Być może zapomniałeś dołączyć dokument do wiadomości e-mail przed naciśnięciem przycisku wysyłania. Ups!
Może twój snafu w miejscu pracy był nieco większy - kosztowny błąd, który zniszczył zarobki, wiarygodność lub wizerunek pracodawcy.
A może popełniłeś błąd, który sprawił, że wyglądasz jak kompletny idiota, jak podwójna rezerwacja klientów VIP, więc obaj pojawili się w recepcji Twojego biura, aby spotkać się z tobą dokładnie w tym samym czasie. (Tak - to mi się przydarzyło!)
Czujesz się zawstydzony? Zawstydzony? Martwisz się, że Twoja wiarygodność zawodowa zależy od tematu? Weź głęboki oddech. Poradzisz sobie z tym - a może nawet wzmocnisz swoją reputację jako szybko myślącego rozwiązania problemu.
Oto twój siedmiostopniowy plan naprawczy.
Krok 1: Pozwól sobie poczuć się okropnie z tego powodu (ale nie za długo)
W odpowiedzi na stresujący scenariusz, taki jak popełnienie błędu w pracy, naturalne jest uczucie frustracji, zawstydzenia, a nawet niepokoju przez, powiedzmy, 10-15 sekund. Ale idealnie, po 15 sekundach uczucie powinno minąć. Drobny cień negatywności może pozostać, ale ogólnie można przejść przez snafu.
Czasami jednak - z różnych powodów - emocje „utkną” i zamiast rozproszyć się po kilku sekundach, budują i budują, jak para wirująca w czajniku.
Kiedy tak się dzieje, ważne jest, aby uwolnić tę stłumioną parę w zdrowy sposób i tak szybko, jak to możliwe - na przykład, biegając szybko po całym bloku, biorąc udział w zajęciach z kickboxingu, zapisując się do dziennika lub rozmawiając z nim z terapeutą, trenerem lub przyjacielem, który może dać ci poczucie perspektywy. Co prowadzi mnie do:
Krok 2: Utrzymaj perspektywę
Zachowanie poczucia perspektywy może być trudne, gdy jesteś zdenerwowany sobą, ale postaraj się upewnić, że twoja reakcja emocjonalna jest proporcjonalna do popełnionego błędu.
Z nielicznymi wyjątkami - na przykład jeśli jesteś pilotem, chirurgiem lub personelem wojskowym - popełnianie błędów w pracy nie jest sytuacją życia lub śmierci, a większość błędów można natychmiast naprawić lub naprawić.
Przesłałeś niewłaściwy plik, dwukrotnie zarezerwowałeś ważne spotkanie, spóźniłeś się na prezentację lub umieściłeś literówkę w ważnym raporcie. Żyjesz. Nikt nie został śmiertelnie ranny. Na autostradzie życia jest to bilet parkingowy, a nie kupka wielu samochodów.
Mój przyjaciel, który jest zawodowym copywriterem, powiedział kiedyś: „Uwielbiam moją pracę, ponieważ nikt nie umiera, jeśli nie jestem wystarczająco dowcipny. Robię co w mojej mocy, ale ostatecznie to słowa na stronie lub ekranie. To nie życie ani śmierć! ”
Krok 3: Skonfrontuj swój najgorszy scenariusz - a potem puść go
W życiu z pewnością pociągają za sobą błędy. Ale czasami twój umysł przesadza i zniekształca potencjalne konsekwencje twojego błędu, wysyłając cię w stan agonii i stresując cię, co, jak na ironię, może spowodować, że popełnisz więcej błędów w przyszłości.
Pomocne może być skonfrontowanie się z osobistym najgorszym scenariuszem - cokolwiek by to nie było - abyś mógł się z nim pogodzić i iść dalej.
Możesz powiedzieć sobie: „OK, wygłupiłem się. I wiesz co? Może zostanę zwolniony. Jest to bardzo mało prawdopodobne, ponieważ pracodawcy mają bardzo kosztowne i czasochłonne zastępowanie wspaniałych pracowników, a ja zwykle wykonuję świetną robotę. Ale jeśli tak się stanie? Przetrwam. Jestem zaradny i kreatywny i nie pozwolę, by nic - nawet utrata pracy - zniszczyło moje życie, zdrowie lub szczęście ”.
Krok 4: Przeproś, jeśli musisz - ale nie przesadzaj
Jeśli musisz przeprosić za swój głupek, zrób to szybko i krótko: „Cześć Jim, popełniłem błąd i pracuję nad jego poprawieniem jak najszybciej”.
Często jest to jedyne zdanie, które musisz powiedzieć.
Bez wymówek. Bez uzasadnienia. Żadnego ustnego chłosty. Wystarczy potwierdzić błąd i przejść dalej. Szczerze mówiąc, ludzie są zazwyczaj tak zajęci własnymi celami, projektami i problemami, że zapewne zapomnieli o wszystkim, co zrobiliście źle, zanim osiągnęliście ten krok!
Krok 5: Utwórz plan gry na następny raz
Oceń, co musisz zrobić inaczej następnym razem, aby upewnić się, że ten sam błąd się nie powtórzy. Czy wielozadaniowość przekraczała Twoje możliwości, mając w przeglądarce dziesiątki kart? Czy spieszysz się zbyt szybko, aby dotrzymać terminu, brakuje ważnych szczegółów w tym procesie?
Jeśli znajdziesz problem, który możesz rozwiązać, zrób to. Dodatkowo, jeśli uważasz, że dobrze byłoby poinformować szefa o tym, jak zapobiegniesz błędom w przyszłości, zrób to również.
Krok 6: Lepiej zadbaj o siebie
Większość Amerykanów jest pozbawiona snu, a uporczywe pozbawienie snu w końcu cię dogoni - w postaci upośledzenia uwagi, czujności, koncentracji, rozumowania i rozwiązywania problemów. Niektóre badania wskazują, że praca podczas snu jest tak samo zła, jak praca pod wpływem alkoholu.
Oprócz senności, złego odżywiania, odwodnienia, zbyt długiego siedzenia na krześle i braku ćwiczeń może przyczynić się do złej wydajności w pracy. Jeśli więc chcesz uniknąć błędów w przyszłości, poważnie podchodź do swojego fizycznego samopoczucia.
Zacznij traktować siebie jak profesjonalnego sportowca - śpij, trenuj, pracuj, paliwo, śpij i powtarzaj - a możesz zauważyć mniejszą mgłę mózgu, większą przejrzystość i mniej błędów.
Krok 7: Zdobądź zaufanie dzięki swoim działaniom - nie tylko swoim słowom
Najlepszym sposobem na zdobycie zaufania i podziwu ludzi jest konsekwentne dostarczanie wspaniałej pracy. Kropka. Zrób to, a od czasu do czasu ataki zapomnienia lub wpadki tutaj i prawdopodobnie zostaną szybko wybaczone - i zapomniane.
Konkluzja: Jeden błąd - nawet duży - nie musi wykoleić życia ani kariery.
Prezydent Bill Clinton był publicznie zawstydzony za niewierność. Kilka lat później otrzymał nagrodę Obywatela Świata ONZ, aby uhonorować jego pracę na rzecz praw człowieka i wkład w rozwój naszej planety.
Kilka wczesnych przedsięwzięć biznesowych Henry'ego Forda zawiodło - wiele razy! - zanim założył odnoszącą sukcesy firmę Ford Motor Company.
Słyszałeś kiedyś o Akio Moricie? Jego pierwszym wynalazkiem był straszny garnek do gotowania ryżu, który palił ryż, czego oczywiście nikt nie chciał. Sprzedał mniej niż 100 z nich. Ten błąd nie powstrzymał go jednak przed próbą poprawy. Nadal pracował i ostatecznie jego mała firma produkująca gadżety - Sony - stała się marką domową.
Chodzi o to, że możesz ponieść porażkę - nawet bardzo publicznie i dramatycznie - i wciąż odkrywać siebie na nowo, przejść obok pomyłki i stworzyć bogate, niesamowite, udane życie.
Tak więc, jeśli nadal mentalnie rzucasz się na dokument, do którego zapomniałeś dołączyć
ten e-mail w drugim tygodniu, puść go. Wszystko będzie dobrze.
