Znasz to uczucie: dajesz wielką prezentację najbardziej wpływowym osobom w firmie. Spędziłeś tygodnie pracując nad mową i dniami układając slajdy. A potem dzieje się najgorsza rzecz: całkowicie zapominasz wszystkiego, co miałeś powiedzieć.
„Zadławienie” jest bardzo powszechne. Ale czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego ludzie niezwykle kompetentni i dobrzy w swojej pracy dławią się pod presją?
Nauka ma kilka odpowiedzi.
Sian Beilock, psycholog z University of Chicago, wyjaśnia, że najlepsze wyniki dławią się z powodu wyższego poziomu „mocy poznawczej” lub pamięci roboczej. Pomyśl o swoim mózgu jako o mentalnej liście rzeczy do zrobienia: masz wiele rzeczy, które musisz sprawdzić, ale kiedy różne rodzaje bałaganu trafiają do twojego życia, trudniej jest wykonać te zadania. W przypadku zadławienia twój mózg jest tak przytłoczony zmartwieniami i presjami, że nie możesz trzymać się podstawowego planu.
W swoim eksperymencie Beilock utworzyła dwie grupy - wyższą grupę pamięci roboczej i niższą grupę pamięci roboczej - a każda z grup otrzymała zestaw łatwych problemów matematycznych i trudniejszych. Grupy te zostały podzielone na dwa różne scenariusze: jedną sytuację niskiego ciśnienia (przystąpienie do testu praktycznego) i sytuację wysokiego ciśnienia (rozwiązywanie problemów matematycznych, ale z założeniem, że był to konkurs z nagrodami i oczekiwaniami).
Podczas gdy grupa z wyższą pamięcią roboczą wyszła na szczyt w sytuacji niskiego ciśnienia, dodanie presji obserwowanych w typowym środowisku biurowym (konkurencja, zachęty, prace), nawet gdy odpowiadanie na proste problemy matematyczne całkowicie wyeliminowało tę przewagę. Wyniki te sprawiały wrażenie, że się zakrztusiły.
Dlaczego to? Osoby osiągające wysokie wyniki mają tendencję do przemyślania i przeanalizowania sytuacji, zwłaszcza gdy ich praca wiąże się z ważną decyzją lub zadaniem. Te chwile psują nasz wewnętrzny tryb „autopilota”, w którym powtarzamy zadania, które już wielokrotnie wykonywaliśmy. Wracając do idei mentalnej listy rzeczy do zrobienia, nawet jeśli wcześniej wykonywałeś swoje zadania, nowe obciążenia mózgu (na przykład bycie przed pokojem dyrektorów wyższego szczebla) mogą zepsuć twoje „działanie przedmioty ”i sprawiają, że wszystko wydaje się muliste.
Chcesz utrzymać to razem, gdy jesteś w scenariuszu wysokiego ciśnienia? Poświęć wcześniej dużo czasu na ćwiczenie swojego rzemiosła. Jeśli nie chcesz całkowicie rozprawić się z przemówieniem wygłaszanym przed radą nadzorczą firmy, przećwicz udzielanie przemówienia innym współpracownikom, a nawet przyjaciołom. Pomoże ci to uzyskać dostęp do tego trybu autopilota, gdy nadejdzie czas, nawet jeśli nie działasz całkowicie bezmyślnie.
A jeśli się rozpadniesz? Powrót na właściwe tory może być tak prosty, jak wzięcie kilku głębokich oddechów - lub ściśnięcie lewej dłoni, co aktywuje lewą półkulę mózgu.
Ale bez względu na to, czego spróbujesz, stare powiedzenie jest prawdziwe: zachowaj spokój i kontynuuj.
