Jeśli zostałeś awansowany do zarządzania po raz pierwszy, prawdopodobnie jesteś podekscytowany swoim nowym koncertem, gotowy do przejęcia i, szczerze mówiąc, zastanawiając się, jak wydać swoją pierwszą wypłatę.
Ale jeśli jesteś jak większość, czujesz się również bardzo przerażona. Ukończenie zarządzania jest ogromnym osiągnięciem, ale jest także początkiem całkiem dużego wyzwania. Nie jesteś pewien od czego zacząć? Zejdź na prawą stopę, wykonując te kroki w celu płynnego przejścia.
1. Get Smart
Po pierwsze, uczyń swoją osobistą misją nauczenie się wszystkiego, co możesz - uwierz mi, to jest duży klucz do sukcesu jako nowego menedżera. Poszukaj narzędzi do zarządzania, zasobów i klas oferowanych przez Twoją firmę. Niektóre organizacje mają formalne szkolenie dla przełożonych, a prawie wszystkie mają podręczniki i zasady dotyczące zasobów ludzkich. Przeczytaj je, przetraw je i trzymaj na półce.
Powinieneś także trochę kopać i dowiedzieć się więcej o każdej z osób, którymi zarządzasz. Przejrzyj ich akta osobowe, ich CV oraz ich poprzednie oceny wyników i cele.
2. Znajdź mentora
Oczywiście wiele sytuacji, w których spotkasz się jako menedżer, nie zostało opisanych w żadnym podręczniku. Jak radzisz sobie z członkiem zespołu, który osiąga gorsze wyniki? Lub przełożony, którego chciałbyś promować, ale którego nie możesz z powodu cięć budżetowych?
Dobrą wiadomością jest to, że ktoś prawdopodobnie wcześniej miał do czynienia z każdą sytuacją, z którą się spotkasz. Tak więc jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, jest znalezienie mentora, kogoś, z kim możesz poufnie omawiać problemy, gdy się pojawią. Jeśli to twój szef, świetnie. Jeśli nie, znajdź kogoś w swojej firmie, który może służyć w tym charakterze.
3. Zmień swoje skupienie
Prawdopodobnie zostałeś awansowany, ponieważ jesteś niesamowity w swojej pracy. Ale wariactwo na temat twojej nowej pozycji? Już nie chodzi o ciebie . „Zanim byłeś menedżerem, Twoim najważniejszym zadaniem było wykonywanie zadań”, mówi Penelope Trunk w 4 najgorszych błędach menedżera po raz pierwszy. „Teraz Twoim najważniejszym zadaniem jest pomaganie innym ludziom w wykonywaniu zadań w wyjątkowy sposób”.
Zmiana ta jest często trudna dla początkujących menedżerów, ale ma kluczowe znaczenie - Twoje wyniki będą powiązane z wynikami Twojego zespołu. Oznacza to, że jeśli Twój zespół zawiedzie, to Ty nie. A jeśli im się uda? Możesz wziąć kredyt, ale musisz podzielić się nim z resztą grupy, w przeciwnym razie nie będą chcieli zrobić dla ciebie świetnej pracy w przyszłości.
4. Słuchaj i ucz się
Wielu nowych menedżerów chce szybko wprowadzić odważne zmiany, aby pokazać, że to oni są odpowiedzialni - i to zły pomysł. Oprzyj się tej pokusie, a zamiast tego poświęć dużo czasu na pełne zrozumienie swojej organizacji i zespołu. Umów się na indywidualne spotkania z każdym ze swoich nowych pracowników, aby zrozumieć ich role. Zadawaj pytania dotyczące tego, co lubią w swojej pracy, największych wyzwań, przed którymi stają, oraz pomysłów na ulepszenie organizacji.
Oczywiście nie możesz zadowolić wszystkich, ale powiedzenie „Chciałbym uzyskać Twój wkład, gdy planuję przyszłość”, ma duży wpływ na budowanie pozytywnych relacji i otwartej komunikacji. A zrozumienie, jakie są cele, problemy i wyzwania ludzi, może pomóc im w osiągnięciu wyższego poziomu, co tylko pomoże.
Daj też znać, że możesz słuchać na bieżąco. Niezależnie od tego, czy masz politykę otwartych drzwi, czy planujesz „godziny pracy” każdego dnia, upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, kiedy i jak mogą się z Tobą skontaktować.
5. Uwzględnij zmiany relacji
Największy błąd, jaki popełniają nowi menedżerowie? Na pytanie „90% kobiet, z którymi rozmawialiśmy, odpowiedziało, że starają się być lubiani”, mówią autorzy Caitlin Friedman i Kimberly Yorio w „ The Girl's Guide to Being a Boss” („Be Be a a Bitch”) . Może to być szczególnie prawdziwe, jeśli awansowałeś od wewnątrz i teraz nadzorujesz kogoś, kto był na tym samym poziomie co ty.
Jeśli okaże się, że zarządzasz teraz byłym partnerem, musisz natychmiast zająć się zmianą. Nie możesz dotrzymywać dwa razy w tygodniu szczęśliwych godzin i dat na lunch z zamkniętymi drzwiami w pracy BFF bez poczucia nieufności i niechęci ze strony reszty zespołu. Pamiętaj też, że chociaż twoja była koleżanka może być z ciebie szczęśliwa, może również czuć się niezręcznie lub urażona.
Spróbuj rozpocząć rozmowę od: „Wiesz, że cenię naszą przyjaźń, ale jako menedżer muszę upewnić się, że wszyscy w zespole uważają mnie za uczciwego i konsekwentnego, więc nasze relacje w pracy się zmienią”. Łatwo? Nie ważne? Więcej niż wiesz.
6. Bądź w zachowaniu modelu
Narzekasz na szefa z powodu koktajli? Spóźniasz się na spotkania 15 minut? Przepraszam - te dni już dawno minęły. Jako menedżer będziesz postrzegany jako wzór do naśladowania nie tylko przez swoich pracowników, ale także przez innych w organizacji. Nie możesz oczekiwać, że ludzie dadzą z siebie wszystko w pracy, jeśli nie widzą, że to robisz, więc upewnij się, że zawsze grasz w grę A. Oznacza to dotrzymywanie terminów, trzymanie się słowa, trzymanie w tajemnicy twoich osobistych opinii i staranie się reprezentować swój dział i organizację.
7. Zarządzaj
Bycie szefem nie oznacza, że możesz zignorować własnego przełożonego. W rzeczywistości ważniejsze niż kiedykolwiek jest utrzymywanie jej w pętli, ponieważ będziesz raportować postępy całej grupy ludzi. Ważne jest również, aby upewnić się, że cele, które wyznaczasz dla swojego zespołu, są ściśle powiązane z priorytetami twojego szefa. Poproś o organizowanie regularnych spotkań w celu omówienia twoich celów, postępów i wszelkich problemów oraz ich związku z organizacją jako całością. Możesz zrobić wrażenie na szefie postępami zespołu tylko wtedy, gdy zmierzasz we właściwym kierunku.
Bycie menedżerem jest ciągłym doświadczeniem edukacyjnym i prawdopodobnie nigdy nie będzie „łatwe”. Ale przeprowadź swoje badania, ustal oczekiwania i przestaw się na wszystko od samego początku, a zaczniesz świetny start.
