Jako dziecko prawdopodobnie nie bałeś się wyrazić małej ciekawości - w szczególności, odpowiadając na każde zamówienie od rodziców („Oczyść pokój!”) Prostym, ale w swoim młodym umyśle, przekonującym: „Dlaczego? ”
Podczas gdy większość rodziców prawdopodobnie nie mruga okiem na tę retortę, kiedy szef wydaje polecenie („Potrzebuję tego programu PowerPoint do 15:00”), „Dlaczego?” Prawdopodobnie nie jest najbardziej odpowiednią odpowiedzią.
W środowisku zawodowym pytanie „Dlaczego?” Może wydawać się pozbawione szacunku i bojowe - a jeśli chcesz odnieść sukces na swoim stanowisku i awansować w firmie, to prawdopodobnie nie jest to postawa, którą chcesz wyrzucić.
Jednak odpowiednio użyte to jedno słowo może mieć wpływ na produktywność, szczęście i rozwój kariery - szczególnie w tych czterech sytuacjach.
1. Nie zgadzasz się ze sposobem, w jaki powinieneś coś robić
Firmy kochają procesy. Dokumentują standardowe procedury operacyjne, najlepsze praktyki i instrukcje krok po kroku dotyczące wszystkiego - od połączenia telefonicznego do parzenia kawy w pokoju przerw.
Chociaż ustalone procesy mogą być pomocne, możesz mieć pomysły na robienie rzeczy w inny, bardziej wydajny sposób - a pytanie „Dlaczego?” Może być idealnym sposobem na rozpoczęcie dialogu na temat zmiany starych standardów.
Na przykład, aby sfinalizować raport, bieżący proces może wymagać uzyskania zgody wielu menedżerów z różnych działów - którzy w rzeczywistości nie mają nic wspólnego z raportem. Twoim zdaniem musi istnieć skuteczniejszy sposób na usunięcie tego elementu z listy rzeczy do zrobienia.
Pytanie do szefa: „Dlaczego robimy to w ten sposób?” Albo ujawni, dlaczego takie zatwierdzenia są konieczne, albo zachęci swojego przełożonego do ponownej oceny procesu (i da szansę tobie i twojemu pomysłowi zabłysnąć).
2. Zostaniesz poproszony o zrobienie czegoś poza opisem stanowiska
W niektórych rolach żadna odpowiedzialność nie jest ograniczona - szczególnie w przypadku startupów. Pewnego dnia możesz pisać kod, a następnego organizować magazyn. W wielu przypadkach ważne jest, aby skakać tam, gdzie jesteś potrzebny, bez reklamacji.
Ale jest linia. Na przykład może twój szef poprosi cię o wykonanie kilku połączeń, aby pomóc zorganizować imprezę, którą organizuje. Lub nawet jeśli zostałeś zatrudniony jako przedstawiciel handlowy, twój menedżer stale prosi cię o odbieranie połączeń z obsługą klienta, co utrudnia ci możliwość kontaktu z potencjalnymi klientami.
Aby upewnić się, że możesz nadal wypełniać swoje podstawowe obowiązki i rozwijać się w swojej roli, być może będziesz musiał z szacunkiem zwrócić się do swojego kierownika z przemyślanym „Dlaczego?”. Możesz na przykład powiedzieć: „Nie jestem pewien, czy to pasuje do mojej roli - czy możesz mi pomóc zrozumieć, dlaczego przydzielono mi to zadanie? ”
Dzięki temu pytaniu możesz rozpocząć rozmowę, aby jaśniej zdefiniować swoją rolę i obowiązki.
3. Otrzymujesz informacje zwrotne, z którymi się nie zgadzasz
Jest kilka rzeczy bardziej rozczarowujących niż oddanie zadania, z którego jesteś wyjątkowo dumny, lub zaplanowanie przeglądu wyników po tym, co według ciebie było gwiezdnym rokiem - tylko po to, by usłyszeć opinie, które są całkowicie niezgodne z Twoimi oczekiwaniami.
Zamiast pochwały powiedziano ci, że twoje zadanie wymaga wielu poprawek. Zamiast dawać ci podwyżkę, twój menedżer sugeruje, abyś całkowicie przebudował swój styl zarządzania, aby był bardziej skuteczny.
Jeśli informacje zwrotne nie odpowiadają twoim oczekiwaniom, teraz jest idealny czas na głębsze kopanie i zapytanie o szczegóły. Na przykład możesz wskazać określoną część zadania oznaczoną zmianami i zapytać swojego menedżera: „Dlaczego wprowadziłeś tę zmianę?”. Lub, w odpowiedzi na sugerowaną zmianę stylu zarządzania, możesz powiedzieć: „ Czy możesz wyjaśnić, dlaczego Twoim zdaniem jest to lepsze podejście? ”
Tylko wtedy, gdy naprawdę zrozumiesz tę informację zwrotną, możesz wprowadzić niezbędne zmiany.
4. Nie dostałeś czegoś, czego chciałeś
Może przedstawiłeś swojemu szefowi mocne argumenty za podwyżką, wyraziłeś swoje zainteresowanie awansem na stanowisko menedżera lub przeprowadziłeś wywiad w firmie z marzeniami absolutnymi - ale nie zrobiłeś tego.
Zawstydzenie związane z tą porażką może wystarczyć, abyś odwrócił głowę i udawał, że to wszystko się nie wydarzyło - po prostu spróbujesz ponownie w przyszłym roku.
Ale ślubowanie „po prostu lepiej” pozostawia cię bez konkretnych celów. Zamiast tego proste pytanie „Dlaczego?” Może pomóc ci uzyskać wgląd w to, co musisz zrobić inaczej, aby osiągnąć ten cel.
Na przykład, może zapytasz swojego szefa: „Czy możesz mi powiedzieć, dlaczego Aaron został wybrany do promocji?” Możesz odkryć, że będąc członkiem zespołu o wysokich osiągnięciach, Aaron spędził ostatni rok na zdobyciu certyfikatu na kierownika projektu oraz wolontariatu przy projektach międzyresortowych i wykorzystał te osiągnięcia, aby stać się idealnym kandydatem.
Teraz masz dokładny wgląd w to, dlaczego nie zostałeś wybrany - i co możesz zrobić inaczej, aby zwiększyć swoje szanse następnym razem.
Pytanie „Dlaczego?” Nie musi być niegrzeczne ani destrukcyjne. Ujęte z szacunkiem proste pytanie może pomóc ci lepiej wykonywać swoją pracę, być bardziej produktywnym i zwiększyć swój sukces zawodowy.
