Kiedy moja klientka Angela potrzebowała pomocy w rozwiązaniu szeregu problemów związanych z karierą, jej relacje z kierownikiem były na szczycie listy.
Szczerze mówiąc, było w ruinie. Ich związek w pracy był okropny, nie mogli się dogadać, a Angela nawet przyznała, że myślała, że jej szef żałuje, że ją zatrudnił.
Choć jestem pewien, że szef Angeli miał własne wady, zacząłem zdawać sobie sprawę, że Angela zapomniała o podstawowej zasadzie zatrudnienia: jesteś po to, aby twój menedżer odniósł sukces. Angela była kontrowersyjna i kłótliwa. Widziałam, jak jej szef mógłby nie uznać jej za kogoś, kto ułatwiłby mu życie. (Powiązane: Jak dobrze grać z bossem, którego nienawidzisz)
Z drugiej strony, kiedy patrzę wstecz na najlepszy personel, jaki miałem jako menedżera, to oni robili wszystko, co było potrzebne - i z wielkim nastawieniem - abyśmy wszyscy mogli razem odnieść sukces. Krótko mówiąc, ułatwiły mi życie.
Dobra wiadomość jest taka, że dążenie do tego samego nie tylko pomaga szefowi wyjść. Kiedy Twoim celem jest sprawienie, by Twój menedżer odniósł większy sukces - a nie tylko ty sam - będziesz wzrastać jako indywidualny wykonawca, jako profesjonalista i jako część zespołu. Dowiesz się wiele o tym, jak zostać liderem, poszerzysz swoje umiejętności empatyczne i rozwiniesz zdolności przywódcze. Co więcej, twój szef prawdopodobnie stanie się twoim mentorem i orędownikiem - co da ci o wiele więcej możliwości.
To nie jest skomplikowane; aby tak się stało, wymaga jedynie Twojej decyzji i zaangażowania. Oto kilka porad dla początkujących, które ułatwiają codzienne życie i pracę menedżera.
1. Poznaj swojego menedżera
Nie możesz ułatwić życia szefowi, jeśli nie rozumiesz, jak on zasadniczo działa. Twoim pierwszym krokiem jest ustalenie, czego on potrzebuje od ciebie - i jak to zrobić.
Czy woli aktualizacje dostarczane w formie pisemnej czy ustnej? Arkusze kalkulacyjne czy slajdy PowerPoint? Czy chce, aby informacje były przekazywane e-mailem, podczas spotkania zespołu lub poczty głosowej?
Poznanie swojego menedżera i jego preferencji pomoże ci dostarczyć informacje, których potrzebuje, tak jak on potrzebuje. A kto tego nie docenia?
2. Poznaj cele swojego szefa
Jako pracownik możesz być tak skoncentrowany na własnych celach, że zapominasz, że jesteś tam, aby wspierać swojego menedżera w osiąganiu jej celów. Niech więc Twoim zadaniem będzie zrozumienie celów, liczb, projektów i innych rezultatów, za które szef jest odpowiedzialny.
To tak proste, jak zapytanie kierownika w ramach spotkań jeden na jednego: „Jeśli jestem świadomy twoich celów i priorytetów, mogę lepiej wesprzeć cię w ich osiągnięciu. Czy możesz podzielić się nimi ze mną, abym pomógł ci odnieść sukces? ”Gdy zrozumiesz jej cele, będziesz w stanie wyprodukować produkty, które wspierają jej sukces.
3. Nigdy nie pozwól, aby Twój menedżer był ślepy
Jedną z zasad, o której zawsze prosiłem moje zespoły, było to, aby nigdy nie pozwalać mi być ślepym. Krótko mówiąc: żadnych niespodzianek.
Tak więc, jeśli podejrzewasz, że jeden z twoich klientów jest naprawdę odrażony i zamierza eskalować się nad tobą - i nad szefem - do wiceprezesa ds. Obsługi klienta, musisz powiadomić swojego menedżera. W przeciwnym razie sytuacja będzie kompletnie ślepa na tę sytuację, nieprzygotowana do poradzenia sobie z nią i prawdopodobnie niezbyt zadowolona z ciebie.
Niewidomy tworzy frustrację i chaos, które zwykle kończą się poważnym, czasochłonnym ćwiczeniem przeciwpożarowym. Unikaj tego i uwierz mi, twój kierownik Ci podziękuje.
4. Nie oczekuj, że Twój szef nakarmi Cię łyżką
Może to zabrzmieć ostro, ale żaden kierownik nie chce opiekować się pracownikiem. Więc jeśli masz pytania dotyczące ubezpieczenia zdrowotnego, gdzie znaleźć ołówki lub jak złożyć raport z wydatków, znajdź kolegę, który pomoże ci uzyskać odpowiedzi.
Oszczędź czas jeden na jednego z szefem w sprawach związanych z pracą, które wymagają współpracy; problemy, które pozwalają na zgięcie mięśni intelektualnych i udowodnienie swojej wartości jako pracownika.
5. Poznaj (lub pokonaj!) Swoje terminy
Kiedy dostaniesz zadanie od swojego przełożonego, z entuzjazmem dotrzymaj terminu (oznacza to: „Jestem na nim!”, A nie „Zobaczę, co da się zrobić”). Następnie staraj się dostarczyć go co najmniej dzień wcześniej.
To daje twojemu szefowi czas na zgięcie się i dostosowanie na wypadek, gdyby coś się pojawiło - i zawsze tak jest - zamiast pocić się, żebyś coś dostarczył w ostatniej chwili.
6. Oferuj rozwiązania, a nie problemy
Twoim zadaniem nie jest ciągłe wskazywanie pojawiających się problemów, ale proaktywne zastanawianie się, jakie rozwiązania mogą pomóc w rozwiązaniu tych problemów.
Na przykład, nigdy nie powinieneś wchodzić do biura szefa, aby narzekać, że dział wysyłkowy nigdy nie wydostanie niczego na czas. Zamiast tego powinieneś najpierw udać się do działu wysyłki, porozmawiać o tym, co można zrobić, aby poprawić sytuację, i zobaczyć, co możesz zrobić, aby pomóc.
Następnie, gdy zwrócisz się do swojego szefa o to, będziesz mógł poinformować go o tym, co już podjąłeś, aby rozpocząć rozwiązywanie problemu.
7. Rób, co mówisz; Powiedz, co robisz
Jeśli powiesz, że do piątku zakończysz raport dotyczący aktualizacji zespołu, ale przyszedłeś w piątek rano nieprzygotowany, ponieważ „pojawiły się inne rzeczy”, ludzie prawdopodobnie będą narzekać na przełożonego.
A jeśli to nie wystarczy, jeśli Twój menedżer liczył na ten raport, aby podjąć kolejne kroki w projekcie lub przedstawić go zespołowi wykonawczemu, będzie to utrudniać (czytaj: irytować) jeszcze bardziej.
Ludzie, którzy są odpowiedzialni za swoje działania i wywiązują się ze swoich zobowiązań, są wymarzonymi pracownikami - a ich szefowie wiedzą, że mogą na nich liczyć, bez względu na wszystko.
Pracownicy, którzy pracują, aby ich menedżerowie odnieśli sukces, są wyróżnieni. Twój kierownik ma ciężką pracę - stres i presja mogą nie być dla ciebie oczywiste. Pomóż więc swojemu menedżerowi i rozwijaj swoje umiejętności w tym samym czasie, robiąc wszystko, aby ułatwić pracę szefowi. Gdy jesteś menedżerem, docenisz to samo.
