Droga do upadku kariery jest wybrukowana dobrymi intencjami.
Jeśli spędzasz dni w biurze, wymyślając nowe pomysły, wypowiadając się na temat swoich opinii, interweniując w sytuacjach kryzysowych w biurze i, ogólnie rzecz biorąc, pokazując swoje umiejętności przywódcze, prawdopodobnie masz wszelkie intencje wspierania celów firmy - i, na w tym samym czasie twoja kariera.
Ale czasami pomiędzy szlachetnymi intencjami a sposobem, w jaki rozgrywają się twoje działania, wyrządzasz więcej szkody niż pożytku. Robiąc kilka kluczowych rzeczy w niewłaściwy sposób, możesz znaleźć się na złej stronie swojego szefa.
Jak te.
1. Poruszanie się wokół niego w celu podejmowania decyzji
Gdy w biurze jest pilna sytuacja, czasami trzeba podjąć decyzję wykonawczą. Może twój szef jest na spotkaniu i nie możesz go złapać, a może po prostu chcesz pochwalić się dowództwem przywódców - w każdym razie decydujesz o sposobie działania i powiadamiasz wszystkich zaangażowanych.
W niektórych przypadkach szef z pewnością doceni twoją gotowość do zatrzymania się. Ale w przypadku większych problemów, które mogą wykraczać poza twoją wiedzę, nie zawsze jest to najlepszy plan.
Na przykład mój współpracownik ostatnio zauważył, że w naszym biuletynie dla klientów wystąpił błąd, który już dotarł do naszej bazy klientów. Natychmiast wysłał wiadomość e-mail do całego działu marketingu, żądając przesłania korekty do wszystkich klientów, wskazując, że był to znaczny błąd i prawdopodobnie spowodowałby skargi klientów. Dział marketingu wpadł w szał, przygotowując wiadomość e-mail, zatwierdzając ją przez przełożonych i przygotowując się do wysłania.
A potem wpadł szef mojego współpracownika. Pokazaliśmy mu wiadomość e-mail, o której, jak się okazuje, nie wiedział. Jego reakcja? „Och, nie musimy niczego wysyłać. To nie jest taka wielka sprawa. ”
To, co było absolutnym zagrożeniem dla mojego współpracownika, było nieznaczne niedopatrzenie jego szefa. A jego szef nie był zbyt szczęśliwy, że wywołał chaos i zmarnował popołudnie całego działu marketingu.
Jak tego uniknąć
Są chwile, kiedy możesz bezpiecznie i pewnie podjąć decyzję wykonawczą (oto kilka wskazówek), ale gdy jest to poważny problem lub nie jesteś w 100% pewien sytuacji, zastanów się nad przemyśleniami swojego szefa.
2. Sprawić, by wszystko stało się nadzwyczajne
Istnieje ścisła granica między informowaniem szefa a zakładaniem, że każda sytuacja wymaga natychmiastowej uwagi. Tak, twój szef z pewnością chce wiedzieć, co się dzieje, aby w razie potrzeby mógł interweniować. Ale czasem zmienia się to w przytłaczanie szefa zakłóceniami, wiadomości e-mail z tematem „Pilne!” I oszałamiającymi wyskakującymi oknami biurowymi - wszystko w duchu upewnienia się, że on lub ona wie, co się dzieje.
Często robisz to po prostu dlatego, że wolisz być bezpieczny niż żałować. Lepiej jest, gdy powiadomisz szefa o eskalacji sytuacji, niż ma to miejsce później niż wysadzić wszystkich w twarz. Ale kiedy sytuacja nie jest tak naprawdę sytuacją awaryjną, jest to niedogodność dla twojego szefa.
Dlatego ważne jest, abyś mógł dostrzec różnicę między tym, co jest naprawdę pilne, a tym, co stanowi część standardowych operacji biznesowych.
Jak tego uniknąć
Może minąć trochę czasu, zanim zdecydujesz, co naprawdę jest nagłym wypadkiem i co może poczekać, aż zostaniesz wychowany lub załatwiony całkowicie sam, ale ze względu na zdrowie psychiczne twojego szefa - i twoje - ważne jest, aby się uczyć.
Masz największego klienta firmy na linii, który ma zamiar anulować jego umowę i pozwać organizację? Tak, awaryjne. Zazwyczaj zadowolony klient pozostawił mierną odpowiedź w swojej najnowszej ankiecie dotyczącej obsługi klienta? Prawdopodobnie nie jest to coś, co musisz natychmiast spieszyć do biura szefa, aby się zająć.
3. Biorąc wieczność, aby dotrzeć do rzeczy
Twój szef prawdopodobnie żongluje wieloma informacjami w danym momencie. Musi nadążać za własną pracą, a także nad każdym z jego bezpośrednich raportów.
Ale to nie znaczy, że kiedy musisz mu powiedzieć o określonej sytuacji, musisz podać każdy szczegół.
Jako kierownik często zatrudniałem pracowników, którzy piszą e-maile o długich esejach lub wygłaszają długie wypowiedzi na temat określonej sytuacji, od pierwszego wysłanego e-maila, który powiedział, co i jak długo zajęło jej udzielenie odpowiedzi na wszystko. inne zdalnie związane z historią - aż w końcu dotarliśmy do obecnego stanu wyzwania. Ostatecznie jedyne, co naprawdę miało znaczenie, można streścić w kilku krótkich zdaniach.
Na dłuższą metę wiele szczegółów sytuacji jest niepotrzebnych - i aby wskazać ci właściwy kierunek, twój szef prawdopodobnie nie musi o nich słyszeć. Po prostu przekaż mu podstawowe fakty, a uzyskasz znacznie szybsze rozwiązanie.
Jak tego uniknąć
Najpierw streść sytuację. Jest to szczególnie ważne w wiadomości e-mail, gdy informacje na końcu gubią się i są pomijane, ale sprawdzają się również w rozmowach bezpośrednich. W kilku krótkich zdaniach podsumuj sytuację i to, czego potrzebujesz od swojego szefa. Jeśli on lub ona potrzebuje więcej informacji, możesz przejść do swojego rozumowania.
4. Nie patrząc poza swoją rolę
Zazwyczaj szefowie uważają, że to świetnie, gdy sugerujesz pomysły na ulepszenie procesów lub lepszą pracę. Ale w każdej firmie i roli, kiedy prezentujesz te pomysły, łatwo jest uzyskać wizję tunelu i zastanowić się tylko, jak twój pomysł wpłynie na ciebie.
Być może chcesz wdrożyć nowy proces, który wyeliminuje część obciążenia, umożliwiając mniejszą dokumentację. Chociaż jest to dla Ciebie świetne, nie bierzesz pod uwagę tego, w jaki sposób może to zwiększyć obciążenie współpracowników w innych działach, zmuszając ich do śledzenia informacji, których nie dokumentujesz.
A może myślisz, że skorzystałbyś z nowego oprogramowania - ale nie bierz pod uwagę, że pieniądze zostałyby zabrane z budżetu na kształcenie ustawiczne dla twojego zespołu i utrudniłyby rozwój zawodowy twoich rówieśników.
Jak tego uniknąć
Pomyśl o dużym obrazie. Gdy awansujesz w swojej karierze, znajdziesz coraz więcej rzeczy, które musisz przemyśleć poza sobą i swoim działem. Zastanów się, jak Twoje pomysły wpłyną na inne zespoły, budżet firmy i obciążenia pracą - i odpowiednio dostosuj swój plan. Pozwoli ci to przedstawić swojemu szefowi przemyślane i przyszłościowe plany.
Ostatecznie możesz zrobić o wiele bardziej irytujące rzeczy. Ale kiedy twoja kariera jest na linii, warto upewnić się, że osiągasz najwyższe możliwe standardy.
