Każda klasa miała jedną. Podniesione z pierwszej ręki, odpowiednia odpowiedź na każde pytanie i perfekcyjnie pomalowany projekt naukowy dotyczący Układu Słonecznego.
I chociaż być może wyśmiewaliście się z jego przesadnych sposobów, bądźmy szczerzy: ilekroć nauczyciel miał specjalne zadanie, nagrodę lub ucztę do rozdania, zwykle trafiał do tego jednego dziecka, które zawsze wychodziło ponad to.
Okazuje się, że biuro niewiele się różni. Jeśli chcesz udowodnić swoją wartość (np. Podczas pierwszego tygodnia w pracy lub podczas ubiegania się o awans), chcesz być tą osobą. Oczywiście nie chcesz być irytującą osobą, zwracając uwagę na siebie w celu popisania się - chcesz wykazać swoją wartość, wywierając prawdziwy wpływ na swój zespół.
Jak to robisz? Na początek masz cztery sposoby, aby wyjść z pracy ponad wszystko - bez przekraczania górnej granicy.
1. Umieść informację zwrotną w działaniu
Jedną z najbardziej imponujących rzeczy, które możesz zrobić w pracy, jest ciągłe doskonalenie się. (Alternatywnie, jedną z najgorszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest popełnianie tych samych błędów w kółko.) Aby to zrobić, zacznij od wysłuchania opinii otrzymanych od swojego kierownika i współpracowników - i rzeczywiście z nich skorzystaj.
Kiedy twój szef od niechcenia wspomina, że pominąłeś stronę indeksu raportu lub że wydawałeś się trochę nieśmiały w swojej prezentacji, schowaj tę informację na później. Następnym razem, gdy będziesz mieć podobne zadanie, wprowadź te poprawki w życie. Gdy będziesz się doskonalić, twój szef będzie pod wrażeniem, że dobrze wykorzystałeś tę informację zwrotną - i zda sobie sprawę, że nie musi się martwić o korektę pracy lub postawienie cię przed wielkim spotkaniem.
2. Przewidywanie potrzeb
„Właściwie już to zacząłem” to muzyka dla uszu menedżera - oznacza to, że zamiast czekać, aż on lub ona poprosi cię o zrobienie czegoś, już o tym pomyślałeś i podjąłeś działania.
I chociaż zawsze może nie być możliwe przeczytanie myśli kierownika, zacznij od przypomnienia sobie poprzednich projektów. Kiedy oddajesz miesięczny raport, czy twój szef zawsze rzuca „Czy możesz również zobrazować niektóre z tych liczb?” Zamiast czekać na pojawienie się tego pytania - ponownie - wypełnij wykresy i oddaj je wraz z raportem.
W tym samym kierunku spróbuj pomyśleć o swoim dziale lub firmie na nieco wyższym poziomie. Czy wprowadzasz nową aktualizację oprogramowania w przyszłym tygodniu? Prawdopodobnie będziesz musiał przygotować najnowszą wypożyczalnię swojego działu na nadchodzący napływ połączeń. Zamiast czekać, aż szef poprosi cię o omówienie tych szczegółów z nowym pracownikiem, weź na siebie jego naukę.
3. Przedstaw swoje pomysły na stole
Jeśli masz pomysł, który ma poprawić efektywność, pomóc tobie i kolegom z zespołu lepiej wykonywać swoje zadania lub zwiększyć wsparcie finansowe dla firmy, szef chce o tym usłyszeć. Ale aby pomóc Tobie i Twojemu pomysłowi jeszcze bardziej się wyróżnić - i zwiększyć szansę na jego faktyczną realizację - przedstaw mu plan.
Często mam pracowników, którzy od niechcenia wspominają: „Naprawdę powinniśmy usprawnić ten proces”. Ale głównym powodem, dla którego proces ten nigdy nie został naprawiony, jest to, że nikt nie przedstawia konkretnych sugestii co do * tego, jak to należy zrobić.
Ale któregoś dnia przyszła do mnie para pracowników z udokumentowanym procesem, pisanym krok po kroku. Wyjaśnili, że pracowali nad nim tu i tam w ciągu ostatnich kilku tygodni i myśleli, że będzie to doskonałe rozwiązanie. I wiesz co? To było.
Jeśli przedstawisz pomysł przy stole z planem, pokażesz swojemu zespołowi i szefowi, że jesteś przygotowany, innowacyjny i poświęcony ciągłemu doskonaleniu. I jako bonus, te pomysły są o wiele bardziej prawdopodobne, że zostaną zrealizowane.
4. Zejdź z drogi
Prawdopodobnie słyszałeś jakieś szalone historie obsługi klienta - na przykład steakhouse, który dostarczył obiad zmęczonemu podróżnikowi, gdy przybył na lotnisko po długim locie - po prostu dlatego, że kilka godzin wcześniej opublikował tweeta z prośbą o stek. Lub sklep spożywczy, który oferował dostawę artykułów spożywczych dla weterana II wojny światowej, mimo że w rzeczywistości sklep nie miał usługi dostawy.
I wiem, co myślisz: nie wolno mi wykonywać takich ekstremalnych gestów . Ale bez względu na zasoby Twojej firmy lub swobodę interakcji z klientami lub współpracownikami, nadal możesz zrobić wszystko, aby twoja interakcja była bardziej niezapomniana: kiedy jest 16:50, a klient dzwoni, odbierz telefon - nawet jeśli chcesz go po prostu zignorować, spakować i wrócić do domu.
Gdy klient wysyła nieco dziwną prośbę, zobacz, co możesz zrobić, aby tak się stało, zamiast po prostu odpowiadać: „Przepraszam, nie mogę tego zrobić. Polityka firmy. ”Kiedy wykażesz tego rodzaju zaangażowanie - wszyscy to zauważą.
Kiedy konsekwentnie włączasz te rzeczy do codziennego życia w pracy, szybko wzrośniesz ponad szeregi. Ale bardziej niż znany jako pracownik, który właśnie próbuje utorować sobie drogę do awansu, będziesz postrzegany jako pracownik, który naprawdę chce, aby dział i zespół odniosły sukces.
