Otrzymasz telefon od menedżera ds. Zatrudnienia, który chciałby wiedzieć, czy podasz referencję dla byłego stażysty lub pracownika. Ale to nie jest typowa rozmowa telefoniczna i szczerze mówiąc, nie jesteś pewien, jak odpowiedzieć - ponieważ byłeś całkowicie ślepy.
Na początek nie wiedziałeś, że jesteś na liście referencyjnej. Cholera, nawet nie wiedziałeś, że twoje połączenie chce zmienić pracę lub zgłosić się na ochotnika - lub cokolwiek to jest osoba po drugiej stronie telefonu, która chce się dowiedzieć.
Oczywiście, ktoś nie powinien zakładać, że będziesz służyć jako punkt odniesienia. Co jeśli źle oceni związek, a ty byś ją odrzucił? Nie wspominając już o tym, że brakuje jej szansy, aby cię naprawdę przygotować.
Ale się zdarza: zdarzyło mi się to, zdarzyło się menadżerom, których znam i któregoś dnia może ci się przydarzyć. I podczas gdy możesz myśleć: „Nie mam pojęcia, o czym mówisz”, prawdopodobnie będziesz chciał powiedzieć coś bardziej dyplomatycznego osobie na linii. Oto, jak poradzić sobie z tą sytuacją na podstawie relacji z wnioskodawcą.
Jeśli chcesz dać gwiezdną rekomendację
Strategia: odpowiedź ogólnie
Kiedy byłem kierownikiem programu stypendialnego, miałem faceta, do którego zadzwonię do Jane. Jane była niesamowita: była genialna, zrobiła wszystko, o co ją prosiłem (nawet zadania wolontariackie), pracowała w bardzo wymagającej organizacji, która ją kochała - miała nawet idealną postawę.
Pewnego dnia dostaję telefon z programu mentorskiego, który pasuje do profesjonalistów z młodzieżą z śródmieścia. Jane wymieniła mnie jako punkt odniesienia, a firma miała kilka konkretnych pytań, które wykraczały poza „Co sądzisz o Jane?”. Zapytano mnie, czy pasuje do tej roli, a także o omówienie jej doświadczeń w pracy z młodzieżą mniejszościową.
Gdyby Jane mnie przygotowała, miałabym odpowiednie odpowiedzi - ale nie miałam pojęcia, że się zgłosiła. Nie mogłem tego przyznać: sprawiłoby, że wyglądałaby jak najlepiej zarozumiała, aw najgorszym nieodpowiedzialna (co nie jest tak naprawdę materiałem mentorskim).
Podałem więc odniesienie, które było zgodne z prawdą - i szerokie. Na przykład, aby odpowiedzieć, czy myślałem, że mogłaby wykonać tę pracę, odpowiedziałem, że jest konkurencyjną biegaczką i ma więcej motywacji niż ktokolwiek, kogo kiedykolwiek spotkałem (to prawda - i dotyczy to tego, czy starała się o stanowisko analityka systemów, czy połączyć się z uczniem szkoły podstawowej). Zapytany o jej doświadczenia z różnorodnością, omówiłem jej interakcje z członkami zarządu i wyjaśniłem, że nasza rada miała różnorodność wieku i płci (znowu, szeroka i nieco styczna, ale prawdziwa).
Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, podaj uczciwe, szeroko stosowane odpowiedzi, które pozytywnie oceniają kandydata. Na przykład świetne umiejętności komunikacyjne i niezawodność są zawsze pozytywne. Ale opowieść o tym, jak ktoś zamyka się w swoim biurze, by dokończyć pracę - choć wydaje ci się, że to wytrwałość i ciężka praca - prawdopodobnie nie wypadłby tak dobrze, gdyby ubiegał się o rolę klienta.
Jeśli nie czujesz się komfortowo, służąc jako punkt odniesienia
Strategia: odpowiedz konkretnie (następnie Punt)
To jedno, kiedy były pracownik nie wspomina, że odłożył cię jako referencję, ponieważ prosił cię cztery razy w ciągu ostatnich czterech miesięcy i nie chciał przytłaczać cię (jeszcze jednym) e-mailem dotyczącym wniosku poddał się. To zupełnie inna historia, gdy ktoś źle ocenia twój związek i nigdy nie poprosił cię o podanie referencji - bo gdyby tak było, odmówiłbyś. Nie chcesz zatopić czyjejś kandydatury, ale twoja wiarygodność jest zagrożona.
Wyskakiwanie z telefonu (ponieważ „spóźniasz się na spotkanie”), nic nie mówiąc i nigdy nie oddzwaniając, jest jak pociągnięcie za dźwignię awaryjną: możesz to zrobić, jeśli nie masz nic miłego do powiedzenia, ale powinno to być ostatecznością .
Zamiast tego sprawdź, czy nie możesz najpierw powiedzieć jednej miłej rzeczy przed wyjściem z telefonu - i spraw, aby była bardzo szczegółowa. Oto jak to działa: Powiedz, że ktoś cię wymienił, ponieważ masz rozpoznawanie nazw, ale masz tylko kilka interakcji podczas wydarzeń branżowych. Menedżer ds. Rekrutacji dzwoni i pyta, czy uważasz, że byłby dobrym menedżerem ds. Marketingu. Spróbuj tego: „Za każdym razem, gdy rozmawiałem z Markiem, byłem pod wrażeniem jego zdolności do przechodzenia między krótkimi rozmowami i omawiania trendów rynkowych.” Następnie powiedz, że musisz biec.
Zwięzłość twojej recenzji sugeruje, że nie jesteś blisko związany, ale udało ci się powiedzieć coś miłego - i prawdziwego - więc wszyscy wygrywają (tyle, ile mogliby w tej sytuacji). Jeśli naprawdę nie znasz (lub nie myślisz zbyt wysoko) o danej osobie, mów tak krótko, jak to możliwe: „Niestety, nie sądzę, że znam pracę Marka na tyle dobrze, aby zapewnić referencje. Przepraszam, że nie mogę być bardziej pomocny! ”Jest to o wiele lepsze niż:„ Spotkaliśmy się tylko dwa razy ”lub, co najgorsze, „ Kto? ”
Bez względu na wszystko, jak tylko wyjdziesz z telefonu z kierownikiem ds. Rekrutacji, musisz skontaktować się z wnioskodawcą. Po pierwsze, z przyjemnością dowie się, że sprawdzane są jego referencje! Ale poza tym musisz podać mu, jak wyglądało to wezwanie z twojej perspektywy.
W przypadku kandydata, z którym jesteś blisko, spróbuj czegoś w rodzaju: „Chcę dać ci najwyższą możliwą rekomendację. Zrobiłem, co mogłem, ale w przyszłości daj mi znać, kiedy chcesz podać mnie jako referencję, abym był lepiej przygotowany. ”
A dla kandydata, którego ledwo znasz? Bądź szczery. „Byłem zaskoczony, że skontaktowałem się z nim jako punkt odniesienia, ponieważ nie pamiętam, abyśmy kiedykolwiek o tym rozmawiali. Niestety nie sądzę, że znam cię wystarczająco dobrze, aby dać tak mocne referencje, na jakie zasługujesz. Byłbym wdzięczny, gdybyś powstrzymał się od wystawiania mnie w przyszłości. ”
To zaszczyt wymienić jako odniesienie: Oznacza to, że kandydat ufa, że porozmawiasz z potencjalnym pracodawcą. Ale najpierw powinien zapytać - a jeśli to konieczne, możesz odmówić.
