Jeśli kiedykolwiek spotkałeś się z szaleństwem recenzji, wiesz, jak słabnie, gdy spadniesz do 20% łańcucha wydajności.
Na początku mojej kariery dostałem recenzję, która mi się nie podobała, od menedżera, który praktycznie nigdy nie przekazał mi opinii - to znaczy, dopóki nie wyładowała tego wszystkiego w recenzji. Napisałem swoje obalenie, a potem przypadkowo zostawiłem je na kopiarce, gdzie je znalazła.
Mów o zawstydzeniu.
Jednak nie tylko ja dostałem coś, co wydaje się niesprawiedliwą recenzją. Często zdarza się, że sfrustrowani pracownicy czują się zaskoczeni złymi recenzjami. W ankiecie przeprowadzonej w 2013 r. Wśród pracowników w USA 53% respondentów stwierdziło, że ich opinia nie była rzetelnym i dokładnym odzwierciedleniem ich wyników, a 65% stwierdziło, że byli zaskoczeni otrzymanymi opiniami. Ponadto 69% pracowników stwierdziło, że nie podano im konkretnych przykładów na poparcie otrzymanych opinii.
Konkluzja: w pewnym momencie swojej kariery prawdopodobnie otrzymasz przegląd wyników, z którym się nie zgadzasz. Co teraz? Czy powinieneś złożyć skargę do działu kadr, aby upewnić się, że Twoje wyniki są dokładnie reprezentowane?
To zależy od sytuacji, twoich relacji z menedżerem i roli HR w twojej organizacji. Wendy Matyjevich, dyrektor ds. HR w tweetowaniu w @myhrreality, mówi: „HR idzie cienką linią reprezentującą firmę w stosunku do pracownika. Prawdziwi specjaliści HR to menedżerowie ryzyka, którzy przeprowadzą pełne dochodzenie bez uprzedzeń. ”
Jeśli zdecydujesz się pójść do działu kadr, zrozum, że dział HR ma podwójną odpowiedzialność. Wiedząc o tym, oto trzy razy, że negatywna recenzja może uzasadnić rozmowę z HR.
Twój menedżer szuka zemsty
Jeśli uważasz, że Twój menedżer podejmuje wobec Ciebie środki odwetowe, musisz udać się do HR. Załóżmy na przykład, że nie zgodziłeś się na konkretną strategię klienta i przekazałeś problem szefowi do jego menedżera, aby go rozwiązać. Masz teraz okropną recenzję w długiej historii pozytywnych recenzji - i menedżera, który wygląda, jakby szukała zemsty z powodu twojej eskalacji. HR musi być na bieżąco.
Twój menedżer jest tyranem
Jeśli Twój menedżer był w przeszłości trenowany lub cytowany w związku z problemami z zachowaniem, a Twoja opinia wydaje się kontynuować ten wzorzec zachowania, HR będzie chciał wiedzieć. Powiedzmy, na przykład, że otrzymujesz wiele negatywnych, silnie sformułowanych opinii, z bardzo małą dokładnością lub dowodami na poparcie argumentów twojego szefa (np. „Nie ma wątpliwości, że Geoff musi nauczyć się lepiej wykonywać swoją pracę, inaczej będzie na liście zwolnień ”). Włączenie HR do dyskusji pomoże ocenić, co musi się stać dalej - niezależnie od tego, czy oznacza to zwiększenie szkolenia i rozwoju menedżera, czy coś poważniejszego.
Twój menedżer nie może utworzyć kopii zapasowej opinii
Jeśli otrzymasz recenzję niezgodną z pozytywnymi opiniami, które otrzymałeś przez cały rok, a Twój menedżer nie jest w stanie wyrazić nagłej zmiany temperatury w Twojej wydajności, być może warto porozmawiać z działem HR. Jednak musisz przejść do tej rozmowy z faktami, liczbami i innymi punktami danych, które potwierdzają rozbieżność między wiadomościami, które otrzymujesz przez cały rok, a tym, co przeglądasz.
Jeśli zdecydujesz się na HR, musisz być spokojny, profesjonalny, pełen szacunku i zorientowany na rozwiązania. Nie możesz narzekać i narzekać na palant, którym jest twój menedżer; to nie pomoże twojej sprawie. Pamiętaj przecież, że HR jest po to, by wspierać potrzeby organizacji. Załóż, że wszystko, co udostępnisz, nie będzie traktowane jako poufne i prawdopodobnie powróci do Twojego przełożonego.
Pomyśl o wszystkich możliwych kątach przed wizytą w dziale HR. Jeśli Twoja opinia zawiera konstruktywne opinie, które naprawdę musisz usłyszeć lub są zbieżne z innymi opiniami, które otrzymałeś przez cały rok, udanie się do HR może oznaczyć Cię jako osobę, która nie może wymyślić, jak zarządzać relacjami ze swoim menedżerem. lub - co gorsza - ktoś, kogo na ogół nie da się trenować.
Zamiast tego, gdy otrzymasz uzasadnione negatywne wiadomości, odpowiedz bezpośrednio, profesjonalnie i konkretnie swojemu przełożonemu. Postaraj się zrozumieć jego perspektywę, abyś mógł zabrać sensowne samorodki, które mogą pomóc poprawić twoją wydajność.
Aby upewnić się, że następnym razem nie będzie żadnych niespodzianek, priorytetem jest regularne otrzymywanie szczegółowych informacji od swojego menedżera i współpracowników. Jeśli nie płynie swobodnie, poproś o to! Zaplanuj regularne spotkania z menedżerem i poproś o konkretne przykłady obszarów, w których dobrze sobie radzisz i które możesz poprawić.
Przegląd wydajności nigdy nie powinien zawierać niespodzianek. Ale jeśli otrzymasz niesprawiedliwą negatywną opinię, skorzystaj z najlepszej oceny, aby ustalić, czy wizyta w dziale HR leży w twoim najlepszym interesie - lub czy po prostu musisz bardziej proaktywnie otrzymywać opinie od swojego kierownika. Zobowiązaj się do podjęcia działań w celu zmiany sytuacji.
Po prostu - cokolwiek robisz - nie pisz długiego obalenia i nie zostawiaj go na kopiarce.
