Czy jako menedżer powiedziałeś kiedyś swojemu bezpośredniemu raportowi: „Jesteś taki dobry w prezentowaniu”, „Jesteś naturalny z klientami” lub „Masz prezent za zauważanie szczegółów?” Zanim poklepiesz się Wracając do roli menedżera, który udziela pozytywnych opinii, warto przeczytać o badaniach Carol S. Dweck.
W artykule dla Scientific American Dweck stwierdza:
Nasze społeczeństwo uwielbia talent, a wiele osób uważa, że posiadanie najwyższej inteligencji lub zdolności - wraz z wiarą w tę umiejętność - jest receptą na sukces. W rzeczywistości jednak ponad 30 lat badań naukowych sugeruje, że nadmierny nacisk na intelekt lub talent powoduje, że ludzie są podatni na porażkę, boją się wyzwań i nie chcą naprawić swoich niedociągnięć.
Podczas gdy ten artykuł koncentruje się na prawidłowym wychowaniu dzieci, menedżerowie mogą uzyskać podobne spostrzeżenia z ustaleń. Badania Dwecka sugerują, że chwalenie wysiłku zamiast wrodzonej zdolności pomaga ludziom rozwinąć nastawienie „wzrostowe” zamiast „ustalonego” sposobu myślenia, co jest równie pozytywne u dorosłych, jak u dzieci. Ludzie z nastawieniem na wzrost wierzą, że ich umiejętności i zdolności można rozwijać poprzez wytrwałość i ciężką pracę; podczas gdy osoby o ustalonym sposobie myślenia myślą, że o ich zdolnościach decyduje przede wszystkim ich naturalny talent lub inteligencja.
Zachęcanie do myślenia o rozwoju ma wiele zalet.
1. Pomaga pracownikom wytrwać po niepowodzeniach
Uzupełnienie wysiłku, jaki podejmują pracownicy, pomaga im również przezwyciężyć niepowodzenia. Ludzie z nastawieniem na wzrost przypisują porażkę brakowi wysiłku, a nie zdolności. Poprawienie zła wymaga tylko cięższej pracy. Lub, jak wyjaśnia Dweck:
Przypisywanie słabej wydajności brakowi umiejętności obniża motywację bardziej niż przekonanie, że winą jest brak wysiłku … skupienie się na wysiłku może pomóc w przezwyciężeniu bezradności i przyczynić się do sukcesu.
2. Zachęca do potwierdzenia błędów
Pozbycie się ustalonego sposobu myślenia ułatwia także przyznawanie się do błędów. Sposób postrzegania błędów jest zmieniany. Błąd nie jest atakiem na twoje ego, jest okazją do nauki. Jak ujął to Dweck:
Wiara w ustaloną inteligencję sprawia również, że ludzie mniej chętnie przyznają się do błędów lub stawiają czoła swoim niedociągnięciom w szkole, w pracy i w relacjach społecznych.
3. Poprawia komunikację w zespole
Nic dziwnego, że osoby o ustalonym sposobie myślenia są mniej otwarte na opinie niż osoby o nastawieniu na wzrost. Uzupełnienie wysiłku i zachęcanie do większego nastawienia na wzrost oznacza, że członkowie zespołu będą bardziej otwarci na otrzymywanie od ciebie wskazówek.
Ustalony sposób myślenia może podobnie utrudniać komunikację i postęp w miejscu pracy przez wiodących menedżerów i pracowników, aby zniechęcać lub ignorować konstruktywną krytykę i porady.
4. Inspiruje ludzi do stawiania czoła wyzwaniom
Pracownicy o ustalonym sposobie myślenia szukają łatwych zadań, ponieważ boją się porażki - w końcu porażka podważałaby ich umiejętności. Ale pracownicy z nastawieniem na wzrost chcą trudnych zadań - daje im to szansę błyszczeć. Jak pokazują badania Dwecka:
Odkryliśmy, że pochwały wywiadowcze zachęcały do ustalonego sposobu myślenia częściej niż poklepywania po plecach o wysiłek. Na przykład ci, którzy pogratulowali swojej inteligencji, unikali trudnego zadania - chcieli raczej łatwego - o wiele częściej niż dzieci bili brawo za ich wysiłek.
Więc następnym razem, gdy zobaczysz, że pracownicy wykonują dobrą pracę, zastanów się dwa razy, zanim pochwalisz ich talent, i zamiast tego skoncentruj swoją energię na tym, jak ciężko pracują lub na wysiłku, który włożyli. Pomoże ci to być inspirującym menedżerem i pomóż im być bardziej otwartym na naukę.
