Czasami można powiedzieć „tak” w pracy. Tak dla tego nowego projektu, tak dla większej odpowiedzialności i tak dla promocji, którą obserwujesz.
Ale innym razem musisz odmówić. Nie, jesteś zbyt zajęty, nie, nie jesteś zainteresowany, lub nie, nie chcesz pracować do późnych godzin nocnych. Oczywiście sposób, w jaki sformułowasz swoją odpowiedź, stanowi dużą różnicę. „Nie, ten pomysł jest do bani” różni się od „Nie, chciałbym przyjąć inne podejście”.
Mając to na uwadze, oto cztery rodzaje ludzi, którym musisz powiedzieć „nie” w pracy - i dyplomatyczne sposoby, aby to zrobić.
1. Do twojego szefa
Twój przełożony pyta, czy możesz podjąć trochę więcej pracy, ale chodzi o to, że nie możesz. Jesteś gotowa na uszy w innych projektach i lubisz jeść obiad przed 21:00 (w swoim mieszkaniu, a nie przy biurku).
Odpychanie, gdy szef poprosi cię o zrobienie czegoś, może być nieco zastraszające. Pomiń mieszkanie, „nie” lub niezręczna, pasywna agresja, „Cóż, umm, rozumiem, po prostu tyle pracy w ciągu ostatnich dwóch tygodni przypisałeś mi, że jestem zajęty pracą nad wszystkim innym, o co prosiłeś, więc nie sądzę, żebym mógł.
Zamiast tego spróbuj: „Dziękuję bardzo za to, że o mnie pomyślałeś, ale planowałem spędzić ten tydzień nad pracą”.
To podejście działa z kilku powodów. Po pierwsze, pochlebne jest, że twój menedżer o tobie pomyślał (w końcu chcesz być na bieżąco, gdy pojawiają się nowe, ekscytujące projekty!). Po drugie, jeśli twój szef wie, że to nowe zadanie jest ważniejsze, zachęca go do powiedzenia: „Popchnijmy te inne projekty do tyłu” i upewnij się, że jesteś na tej samej stronie, jeśli chodzi o priorytety.
2. Do Twojego współpracownika
Twój współpracownik prosi cię o pomoc w projekcie dla zwierząt domowych, w którym masz bardzo małą wiedzę (lub zainteresowanie). Teraz, jeśli masz czas, możesz rozważyć pomoc, ponieważ wzmocnisz swoje relacje z kolegą i być postrzeganym jako ktoś, kto chce się do niego przyłączyć.
Ale jeśli chcesz zmniejszyć szansę, po prostu pomiń fałszywą wymówkę, jeśli pomogłbyś, gdybyś nie był tak zalany. Jeśli to powiesz, ale podejmij inne nowe projekty, będzie wiedziała, że nie byłeś zainteresowany (i skłamałem).
Zamiast tego spróbuj czegoś bliższego prawdziwemu powodowi. Wygląda to tak: „Doceniam to, że mnie pytasz, Julie. To brzmi jak ekscytująca inicjatywa. Niestety, jestem okropny w mediach społecznościowych: mam stronę na Twitterze, z której nigdy nie korzystam i nie mogę nawet zrozumieć Periscope, więc obawiam się, że nie byłbym zbyt pomocny ”.
3. Do Twoich pracowników
Tak, chcesz zachęcić burzę mózgów i miłość, gdy Twoi pracownicy przychodzą do Ciebie z nowymi pomysłami. Czasami jednak masz już na myśli jasny plan, a tym, co naprawdę chciałbyś, jest wykonanie i przestrzeganie go przez pracowników.
Oczywiście, „Nie, zrobimy to po swojemu”, nigdy nikogo nie bierzemy za szefa roku.
Zamiast tego chcesz, aby przesłanie było takie, że chociaż ogólnie doceniasz wkład pracowników, jest to projekt, w którym naprawdę ważne jest, aby wszyscy dokładnie przestrzegali planu. Pamiętaj: zawsze chcesz zaoferować „dlaczego” oprócz swojego „nie”, aby nie brzmiało to tak, jakbyś był uparty.
Spróbuj tego: „Dzięki za podzielenie się tymi sugestiami, George. W przypadku tego konkretnego projektu musimy postępować zgodnie ze wskazówkami dokładnie tak, jak zostały przedstawione, jeśli chcemy dotrzymać terminu. Otrzymaliśmy zgodę na ten plan, a wszelkie zmiany mogą odesłać nas z powrotem do tablicy kreślarskiej. Jak zawsze, proszę o informację, jeśli coś jest niejasne lub masz jakieś pytania. ”
4. Do klienta
OK, ten jest szczególnie trudny. Nie chcesz odejść jako protekcjonalny wobec kogoś, kto jest, no cóż, twoim patronem. Jasne, zatrudnił cię, ponieważ wiesz, co robisz; ale ponieważ ci płaci, wypowiada się w ogólnym kierunku twojej pracy.
Czasami chcesz odpowiedzieć jak postać z filmu, która wygłasza monolog przypominający klientce, że jest genialna, i dlatego ją zatrudnił, a najlepsze, co może zrobić, to pozwolić jej wykonać swoją pracę. W filmach klient zazwyczaj się zgadza i wycofuje. Jednak w prawdziwym życiu odradzam wyrzucanie wszystkich swoich dokumentów w powietrze, gdy dyskutujesz o swoim blasku, ponieważ zwykle nie wychodzi to w ten sam sposób.
Zamiast tego, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to pozwolić klientowi dzielić się swoimi przemyśleniami - w pełni. Możesz mieć ochotę go odciąć, gdy tylko wpadnie na pomysł, o którym wiesz, że będzie niepopularny lub niemożliwy do zrealizowania, ale jeśli go tam zatrzymasz, pomyśli, że go nie zrozumiesz. Gdy mówi, wysłuchaj kluczowych problemów, o których wspomina, lub kluczowych problemów, które jego zdaniem rozwiązują.
Następnie, kiedy odpowiadasz swoim planem, podkreśl, w jaki sposób rozwiązujesz te same problemy (w przeciwieństwie do tego, jak zamykasz jego plan). Powinno to wyglądać następująco: „Słyszę twoją obawę, że nie sprzedano cię na proponowany nowy slogan. Martwię się jednak, że ten, który zasugerowałeś, jest bardzo podobny do konkurencji i wiem, że jednym z twoich głównych celów jest wyróżnienie się. Czy mogę oprowadzić cię po tym, jak doszliśmy do tego i innych kandydatów, których możesz rozważyć?
Nikt nie chce być znany jako osoba, która zawsze odmawia. Ponieważ po pewnym czasie ludzie przestaną Cię prosić o rzeczy (na przykład dołączenie do naprawdę fajnych, ekscytujących, ważnych okazji). Zamiast tego staraj się być znany z przemyślanego sposobu wyrażania siebie - nawet w trudnych rozmowach.
