Kiedy myślisz o właściwym sposobie radzenia sobie z rozgoryczeniem w pracy, prawdopodobnie myślisz o zarządzaniu gniewem. W końcu najlepszym sposobem na zachowanie profesjonalizmu jest zachowanie chłodu, spokoju i skupienia - prawda?
Okazuje się jednak, że gniew w biurze może ci pomóc bardziej niż myślisz (jeśli wiesz, jak go odpowiednio skierować). Niedawny artykuł Jeffa Hadena z Inc. donosi, że niektórzy z odnoszących największe sukcesy przywódców świata - sądzą, że Steve Jobs i Jeff Bezos ze świata - regularnie wyrażają wszelkie emocje, w tym gniew. Różnica między nimi a twoim współpracownikiem, który rzuca napad złości dla dorosłych za każdym razem, gdy coś nie idzie po jego myśli? Wiedzą, jak zachować kontrolę nad swoim gniewem i wykorzystać go, by czerpać z niego korzyści (dodatkowe skupienie i zwiększenie pewności napędzanej adrenaliną), zamiast robić z siebie głupców.
Jak to wygląda w akcji? Inc sugeruje dwa świetne sposoby na kontrolowanie gniewu i zwiększenie produktywności. Najpierw spróbuj poradzić sobie z pojawiającymi się emocjami, zamiast pozwolić im się gromadzić, dopóki nie wybuchniesz z zawstydzającą furią:
Kiedy czujesz się poirytowany, nie połykaj tych uczuć. Pomyśl o tym, jak się czujesz. Zastanów się, dlaczego czujesz się tak, jak się czujesz. Następnie pracuj z tym, jak się czujesz. Powiedz, co musisz powiedzieć, pokazując odrobinę irytacji. Nie musisz się martwić, że stracisz spokój, bo przecież nie jesteś zły - jesteś po prostu zirytowany.
Po drugie, spróbuj skierować swój gniew na działanie, a nie na osobę. Jeśli pracownik popełnia błąd, krzyczenie na niego przynosi efekt przeciwny do zamierzonego (i sprawia, że wyglądasz jak okropny szef). Koncentrując się na sytuacji, w której jesteś zły, a nie na osobie, możesz wykorzystać swój gniew w bardziej produktywny sposób:
Mówiąc: „Robisz świetną robotę, ale naprawdę trudno mi zrozumieć, dlaczego to zrobiłeś. Możemy o tym porozmawiać? Skierowanie frustracji na działanie, a nie na pracownika, pomaga zmniejszyć jego poczucie obrony, a jednocześnie pozwala ci wyrazić swoją frustrację - co pomoże obojgu skoncentrować się na rozwiązaniu problemu.
Więc następnym razem, gdy poczujesz się trochę urażony w biurze, nie połykaj tego uczucia. Upewnij się, że nie kontroluje cię, tak, ale używaj go w kontrolowany sposób, aby pomóc Ci osiągnąć swoje cele.
