Na seminarium marketingowym z poprzednim szefem wśliznąłem się do rzędu miejsc bezpośrednio za nią na jedną z naszych przełomowych sesji. Po tym, jak wszyscy usiedliśmy i czekaliśmy na prezentację, zobaczyłem to: jej metka wystaje bezpośrednio z kołnierza swetra.
Natychmiast w mojej głowie rozgorzała gorąca wewnętrzna debata. Czy powinienem po prostu sięgnąć do przodu i delikatnie schować etykietkę tam, gdzie była? Czy to dziwne robić to dla swojego przełożonego? A może powinienem przykleić oczy do sceny i udawać, że nie widzę tej ogromnej listy instrukcji prania w ośmiu różnych językach, wiszącej bezpośrednio przed moją twarzą?
Ostatecznie wybrałem drugą opcję. Nie chciałem zwracać większej uwagi na jej faux pas garderoby i ryzykować zawstydzić ją przed siedzącymi wokół nas profesjonalnymi znajomymi - chociaż, jak rozumiem, prawdopodobnie równie wstydliwe było po prostu pozwolić jej tam usiąść i nieświadomie ją transmitować rozmiar swetra dla każdego z działającym zestawem gałek ocznych.
Szydzisz i krytykujesz mnie za bycie okropnym i nieuważnym pracownikiem? Poczekaj chwilkę - bo więcej niż prawdopodobnie robiłeś to samo wiele razy sam.
Może nie powiedziałeś swojemu mentorowi, że pozostała część jej popołudniowej sałatki jest wciśnięta między dwa przednie zęby. Być może nie poinformowałeś współpracownika, że fragment jego projektu może przynieść znaczącą poprawę. A może spóźniłeś się, by naprawić raport, który został zrobiony nieprawidłowo - ponieważ nie miałeś serca powiedzieć kolegom z drużyny, że zrobiono to całkowicie źle.
Jasne, unikanie mówienia rzeczy, które są trudne do usłyszenia przez innych ludzi, wydaje się przyjemne w tej chwili. Ale, jak pisarz Gregory Ciotti tak elokwentnie wyjaśnia w swoim wpisie dla Helpscout, to, co miłe, nie zawsze jest miłe .
Efektem końcowym jest to, że „uprzejmość” staje się czarno-białą cechą bez niuansów, która bardziej przypomina uprzejmość niż spektrum sposobów na wykonanie miłego, przemyślanego gestu do rówieśnika lub kolegi.
Kiedy miły nie jest miły
Wstrzymaj się, co? To jest mylące, wiem. Ładne i miłe są tak często używane jako zamienne synonimy, że dość dziwnie jest myśleć, że może istnieć różnica między nimi. Ale tam jest.
Poświęć chwilę, aby zadać sobie pytanie, dlaczego zachowałeś tę poprawkę, krytykę lub komentarz dla siebie? Czy to naprawdę dlatego, że chciałeś ocalić tę osobę przed wstydem lub rozczarowaniem? Prawdopodobnie nie. Możliwe, że twoje rozumowanie było o wiele bardziej samolubne. Trzymałeś gębę na kłódkę, żeby się uratować - nie chciałeś czuć się niekomfortowo i być nosicielem złych wieści.
Tego rodzaju podejście „przymykania oczu” jest samoobsługowe - oznacza to, że nie musisz stawiać się w sytuacji, w której czujesz się nieswojo. Ale pomyśl o tym: czy to naprawdę miłe dla drugiej osoby? Absolutnie nie.
Mój szef w końcu zdał sobie sprawę, że jej metka zwisa z kołnierza i upokorzyła się na twarzy z upokorzeniem - i także zastanawiał się, jak długo pozwolę jej pokazać fakt, że sweter był mieszanką bawełny i poliestru.
Ten twój kochający sałatkę cobb ankieter? Prawdopodobnie wybrała się na krótką wycieczkę do łazienki i była wstrząśnięta, widząc tę sałatę z przodu i środek w zębach. Twój współpracownik? Przedstawił bezbarwny projekt, ponieważ nie miałeś serca wypowiedzieć się z konstruktywną krytyką. A twój drugi kolega z drużyny? Za każdym razem będzie nadal wykonywać to samo zadanie niepoprawnie - co oznacza, że uniemożliwiasz jej naukę i doskonalenie, a ostatecznie sprawia, że więcej pracy dla ciebie.
„Pozostawiasz niebezpieczne założenie: ta krytyka i krytyka są z natury nieuprzejme” - mówi Ciotti w swoim utworze. Ale wiesz co? To po prostu nieprawda. W rzeczywistości jest jeszcze bardziej nieuprzejmie pozwolić ludziom nadal działać w nieświadomości, aby uniknąć konieczności dzielenia się twardymi prawdami.
Wyciągnięta lekcja
Idąc dalej, dołożę wszelkich starań, aby być uczciwym (oczywiście grzecznie!), Nawet jeśli fakty niekoniecznie sprawiają tyle radości, by ludzie mogli je usłyszeć. Ponieważ - choć w tej chwili może być nieco bardziej gówno warte - na dłuższą metę, takie podejście jest znacznie lepsze dla wszystkich zaangażowanych.
Jak dla ciebie? Cóż, wzywam was do zrobienia tego samego i bycia miłym dla wszystkich - nawet jeśli nie wydaje się to aż tak miłe . Uznaj to za swoje ostrzeżenie: jeśli kiedykolwiek zobaczysz, że coś utknęło mi w zębach lub zawieszka na moim szczycie, chcę, żebyś mnie powiadomił. Proszę natychmiast.
