Dodatki firmowe, takie jak nowy program czesnego Starbucks, opieka Google nad dziećmi i lekarze na Facebooku, zdobywają dużo prasy. Przypuszczalnie te profity przyciągają uwagę, ponieważ są tak cenne - i ponieważ tylko kilka wybranych firm ma możliwość (czytaj: gotówka) ich zaoferowania.
A co z resztą nas niezbyt dobrze zarabiających pracodawców? Prawda jest taka, że każdy właściciel firmy rozsądnie byłoby nagradzać swoich pracowników poza wypłatą, szczególnie jeśli zatrzymanie jest priorytetem. Tak, dobra praca i stała wypłata są nagrodami same w sobie, szczególnie na rynku pracy, który widzieliśmy w ciągu ostatnich kilku lat. Należy jednak pamiętać, że ludzie, którzy każdego dnia przyjeżdżają do pracy, odgrywają ważną rolę w sukcesie firmy. Dlaczego nie wynagrodzić im czegoś poza oczywistością?
Jeśli próbujesz dowiedzieć się, jakie korzyści, które Twoi pracownicy doceniliby i na które możesz sobie pozwolić, oto kilka rzeczy do przemyślenia.
1. Zrozum prawdziwą wartość korzyści
Elastyczne godziny pracy, przyjemne otoczenie i czas wolny są godnymi dodatkami, ale istnieją pewne korzyści, za które warto zapłacić nie tylko za dobre samopoczucie zespołu, ale także za dobro firmy. W zależności od priorytetów personelu, opieki zdrowotnej, ćwiczeń na miejscu, konferencji rozwoju zawodowego, biletów na imprezy specjalne (sport, koncerty lub Burning Man - hej, mamy siedzibę w Nevadzie!) To przykłady korzyści, które mogą trwać długo sposób na zwiększenie morale i budowanie lojalnej drużyny.
Ponieważ zadowoleni pracownicy mają tendencję do zapewniania lepszej obsługi klienta - co jest niezwykle ważne w ShortStack - jestem za tym, by znaleźć sposób, by okazać uznanie mojemu pracowitemu zespołowi. Jak powiedział kiedyś Herb Kelleher, założyciel i były dyrektor generalny Southwest Airlines: „Zysk jest produktem ubocznym dobrej obsługi klienta”. Całkowicie się zgadzam. A kiedy pracownicy cieszą się z pracy, pracują ciężej, aby inni byli szczęśliwi. W tym celu płacenie za opiekę zdrowotną, nowy laptop lub rachunek telefoniczny to świetne inwestycje dla firmy. (Jeśli nie masz zasobów, aby zaoferować wiele kosztownych korzyści, roczna premia gotówkowa również pójdzie daleko.)
Ważne jest, aby pamiętać (szczególnie w przypadku środków pieniężnych), że postrzegana wartość ma również znaczenie. Kilka biletów na grę Giants może kosztować 300 USD, ale fakt, że postarałeś się dać pracownikowi coś, o czym wiesz, że ją zachwyci, czyni ten gest o wiele bardziej wartościowym. To trochę jak fenomen karty podarunkowej. Wolę, żeby ktoś dał mi butelkę whisky o wartości 25 USD niż kartę podarunkową o wartości 50 USD, ponieważ pokazuje, że wie, co mnie interesuje.
2. Posłuchaj lub poproś, aby dowiedzieć się, czego naprawdę chcą pracownicy
Aby znaleźć korzyści, które pracownicy będą bardzo chcieli i cieszą się - a zatem będą one najcenniejsze, musisz słuchać. Ponieważ siedzę przy biurku recepcjonisty, mam tendencję do podsłuchiwania wielu rozmów, które mają miejsce w biurze, i daje mi to trochę wglądu w dodatki, które mogą docenić moi pracownicy. Siedzenie tam, gdzie ja nie jest realistyczne dla wielu menedżerów, co oznacza, że będziesz musiał starać się spędzać czas ze swoimi pracownikami poza biurem, na przykład przez kwartalne lunche z osobami. Wiele rzeczy wychodzi podczas naszych piątkowych lunchów (tak, wszyscy wychodzimy na lunch w każdy piątek - ukochany profit!). Najważniejsze jest spotkanie w swobodnym otoczeniu, w którym masz okazję porozmawiać o rzeczach niezwiązanych z pracą - i poznać upodobania i potrzeby pracowników.
Na przykład niedawno usłyszałem, jak jedna z moich pracowników wspomniała, że zamierza kupić opony zimowe w weekend, i zaproponowałem, że pokryję koszty. W pracy wychodziła ponad wszystko, a ja chciałem ją wynagrodzić za jej wysiłek. Była zszokowana i wdzięczna - i zdała sobie sprawę, że jej dobre samopoczucie jest dla mnie ważne. Ta stosunkowo niewielka inwestycja pozostawiła szczęśliwego i lojalnego pracownika i sprawiła, że poczułem się bardziej jak lider, a mniej jak szef.
Jedno zastrzeżenie: skrzypiące koła zdecydowanie przyciągają więcej uwagi, więc upewnij się, że starasz się nie nagradzać tych, którzy zgłaszają ich potrzeby.
3. Oferuj profity tak często, jak potrafisz
Korzyści są często najlepsze, gdy zdarzają się wystarczająco często, aby służyć jako regularne przypomnienie o tym, jak bardzo doceniasz swoich pracowników.
Dla firm takich jak nasza oznacza to zdrową mieszankę korzyści, które według nas są warte zapłaty, i korzyści, które kosztują absolutnie nic, ale sprawiają, że ludzie są bardzo szczęśliwi. Mamy politykę otwartych psów - kilku pracowników codziennie przyprowadza swoje psy do pracy, niektórzy tylko w „niedzielną środę” - gospodarze w piątkowe obiady, płatny urlop za pracę wolontariacką, możliwość pracy z domu i tak dalej. Słyszałem o firmach, które oferują comiesięczny dzień filmowy, mycie samochodów mobilnych, seminaria dotyczące planowania finansowego i wiele innych kreatywnych sposobów, aby dać pracownikom trochę więcej.
Jeśli nie masz pieniędzy, aby zaoferować drogie korzyści, wymyśl inne opcje. Kilka dodatkowych dni wolnych w ciągu lat, kiedy twoje zyski nie są w miejscu, w którym możesz przyznać bonusy lub zaproszenie na obiad, gdy nie możesz kupić codziennego lunchu, to długa droga. Wszystkie te rzeczy są stosunkowo tanie!
Poznając swoich pracowników, zwracając uwagę na ich hobby i rozpoznając rzeczy, na których im zależy, każda firma może zaoferować różnorodne korzyści, które mieszczą się w jej budżecie - i zapewnić pracownikom zadowolenie, motywację i sukces.
