Łatwo jest przemyśleć zarządzanie. W chwili, gdy kierujesz zespołem ludzi, zaczynasz czytać artykuły i książki o tym, jak prowadzić, zachęcać, motywować, trenować, dyscyplinować i inspirować swoich pracowników. (Szczerze mówiąc, to jest męczące.)
I chociaż strategie i teorie zawarte w tych książkach i artykułach mogą być z pewnością cenne, warto też wrócić do podstaw.
W ostatnim artykule Forbesa ekspert w dziedzinie zarządzania Victor Lipman mówi: „Jedna z najbardziej fundamentalnych rzeczy, które menedżer może zrobić, aby zmusić innych do ciężkiej pracy, jest łatwa: traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany”.
Zbyt proste? Zbyt przypomina wykłady twoich rodziców, od kiedy przyłapali cię na byciu wrednym dla rodzeństwa?
Okazuje się, że jest to dość solidna rada, o ile masz na uwadze następujące rzeczy:
Nie może rządzić wszystkim, co robisz
Stosując się do rady w najbardziej dosłowny sposób, możesz przyjąć, że oznacza to, że robisz wszystko tak, jak lubisz - w tym sposób, w jaki się komunikujesz i trenujesz - ponieważ tak chciałbyś, aby wszyscy cię traktowali.
Należy jednak pamiętać, że nie wszyscy reagują na ten sam styl komunikacji i zarządzania. Możesz na przykład preferować bezpośrednią, bezpośrednią konfrontację, ale twoi mniej asertywni pracownicy mogą preferować łagodniejsze podejście. Traktując tych pracowników w sposób, w jaki chcesz być traktowany (w tym przykładzie dość agresywnie), ostatecznie obniżysz efektywność i będziesz sfrustrowany, że Twój pracownik nie reaguje tak, jak sobie wyobrażałeś.
Możesz być szefem, ale bez względu na to, jak chcesz być traktowany, być może będziesz musiał dostosować sposób, w jaki odnosisz się do swoich pracowników, aby być najbardziej efektywnym menedżerem.
Przeciwieństwo powinno być prawdziwe, zbyt
„Ważną drugą stroną tej menadżerskiej monety jest to, że skuteczni menedżerowie nie podważają ich wysiłków, traktując ludzi tak, jakby sami nie chcieli być traktowani”, zauważa Lipman.
Więc nie chodzi tylko o traktowanie ludzi tak, jak chcesz być traktowany; chodzi również o unikanie robienia rzeczy, których nie chciałbyś zrobić.
Być może twój zespół pracuje nad projektem, który ma napięty termin na następny dzień. Prosisz ich, żeby się spóźnili, żeby dokończyć wszystko, ale zamiast zbierać się z nimi, wychodzisz o 17:00, bo jesteś szefem i możesz. Brzmi uczciwie? To nie jest. I nienawidziłbyś, gdyby twój szef ci to zrobił.
Jako menadżer nie możesz uniknąć podwinięcia rękawów i zabrudzenia rąk, nie możesz też prosić innych o poświęcenie, ale odmówisz samemu. Zamiast uczynić swoich pracowników lojalnymi i produktywnymi, Lipman mówi: „To sprawia, że niechętnie wykonują swoją pracę lub są urażeni tym samym”.
Powinien wpływać na twoje działania na najbardziej podstawowym poziomie
Jedną z najgorszych rzeczy, które mogą przytrafić się menedżerowi, jest przyjęcie sposobu myślenia, że jest lepszy niż wszyscy inni - że ponieważ ma tytuł „szefa”, jest wart więcej niż zespół, który mu podlega.
„Z pułapkami wykonawczości i związaną z tym siłą pozycjonowania łatwo zapomnieć o podstawowych zasadach zachowania”, podziela Lipman.
Tak więc, jak powinieneś skorzystać z tej porady, to sposób, w jaki podchodzisz do codziennych kontaktów z pracownikami. Jeśli problem wymaga rozwiązania, należy go rozwiązać bezpośrednio. Jeśli chcesz przekazać drużynie złe wieści, rób to uczciwie. Jeśli musisz rozwiązać spór między członkami zespołu, rób to uczciwie.
Czy chcesz, aby Twoi pracownicy byli z tobą szczerzy? Pełen szacunku? Targi? Zrównoważony? Najważniejsze jest, aby samemu pokazać to zachowanie. Dzięki temu fundamentalnemu zachowaniu pokażesz swojemu zespołowi, że jesteś oddanym menedżerem - liderem, na którego chcą patrzeć, ciężko pracować i osiągać sukcesy.
Twoi rodzice mogli nie wiedzieć, że dawali ci rady zarządcze, kiedy nauczyli cię „złotej reguły” wiele lat temu - ale właściwie zastosowane, to skuteczny sposób na kierowanie lojalnym i produktywnym zespołem.
