Wzrasta liczba firm korzystających z oprogramowania monitorującego i sprzętu. Wielu pracowników, w tym telepracowników, może nawet nie być świadomych, że są monitorowani.
- Produktywność - obniża się, gdy pracownicy spędzają czas w Internecie, wykonując czynności inne niż związane z pracą. Pracodawcy nie chcą obniżenia poziomu produktywności i muszą znaleźć metody zapobiegania temu.
- Zapobieganie sporom - procesy, które mogą wynikać z ujawnienia poufnych informacji.
- Zapobiegaj konfliktom seksualnym - pracownicy odwiedzający pornografię lub wysyłający / wysyłający e-maile z treściami pornograficznymi mogą stanowić molestowanie seksualne.
- Weryfikacja miejsca pracy pracowników.
Programy zainstalowane na systemach monitorujących korzystanie z Internetu, odwiedzane strony internetowe, wysyłane wiadomości e-mail oraz raporty lub programy oglądane przez pracownika. Można również monitorować naciśnięcia klawiszy i nieaktywne terminale.
Połączenia telefoniczne - rozmowy osobiste nie mogą być monitorowane w USA - pracodawca nie może wykonywać osobistych rozmów telefonicznych w sprawie polityki dotyczącej czasu pracy firmy.
Numery wybierane z numeru wewnętrznego i długość połączenia mogą być rejestrowane. Niektóre systemy są nawet zdolne do nagrywania połączeń przychodzących, jeśli zostały wybrane bezpośrednio do telefonu.
Istnieją również programy, które mapują lokalizacje pracowników mobilnych za pomocą telefonów komórkowych lub laptopów. Firmy używają tego do sprawdzenia, czy pracownicy mobilni znajdują się tam, gdzie powinni być.
Najnowsze osiągnięcia
O co tyle zamieszania?
Każdy system komputerowy lub PDA, który jest własnością firmy lub systemu telefonicznego pod ich kontrolą, może być monitorowany. Jeśli należy do firmy, wówczas ma prawo kontrolować i monitorować wykorzystanie wspomnianej nieruchomości.
Jako pracownik mobilny możesz zastanawiać się, jaki wpływ to na Ciebie może mieć. Jeśli posiadasz własny sprzęt komputerowy, nie jest prawdopodobne, że firma zainstaluje oprogramowanie monitorujące, ani nie będzie w ich posiadaniu. Jeśli masz telefon skonfigurowany do odbierania połączeń przychodzących za pośrednictwem ich systemu telefonicznego lub łączenia się z systemem telefonicznym w celu wykonywania połączeń wychodzących, możesz podlegać monitorowanym połączeniom. Jest to jeden z powodów, dla których druga linia telefoniczna do użytku biznesowego to dobry pomysł. Nie podawaj numeru telefonu dla drugiej linii telefonicznej jako publicznego ani dostępnego dla nikogo spoza pracy.
Jeśli używasz firmowego sprzętu, to jest inna historia i mogą mieć zainstalowane oprogramowanie monitorujące, zanim dostaniesz sprzęt do domu. Jeśli możesz korzystać z komputera po godzinach na surfowanie bez pracy, musisz się dowiedzieć, czy firma może "wyłączyć" oprogramowanie monitorujące.
Firmy powinny uzyskać poradę prawną przed automatycznym podjęciem decyzji o monitorowaniu pracowników mobilnych. Chociaż oczywiste jest, że praca wykonana na miejscu może być monitorowana, jest to szara strefa, w której znajdują się pracownicy mobilni.
Ważne punkty:
Wykorzystanie komputera i monitorowanie telefonu to elementy, które powinny być szczegółowo wymienione i opisane szczegółowo w umowie dotyczącej telepracy.
Firmy powinny przekazywać pracownikom szczegóły tego, co jest monitorowane. Powinny one zawierać te informacje w podręcznikach dla pracowników, zawierać etykiety na terminalach z ostrzeżeniem, że system jest monitorowany i / lub mają wyskakujące ekrany, gdy użytkownicy logują się do systemu, aby ostrzec ich, że ich użycie komputera jest monitorowane.
Ochrona firmy
Chociaż nie jest to wspaniałe uczucie wiedzieć, że wszystko, co robisz z komputerem i telefonem, może być monitorowane; firmy muszą podejmować działania, aby uchronić się przed potencjalnymi procesami sądowymi, które mogą wyniknąć z korzystania przez pracowników z komputerów i telefonu.
Gdzie się znajduje
