Gdy jesteś nowym menedżerem, prawdopodobnie uzyskasz informacje zwrotne od swojego szefa. Tak więc, chociaż możesz mieć świetny pomysł na to, co myśli o tobie Twoja firma, skąd wiesz, jak się czują Twoi pracownicy? W końcu, poza tymi „anonimowymi” ankietami HR (które, powiem ci - zazwyczaj nie są tak pouczające), twoi pracownicy prawdopodobnie nie wyjdą od razu i nie powiedzą ci, co myślą.
Ale patrząc wstecz na niektórych kiepskich szefów, których miałem, przypomniałem sobie o subtelnych sposobach, w jakie mój zespół i ja zasugerowałem menedżerom, że powinni pracować nad umiejętnościami przywódczymi. Oto kilka sposobów, w jakie Twój zespół może zalecić ci szkolenie z zarządzania.
1.
Każde biuro ma (przynajmniej) jedno - duże Kahuna. Gdy ta osoba wchodzi do pokoju, wszyscy siadają wyprostowani i próbują wyglądać na zajętego, jednocześnie nie spiesząc się, by potwierdzić swoją obecność. Wiesz o co mi chodzi, prawda? Zwraca uwagę po prostu przechodząc obok biurka.
Wiele lat temu miałem menedżera, który, powiedzmy, nie był materiałem przywódczym. Nie miałem dla niego szacunku, podobnie jak reszta zespołu. Kiedy dostał pracę, założył, że jego nowy tytuł automatycznie przyznał mu uprawnienia, których potrzebował, i że automatycznie potraktowalibyśmy go jak naszego byłego kierownika.
Nie tak bardzo. Zamiast tego staraliśmy się go ignorować, gdy tylko jest to możliwe. Kiedy przechodził, kontynuowaliśmy pracę, tylko podnosząc wzrok, gdy zadał pytanie. Nawet zwykły „dzień dobry” nie oderwałby naszych oczu od ekranów. Zdecydowanie nie postrzegaliśmy go jako Kahuna - dużego czy innego - i to pokazało.
Jeśli zauważysz, że twój zespół cię do tego pociąga, czas zastanowić się, jak postrzegają twoją rolę i styl zarządzania - i dlaczego. Dobry menedżer nie musi być najlepszym przyjacielem nikogo, ale powinna okazywać przynajmniej wystarczający szacunek, aby jej obecność została potwierdzona.
2)
Na świecie są ludzie, którzy zawsze będą gromadzić informacje, a jeśli masz kogoś w zespole, nie zawsze jest to odzwierciedlenie twoich umiejętności zarządzania. Ale jeśli twój zespół ciągle pozostawia cię poza pętlą w sprawach dużych i małych, jest to poważny problem.
Dlaczego pracownicy nie chcą, aby ich szef był w pełni informowany? Z mojego doświadczenia wynika zazwyczaj, że ludzie nie uważają, że ich kierownik ma na względzie ich najlepszy interes lub że dzielenie się informacjami spowoduje więcej problemów niż rozwiązań. Lub, co gorsza, że mają nadzieję, że zostanie złapana nieoczekiwanie i zawiedzie.
Oczywiście nie są to cechy zdrowego związku. Chcesz, aby Twój zespół był zmotywowany do dzielenia się z Tobą nawet najdrobniejszymi szczegółami i ciągłego dostarczania Ci aktualizacji. Zaufaj mi, przekazywanie może być denerwujące, ale jest o wiele lepsze niż niedoinformowanie.
Jeśli czujesz się wykluczony przez swój zespół, nadszedł czas, aby zaangażować się bardziej - ale będziesz chciał podejść ostrożnie, abyś nie był mikromanagerem. Zacznij od zainicjowania rozmów jeden na jednego z każdym pracownikiem, aby zapytać, jak się sprawy mają i nad czym pracuje. A jeśli tak naprawdę nie rozumiesz? Poproś ją, żeby cię nauczył. Twój zespół musi uwierzyć, że odzyskałeś siły i zrozumieć, co robią, zanim poczuje się, jakbyś zasłużył na prawo do bycia uwzględnionym.
3)
Jako menedżer, nie zawsze możesz być uważany za przyjaciela, ale to, jak dobrze twój zespół przestrzega zasad - zarówno twojego, jak i firmy - jest doskonałym wskaźnikiem tego, jak dobrze wykonujesz swoją pracę.
Z drugiej strony, gdy twój zespół nie martwi się konsekwencjami ominięcia zasad, oznacza to również, że nie martwią się szczególnie tym, co myślisz - a to niebezpieczne miejsce dla menedżera. Twój zespół może nie zawsze cię lubić, ale zdecydowanie powinien martwić się tym, co myślisz i konsekwencjami, które nałożysz, jeśli nie będą działać zgodnie z wytycznymi określonymi przez ciebie lub firmę.
Jest to prawdopodobnie najtrudniejsza sytuacja do naprawienia, ponieważ oznacza to, że będziesz musiał być złym facetem, gdy nadejdzie czas. Podczas mojej pierwszej pracy jako menedżera miałem jednego pracownika, który zwykle się spóźniał, wziął długie lunche i nie prosił mnie o niezbędną zgodę podczas wykonywania niektórych zadań na swoją rolę. W tym przypadku musiałem zrobić z niej przykład. Za każdym razem, gdy się spóźniała lub wyruszała na długi lunch, nie kończąc pracy, upewniałem się, że zespół wie, że jej szukam i że będę z nią rozmawiać, kiedy wróci. Pamiętaj, że ważne jest, aby unikać dyscyplinowania kogoś w zespole przed kimkolwiek innym - chodzi o to, aby nikogo nie upokorzyć - ale pracownik i zespół muszą wiedzieć, że masz na myśli interesy, a jeśli łamią zasady, będą musieli również stawić czoła konsekwencjom.
Pod koniec dnia wszystko sprowadza się do szacunku. Jeśli twój zespół nie traktuje cię jak wielką Kahunę - a przynajmniej nieco bliżej - być może czas przyjrzeć się bliżej swojemu stylowi zarządzania. Dobrą wiadomością jest to, że dalszy rozwój jako lider nie tylko uszczęśliwia pracowników - pomoże także w rozwoju własnej kariery.
