Jeśli chodzi o konflikty, które napotykasz w pracy, prawdopodobnie kłamałbyś, gdybyś powiedział, że nie lubisz o nich rozmawiać w wolnym czasie. Sporo się narzekałem na problemy z członkami drużyny, z którymi nie mogłem sobie poradzić jeszcze przez jeden dzień . Jednak nie jest tajemnicą, że omawianie rozwiązywania konfliktów przy drinkach i dzielenie się szczegółami interpersonalnych wyzwań, które napotkaliście podczas wywiadu, wymagają zupełnie innych podejść.
W jednym scenariuszu możesz próbować poderwać przyjaciela, który ma najgorszego współpracownika kiedykolwiek pijącego; z drugiej próbujesz pokazać, że jesteś dobry nie tylko w profesjonalnym rozwiązywaniu konfliktów, ale także, że jesteś otwarty na naukę z trudnych doświadczeń.
Problem polega na tym, że czasami cienka linia między tymi scenariuszami jest mylona. Następnym razem, gdy zostaniesz poproszony o opisanie sposobu rozwiązania konfliktu w pracy, unikaj tych typowych błędów podczas rozmowy kwalifikacyjnej:
1. Zbyt dużo uwagi koncentrujesz się na konflikcie, a za mało na rozdzielczości
Hej, rozumiem. Czasami konflikty w pracy mogą się spieszyć. A ponieważ tak często się zdarza, niektóre problemy mogą być trudniejsze do rozwiązania niż inne. Nie jest to jednak wystarczająca wymówka, aby poświęcić całą swoją energię na wyjaśnianie konfliktu podczas wywiadu - i pomijając szczegóły na temat tego, jak rozwiązałeś (lub nie rozwiązałeś) problem z kolegą.
Co zamiast tego zrobić
Kiedy byłem rekruterem, kandydaci czasami byli podekscytowani odpowiedzią na to pytanie, ponieważ byli gotowi po prostu rzucić okiem i postawić mnie po swojej stronie. Ale nawet jeśli rana jest wciąż świeża, nie zapominaj, że osoba przeprowadzająca wywiad szuka pewnego dowodu, że możesz profesjonalnie rozwiązać konflikty. Tak więc, jeśli nadal czujesz się sfrustrowany, śmiało to zaakceptuj - ale szybko skoncentruj się na tym, jak rozwiązałeś problem z tym kolegą i jak możesz inaczej podejść do sytuacji w przyszłości. (A jeśli nadal się tak denerwujesz, najlepiej wybrać inny przykład).
2. Zbyt długo spędzasz, próbując uniknąć pytania
Jednym z największych błędów, jakie widziałem, jest to, że nawet najlepsi pretendenci do pracy są zbyt pochłonięci próbą bycia „idealnym” kandydatem. Jeśli chodzi o konflikty z kolegami, wolą, abyś uwierzył, że nigdy nie chcieli przekręcić się i dać temu denerwującemu facetowi po drugiej stronie korytarza zdanie. A kiedy ankieter prosi o odrobinę szczerości w tej sprawie, spędzają zbyt dużo czasu, próbując zmienić temat - co jest szybkim sposobem na wyłączenie menedżera ds. Zatrudnienia.
Co zamiast tego zrobić
Na początek, jest całkowicie OK, aby potwierdzić, że jesteś trochę niewygodny z pytaniem. Jeszcze bardziej dopuszczalne jest rozmawianie o tym, jak starasz się jak najlepiej rozwiązać problemy, zanim staną się pełnymi konfliktami. Ważne jest jednak, aby mieć prawdziwy przykład gotowy do szczegółowego omówienia. Nie jesteś idealny i jestem pewien, że pozwoliłeś, by wszystko się zagotowało do tego stopnia, że coś bezmyślnego stało się faktycznym problemem. A najlepsze wiadomości? Większość menedżerów ds. Rekrutacji również o tym wie i bardzo niewielu spodziewa się, że będziesz w 100% wolny od wstrząsów w trakcie swojej kariery.
3. Dostajesz konfrontację na temat dalszych pytań
Zupełnie naturalne jest, że trochę się denerwujesz, gdy ankieter prosi cię o opisanie czegoś, czego wolałbyś nie robić, zwłaszcza gdy twoja anegdota może potencjalnie sprawić, że będziesz wyglądać źle. Ale oto trudna prawda, którą musisz zaakceptować w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej: będziesz musiał odpowiedzieć na kilka trudnych pytań. A najgorsze, co możesz zrobić, zwłaszcza gdy zostaniesz poproszony o opisanie sposobu rozwiązywania konfliktów w pracy, to rozładowanie frustracji związanej z pytaniem kierownika ds. Rekrutacji podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Co zamiast tego zrobić
Przede wszystkim weź głęboki oddech i pamiętaj, że nie jesteś pierwszą osobą, która kiedykolwiek spotkała się z konfliktem w pracy - i na pewno nie będziesz ostatnią. Gdy to zrobisz, pamiętaj, że wywiad stara się uzyskać dowód, którego potrzebuje, aby podjąć solidną decyzję dotyczącą zatrudnienia. Fakt, że zadaje pytanie, nie jest osobistym atakiem na twoją postać. To próba zobaczenia, jak podchodzisz do problemów. Nie bój się więc podawać niektórych szczegółów podczas odpowiadania - po prostu zakończ pozytywną notatkę (czyli to, czego nauczyłeś się z tego doświadczenia).
Rozmawianie o rozwiązywaniu konfliktów podczas wywiadu nigdy nie jest zabawne. Ale jest to coś, z czym często musisz się zmierzyć, jeśli wymarzona praca jest na linii. Jeśli ktoś poprosi Cię o opisanie swojego stylu rozwiązywania konfliktów w pracy, nie przejmuj się. Nikt nie oczekuje od ciebie doskonałej odpowiedzi na to, jak to rozwiązałeś. W rzeczywistości większość osób, które pytają, szuka tylko dowodów na to, że jesteś gotów stawić czoła tego rodzaju problemom i podjąć szczerą próbę rozwiązania problemu. Więc nie bój się odpowiedzieć na to szczerze (ale nie „szczęśliwie”). Najprawdopodobniej Twój rozmówca będzie w stanie odnieść się do twojej historii na pewnym poziomie, a ty będziesz kontynuować proces.
