Jedna z najtrudniejszych zmian w mojej karierze nastąpiła, kiedy awansowałem do zarządzania zespołem, w którym byłem członkiem. Stało się to po tym, jak przejęcie dużej korporacji skłoniło mojego szefa do skorzystania z oferty wcześniejszej emerytury. W piątek byłem częścią zespołu, a w poniedziałek byłem kierownikiem. To było jedno z najbardziej wymagających i wstrząsających doświadczeń w mojej karierze.
Wiele lat później kadra kierownicza działu HR powiedziała mi, że jest to prawdopodobnie najtrudniejsza zmiana, z jaką ktokolwiek mógł się zmierzyć w zakresie promocji. „Mam nadzieję, że masz dużo wsparcia” - powiedziała.
Hm Tak, nie było wsparcia.
Ale możesz być znacznie lepiej przygotowany niż ja. Istnieją wyraźne działania, które możesz podjąć - działania, o których nikt mi wtedy nie powiedział - które mogą sprawić, że przejście będzie płynniejsze dla ciebie i twojego zespołu. Pamiętaj o tych krokach, a sprawisz, że proces ten będzie o wiele bardziej produktywny i satysfakcjonujący dla wszystkich zainteresowanych.
1. Uznaj, jaka to ogromna zmiana
Jeśli jesteś w dobrej organizacji, otrzymasz wiele wsparcia i mentoringu od swojego zespołu kierowniczego. Ale nawet jeśli masz wielkie wsparcie, aby odnieść sukces, musisz zdać sobie sprawę, jak ogromny wpływ będzie miała ta promocja na twoje relacje z zespołem - byłymi rówieśnikami.
Musisz mentalnie zmienić sposób postrzegania swojej roli w grupie, ponieważ z dnia na dzień dynamika zmieni się drastycznie. Musisz przejść od bycia rówieśnikiem do bycia menedżerem. Choć jest to ekscytujące, pamiętaj również, że masz dużo pracy do ustalenia siebie i autorytetu w tej nowej roli.
2. Rozmawiaj z zespołem
Zadzwoń do nowego zespołu, aby ustalić oczekiwania i porozmawiać o dalszej pracy. Poinformuj ich, że z jednej strony znasz pracę zespołu, ludzi i organizację. Dobre.
Z drugiej strony powiedz im, że sposób, w jaki będziesz pracować i radzić sobie z sytuacjami, będzie wyglądał inaczej niż w przeszłości. Będziesz teraz osobą zarządzającą opiniami i ocenami wydajności.
Poinformuj ich, że początkowo może to być dziwne i niewygodne dla wszystkich - ale ostatecznie masz pewność, że wygra to dla całego zespołu. Podkreśl zaufanie zbudowane w zespole i oczekuj, że wzrośnie ono jeszcze bardziej. Poproś o ich wsparcie, zaufanie i zaufanie, a także przyrzeknij im swoje.
3. Dostosuj swoje codzienne zachowanie od peera do managera
Choć ta zmiana jest podniecająca na wiele sposobów, oznacza to również, że nie możesz być częścią zespołu, jak kiedyś. Na przykład oddawanie się plotkom biurowym nigdy nie było dobrą praktyką, ale jako menedżer jest jeszcze bardziej tabu. Chociaż jest prawdopodobne, że zespół nie zaprosi Cię teraz do chłodnicy wody, niektórzy pracownicy mogą przetestować Cię, aby sprawdzić, czy się zaangażujesz. Przepraszam krótko: „To naprawdę nie moja sprawa” i zakończ rozmowę.
Należy również pamiętać, że pracownicy mogą uwielbiać krytykowanie kierownictwa i kwestionowanie każdej decyzji szefa, polityki i dyrektywy. Teraz, gdy jesteś częścią tego zespołu zarządzającego, musisz trzymać się języka.
Wreszcie, zauważ, że istnieje cienka granica między ciepłością i przyjaznością dla członków zespołu a byciem ich kumplem. Możesz być ciepły i przyjazny, ale nie myl swojego zespołu o tym, jaka jest twoja rola.
4. Określ, w jaki sposób będziesz zarządzać oporem
Kiedy objąłem nową rolę, niektórzy z moich pracowników oczekiwali, że naprawię w magiczny sposób wszystkie sytuacje, które wcześniej uznaliśmy za problemy, kiedy byłem w zespole. Przynieśli mi listę wszystkich problemów, nad którymi chciałem, abym pracował. Bardzo frustrujące było dla nich to, że natychmiastowe rozwiązanie nie było możliwe.
Twój zespół może celowo starać się rzucić ci wyzwanie i zmniejszyć szanse na sukces. Mogą cię przetestować lub zadzwonić przy każdej okazji. Niezależnie od tego, czy chcieli pracy na stanowisku kierowniczym, a ty ich pokonałeś, czy po prostu żywią się zazdrością o twoją awans, mogą nie ułatwić ci przejścia. To nie jest przyjemne, ale jest to realistyczna część procesu, którego można się spodziewać i przygotować.
Zapytaj swoich konkurentów, co możesz zrobić, aby przejście dla nich zadziałało. Podziel się z nimi swoimi celami, aby wiedzieli, że jesteś zaangażowany w sukces zespołu. Następnie przypomnij im, dlaczego zostałeś wybrany do roli i czego się od ciebie oczekuje.
W pewnym momencie, jeśli Twoi pracownicy nie mogą się przyłączyć do twojego kierownictwa, być może będą musieli znaleźć dział lub organizację, która byłaby bardziej odpowiednia. I w porządku, aby poinformować ich o tym.
5. Znajdź mentora i powiernika
Niezależnie od tego, czy jesteś w organizacji z dobrym wsparciem dla tego rodzaju przejścia, czy nie, znalezienie silnego mentora jest kluczowe. Pamiętaj tylko, że to nie powinien być twój szef; powinien to być ktoś, kto może zaoferować obiektywne słuchanie, opinie i sugestie.
Z czasem to, co wydaje się niezręczne i niewygodne, może przerodzić się w bogate i satysfakcjonujące doświadczenie w zarządzaniu. Skoncentruj się na podstawach, skutecznie komunikuj się i buduj silne relacje. Będziesz miał świetną historię do obejrzenia.
