Może ty i twój współpracownik macie przeciwne bieguny przekonania na temat każdego drobiazgu. Może sposób, w jaki stuka długopisem w biurko, doprowadza cię do szału. A może wasza dwójka po prostu nie przeżyje wspólnego wyjścia bez rzucania się kolcami. W każdym razie prawie każdy ma pewnego kolegę, który denerwuje się w biurze. A kiedy musisz ściśle współpracować z tą osobą przy tym samym projekcie lub zespole, może to uczynić twoje życie o wiele bardziej stresującym.
Ale jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, nie wrzucaj jeszcze ręcznika. W czasie pracy w dziale HR widziałem kilka naprawdę inspirujących transformacji. Mimo że być może nie byli najlepszymi przyjaciółmi, wielu pracowników, którzy kiedyś się ze sobą sprzeczali, było w stanie odłożyć na bok swoje różnice i zjednoczyć się dla dobra zespołu. Przez wszystkie te historie sukcesu zauważyłem kilka wspólnych kroków.
Daj sobie przestrzeń i powoli odbudowuj
W obliczu wyzwania wielu utalentowanych, zmotywowanych pracowników chce od razu się zgłębić i znaleźć rozwiązanie. Ale gdy temperament jest wysoki, zapewnienie sobie odrobiny oddechu może być najbardziej produktywnym pierwszym krokiem, jaki możesz zrobić. Jeśli ty i twój współpracownik mieliście ostatnio wyjątkowo negatywne spotkanie lub przez jakiś czas byliście niepewni, poświęćcie kilka dni, aby zachować dystans i zebrać myśli.
Uprzejmie wyjaśnij, że chcesz nieco pauzować, aby się ochłodzić, a następnie spróbuj usiąść w innym miejscu, odkładając spotkania jeden na jednego lub, jeśli to możliwe, pracując w domu na dzień lub dwa. (A jeśli niemożliwe jest siedzenie daleko od siebie lub spędzanie czasu z dala od siebie, stwórz wokół siebie przestrzeń, zakładając słuchawki i unikając jak największej liczby sytuacji, w których spotkasz się twarzą w twarz.)
Bądź większą osobą i sięgnij po nią
Kiedy wrócisz z oczyszczania umysłu, zacznij powoli budować relację. Na razie możesz odłożyć na półkę wszelkie niepilne sprawy i spróbować porozmawiać na poziomie osobistym.
Zaproś ją na lunch lub na drinka i wyjaśnij, że nie będziesz poruszać spraw związanych z pracą. Zamiast tego zapytaj, jak się miewa, co porabiała ostatnio, a nawet co lubi robić w wolnym czasie. Pomoże to nie tylko humanizować współpracownika, ale także pomoże ci zrozumieć, skąd pochodzi i dlaczego trudno jej pracować. A czasami wychodzenie z biura może mieć wpływ na ton i przebieg rozmowy.
Z własnego doświadczenia byłem w stanie zobaczyć kolegę, z którym znacznie lepiej przychodzi mi do głowy po zapoznaniu się z jego rodziną. To, w połączeniu z tygodniem ograniczonego kontaktu z nim, pomogło mi uświadomić sobie, że był kimś więcej niż facetem, który cały czas kręcił mnie na spotkaniach - był dobrym człowiekiem, którego czasem zdarzało się, że się dało. Dzięki tej wiedzy byłem w dużo lepszej przestrzeni do słuchania, komponowania i ostatecznie znalezienia rozwiązania.
Potwierdź słonia w pokoju
Trudna rozmowa nigdy nie jest fajna, ale jeśli naprawdę chcesz poprawić sytuację, musisz w końcu porozmawiać ze współpracownikiem o swoich problemach. Nie na pierwszym spotkaniu, ale na następnym. Zaufaj mi: bez względu na to, jak dobrze myślisz, że możesz przełknąć swoje emocje, napięcie będzie narastało, aż w końcu się zagotuje.
Na szczęście główne problemy ze współpracą są zwykle spowodowane nieporozumieniem lub różnicą w stylach komunikacji - co oznacza, że można je rozwiązać, jeśli obie strony będą skłonne dołożyć wysiłku.
Kolejnym krokiem jest po prostu potwierdzenie, co według ciebie idzie nie tak. Upewnij się, że używasz wielu wyrażeń „ja” (wydaje mi się, że tak myślę itd.), Aby twój kolega mógł zrozumieć twoją perspektywę bez poczucia, że je oskarżasz lub atakujesz. Pamiętając o swoim stylu komunikacji, określ, czego potrzebujesz, aby się rozwijać, czy to bardziej pozytywne opinie, większy stopień przejrzystości, więcej dotrzymywania terminów, szybsze odpowiedzi na pilne wiadomości e-mail lub cokolwiek innego, co Twoim zdaniem przeszkadza. Możliwe, że ta osoba nie próbuje cię urazić - to tylko jego naturalne zachowanie i nie wiedział, że nikomu to nie przeszkadza.
Po tym, jak podzielisz się swoimi przemyśleniami, poproś również swojego współpracownika, aby się zastanowił. Komunikacja to dwukierunkowa ulica, a jego perspektywa musi być słyszana tak samo jak twoja. Następnie, kiedy już wyemitujesz to wszystko na zewnątrz, nadszedł czas, aby przeprosić za wszelką złą krew, która mogła zostać przeniesiona, wymyślić plan działania, w jaki sposób zamierzasz to odwrócić i zobowiązać się do wziąć na siebie odpowiedzialność.
W idealnym świecie wystarczy jedna rozmowa, aby naprawić zranioną relację roboczą. A czasem właśnie tak to działa - co jest świetne! Ale częściej musisz wkładać ciągłe przemyślenia i wysiłki, aby zapewnić, że ty i twój współpracownik możecie współpracować tak, jak trzeba.
Dobrą wiadomością jest to, że zasadniczo wierzę, że tak długo, jak każda ze stron chce dostosować swój styl pracy, nie ma powodu, by odnieść sukces. Oczywiście od czasu do czasu natkniesz się na kogoś, kto nie jest tak elastyczny, jak chcesz. W takiej sytuacji może się okazać, że będziesz musiał dostosować je nieco bardziej, co może być trudne. Ale jeśli utrzymasz otwarte linie komunikacyjne, utrzymasz plan działania i skorzystasz z pomocy menedżera HR w razie potrzeby, powinieneś być w dobrej formie, aby dogadać się ze współpracownikiem, którego nie możesz znieść.
