Oto sekret budowy udanej firmy: musisz zatrudnić odpowiednich ludzi. Brzmi prosto, ale zaskakująco trudno jest powiedzieć, kto odniesie sukces na podstawie 15-sekundowego podsumowania, a nawet 30-minutowego wywiadu. Kto będzie gwiazdą rocka i kto będzie porządnym pracownikiem, który wykona swoją pracę, a potem wróci do domu w nocy i nie pozostawi trwałego wrażenia?
Skąd więc mam wiedzieć, kto jest odpowiedni dla mojej firmy, Eventbrite? Cóż, patrzę poza czyjeś życiorys i list motywacyjny, a nawet na tło Ivy League - zamiast tego wybieram zbadanie postaci tej osoby. Po głębokim zaangażowaniu w rekrutację i budowanie zespołu w Eventbrite dowiedziałem się, że wszyscy niesamowici Brytyjczycy mają te same cztery cechy wspólne. Bez względu na to, w jakiej branży pracujesz i jaki jest twój produkt, są to cechy, które powinien posiadać każdy pracownik, jeśli chcesz, aby Twój zespół odniósł sukces.
1. Ziarno
Lub, co czule nazywamy tutaj: „Spraw, by zdarzył się duch”. Kiedy trudność staje się trudna, gdy przeszkody rosną, a zasoby są ograniczone, ludzie z pyłem zawsze znajdują sposób, aby to osiągnąć. Zamiast skupiać się na możliwości awarii - co zawsze jest możliwe - uderzają o ziemię. I robią to z tak dużą kreatywnością i motywacją, że pozostawiają samą ideę porażki w pyle.
Aby ocenić cechę grysu u kandydata, często pytam: „Opowiedz mi o czasach, w których spotkałeś się z wielkimi przeciwnościami w swojej roli lub szkole”. Oto sekret: bardziej interesuje mnie taktyka, jaką ta osoba zastosowała, aby pokonać przeszkoda niż sama przeszkoda.
2. Tendencje współpracy
Siła naszej firmy leży w kreatywnej sile kolektywnego zespołu. Często osiągamy nasz cel szybciej, zbierając mocne strony każdego człowieka i pracując razem, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie. Pojęcie „decyzji opartych na konsensusie” nie jest tutaj popularne, ponieważ wiemy, że siła różnorodnego myślenia i skoordynowanego wysiłku zawsze prowadzi do sukcesu. W naszym biurze nie ma więc miejsca na niszczycielskie ego. Zamiast tego podoba nam się pomysł wspólnego dotarcia do celu, ponieważ wiemy, że zawsze jesteśmy do tego lepsi.
Poproszę kandydata o opisanie najlepszego środowiska biurowego, w którym on lub ona była częścią. W odpowiedzi szukam osoby, która wyraźnie rozumie (i szanuje!), Że współpraca jest sercem zwycięskiego zespołu.
3. Ciekawość
Jedną z naszych podstawowych wartości jest uczenie się - staramy się stale iść do przodu. Im bardziej ciekawa jest osoba, tym większe jest prawdopodobieństwo, że będzie otwarta na naukę, zawsze szukając nowych informacji. Wszyscy, których zatrudniam, chcą zrozumieć prądy naszej firmy i otaczającego nas świata.
Zazwyczaj oceniam ciekawość i miłość do nauki na podstawie tego, jak kandydat opisuje swoje motywacje do zmiany pracy, a także na podstawie pytań, które mi zadaje. Wskazówka: każdy może zapytać, jak wpadliśmy na pomysł uruchomienia Eventbrite. Jestem pod większym wrażeniem wykształconych i sprawdzających pytania dotyczące filozofii i strategii naszej firmy.
4. Empatia
Inteligencja emocjonalna znajduje się wysoko na mojej liście, jeśli chodzi o coś, co musi mieć świetny członek zespołu. Nie dlatego, że chcemy mieć jednolitą społeczność istot społecznych. To dlatego, że empatia jest źródłem uważności, połączenia, wielkiego przywództwa i głębokich więzi. To napędza fundament zaufania do organizacji i oznacza, że zespoły pchają się wzajemnie, aby być lepszymi i wspólnie osiągać lepsze rzeczy.
Szczerze mówiąc, jest to bardziej niewypowiedziany nastrój, jaki czerpię z przebywania w pokoju z kandydatem. Empatia jest namacalna i ma o wiele więcej wspólnego z mową ciała i kontaktem wzrokowym niż z rozmową.
Z jednego wywiadu nie mogę przewidzieć przyszłości ani tego, kto będzie najlepszy w Eventbrite, ale zauważam, że żwawość, współpraca, ciekawość i empatia są kluczowymi wskaźnikami sukcesu. Pracownicy ci są wewnętrznie zmotywowani, głodni, by robić więcej, i nadal zaskakują nas swoją zdolnością do szybkiego niepowodzenia, szybkiego uczenia się i osiągania więcej niż oczekiwano.
