e-mail Felicji do dyrektora generalnego nigdy nie otrzymał odpowiedzi i opracowała niechęć z powodu niedopatrzenia lub propozycja Jake'a, by zwiększyć budżet społeczny, została odrzucona - i nie wiadomo, czy ktoś poszedł na forum internetowe, aby złożyć skargę wyłącznie dlatego, że potrzebował ujścia dla swojej frustracji.
Z drugiej strony, przeważnie pozytywne recenzje mogą ujawnić tylko tyle. Biorąc wszystko, co czytasz za dobrą monetę, nie bierze się pod uwagę czynników leżących u podstaw, takich jak niedawna awans danej osoby lub świetna recenzja osoby rekrutującej talent, aby przyciągnąć większe zainteresowanie otwartymi pozycjami.
Przyjmowanie recenzji z odrobiną soli, jak sugeruje Hopkins, i odkrywanie jak największej liczby innych sposobów na poznanie firmy przed złożeniem lub zaakceptowaniem oferty jest nie tylko mądrym posunięciem, ale także profesjonalną rzeczą zrobić.
