Niezależnie od tego, czy wiesz, czy nie, masz już osobistą markę. Naprawdę - robisz!
Każdy ma pewną reputację (lub „markę”), z której jest znany w miejscu pracy, ale dla większości ludzi ta marka została stworzona domyślnie, a nie przez zamierzone projektowanie. Ludzie, z którymi pracujesz, wypracowali własne spostrzeżenia, opinie i osądy na temat tego, kim jesteś, w czym jesteś dobry - a być może nawet w czym nie jesteś dobry. Postrzegają cię w określony sposób. Krótko mówiąc, „branded” cię we własnych umysłach.
Czy pozwoliłeś innym określić twoją reputację? Jeśli tak, to sam musisz się dowiedzieć, jak jesteś obecnie postrzegany i, jeśli to konieczne, zmienić markę.
Na ostatnich warsztatach inżynier ds. Zapewnienia jakości - nazywamy ją Chelsea - w firmie produkującej zaawansowane technologie, podszedł do mnie podczas przerwy na osobisty coaching. Chelsea otrzymała informację zwrotną od menedżera, który powiedział, że inni postrzegali ją jako osobę o wysokich osiągnięciach, ale została również uznana za „wymagającą utrzymania” iz tego powodu nie była brana pod uwagę w przypadku niektórych możliwości kariery.
Po otrzymaniu opinii Chelsea była wyraźnie sfrustrowana. Widziała siebie jako jedyną w swoim zespole, która zwracała uwagę na szczegóły, ustanawiała wysokie standardy i nie bała się zabrać głosu, gdy zobaczyła problem, który inni byli skłonni przeoczyć. Kiedy się odezwała, Chelsea napotkała opór i obronę. Nie miało to znaczenia, że przez większość czasu miała rację.
„Wydaje mi się, że masz zamiłowanie do doskonałości” - zauważyłem. Po tym jej twarz się rozjaśniła.
„Właśnie tym chcę, aby moja marka była!” - wykrzyknęła. Rozmawialiśmy jeszcze przez kilka minut i dyskutowaliśmy o tym, w jaki sposób może subtelnie pielęgnować nową reputację w swoim zespole, który był namiętnym mistrzem doskonałości.
Kluczem do zmiany marki będzie znalezienie sposobu, by Chelsea mogła wyrazić swoją opinię zespołowi w odpowiednim momencie i we właściwy sposób, tak aby był postrzegany jako pozytywny i cenny wkład. Będzie musiała bardzo wybiórczo wybierać, kiedy zaoferować swoją krytykę i zmienić ton swoich komentarzy, aby zachęcać i wspierać. Jeśli uda jej się to zrobić, istnieje duże prawdopodobieństwo zmiany pozycji na członka zespołu, który wydobywa to, co najlepsze w zespole.
Jeśli jesteś gotowy, aby zmienić markę, oto trzy kroki, które zaleciłem Chelsea, które pomogą Ci zacząć.
Krok 1: Zrozum swoją obecną markę
Po pierwsze, uzyskaj punkt odniesienia dla obecnej pozycji, aby określić markę, z której już jesteś znany. Poproś zaufanych menedżerów, mentorów, współpracowników lub przedstawicieli HR o opisanie tego, jak postrzegają Cię inni.
Krok 2: Zidentyfikuj nową markę, z której chcesz być znany
Kiedy zrozumiesz, jak jesteś obecnie postrzegany, utwórz zwięzłe oświadczenie marki, które opisuje, z czego chcesz być znany. Porozmawiaj o tym ze swoim menedżerem, aby upewnić się, że twoja pożądana marka będzie ceniona przez Twoją firmę. Możesz na przykład chcieć:
- „Osoba, która może sprawić, że coś się stanie i przyspieszy projekty”
- „Pomost między sprzedażą, inżynierią i obsługą klienta”
- „Katalizator zespołu”
- „Rewitalizujący architekt dla zmagających się projektów lub zespołów”
Po zidentyfikowaniu marki, z której chcesz być znany, możesz zwrócić uwagę na ostatni krok:
Krok # 3: Dopasuj komunikację i działania do swojej marki
Zwracaj szczególną uwagę na każdą interakcję z innymi i staraj się pozostać w zgodzie z marką, z której chcesz być znany. Poszukaj okazji, aby przejąć zadania, projekty, a nawet nową rolę prezentującą markę, którą chcesz zbudować. Jeśli chodzi o przekształcanie marki, działania mówią głośniej niż słowa. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zasygnalizowanie postępów w projektach, zgłoś się na ochotnika, aby pomóc w projekcie, który jest opóźniony, i przywrócić właściwe tempo.
W przypadku Chelsea rzuciłem jej wyzwanie, by uważnie monitorowała jej interakcje z innymi i unikała mówienia czegokolwiek, co uznano by za zbyt krytyczne. Zamiast tego ucieleśniała swoją nową markę, doceniając wspaniałą pracę, ilekroć widziała ją w swoim zespole.
Następnie, gdy osiągniesz wyniki w tych rolach lub zadaniach budujących markę, promuj te osiągnięcia, aby inni wiedzieli o wartości, którą dostarczasz. Kiedy produkt zespołu Chelsea został pomyślnie wprowadzony na rynek, Chelsea promowała to osiągnięcie, wysyłając e-mail do zespołu (i kierownictwo CCing), publicznie wychwalając grupę za dostarczanie jej z wysokim standardem doskonałości.
Całkowite rebranding może zająć nawet dwa miesiące. To wymaga dużo pracy, ale widziałem, że udało się. Widziałem, jak ludzie pokonywali złą reputację i budowali karierę gwiazd, wyrażając swoją markę przy każdej interakcji z innymi. Jeśli potrafią budować świetne marki, Ty też możesz!
