W przypadku, gdy twoje bezpośrednie raporty nie wysłały Ci wystarczającej ilości subtelnych przypomnień, dzisiaj jest Dzień uznania pracownika.
Ale chociaż wspaniale jest mieć dzień poświęcony dodatkowej miłości dla pracowników, myślimy o nim tak, jakbyśmy myśleli o Walentynkach: czy nie powinieneś mówić tym, których doceniasz, jak wiele dla ciebie znaczą?
OK, każdy dzień może być trochę przesadny, ale upewnienie się, że Twoi pracownicy wiedzą, ile dla ciebie znaczą, powinno być znacznie częstsze niż romans raz w roku. Nie wiesz, od czego zacząć? Oto osiem prostych rzeczy, które możesz dać swoim pracownikom, które pokażą, jak bardzo doceniasz to, co robią każdego dnia.
1. Twoje ucho
Umów się na codzienne spotkania kawowe z każdym z twoich bezpośrednich raportów, ale zamiast spędzać czas na rozmowach o ich występie, poświęć trochę czasu, aby zapytać ich o ich karierę, nadzieje i marzenia. Zapytaj ich, jakie są ich cele, i zastanów się, jak możesz im pomóc. Sprawdź, jak wyglądają ich prace, i sprawdź, czy możesz coś zrobić, aby pomóc im w lepszej pracy. Daj im szansę na wyrażenie opinii.
Poświęcając trochę czasu na słuchanie tego, czego chcą Twoi pracownicy (a następnie, zgodnie ze swoimi najlepszymi umiejętnościami, postępując zgodnie z instrukcjami, a przynajmniej informując ich, że robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby pomóc), zrozumieją, że jesteś nie tylko po to, aby działały, ale chcesz pomóc im odnieść sukces.
2. Bardzo specyficzne komplementy
Jasne, wiesz, że udzielanie komplementów swoim pracownikom to dobra rzecz. Ale czy wiesz, jakie komplementy są najcenniejsze?
Nasza ekspertka ds. Zarządzania Katie Douthwaite sugeruje, że ważne jest, aby być bardzo konkretnym w stosunku do swoich komplementów:
W tym przykładzie „dobra” wersja jest po prostu zbyt ogólna - komplement może być skierowany do dowolnej osoby lub zadania. „Lepszy” wspomina o konkretnym osiągnięciu, jakim jest poprawa, ale „najlepszy” jest oczywistym zwycięzcą. Nie tylko wspomina o konkretnym osiągnięciu, ale wyjaśnia, dlaczego było to tak ważne i kto z niego skorzystał.
3. Możliwości
Znalezienie możliwości dla swoich pracowników to świetny sposób, aby pokazać, że naprawdę masz ich poparcie. Od zabawy (uczestnictwo w fajnych wydarzeniach branżowych w Twoim miejscu, pozwalanie im korzystać z biura z widokiem na popołudnie) po poważne przyspieszenie kariery (zdobycie biletów firmowych na konferencję, umówienie spotkania z wyższym) pracownicy docenią to, że robisz, co możesz, aby pomóc im się rozwijać i jak najlepiej wykorzystać ich pracę.
4. Zaufanie
Okazanie pracownikom, że im ufasz, jest zawsze wielkim komplementem. Oznacza to, że uważasz, że ich jakość pracy jest na tyle wysoka, że nie musisz się o nie martwić. A najłatwiejszy sposób na okazanie zaufania w miejscu pracy? Daj członkom swojego zespołu dodatkową własność. Niezależnie od tego, czy jest to zadanie, którego nie muszą już wykonywać („Myślę, że możesz wysyłać wiadomości e-mail klienta bez patrzenia na nich naprzód”), czy nowy projekt lub proces, który możesz przekazać („Chcę przekazać odpowiedzialność za zarządzanie freelancerem - myślę, że wykonasz świetną robotę! ”), spróbuj wymyślić coś, co możesz powierzyć swoim najlepszym pracownikom.
(Szybkie zrzeczenie się odpowiedzialności tutaj: jeśli mają już za dużo na talerzach, przeniesienie pracy do nich bez mówienia o tym, co mogą zmienić priorytety, może sprawić, że pracownicy poczują się trochę mniej niż doceniani).
5. Otwarte drzwi
Łatwo jest utknąć w codziennym zgiełku i nigdy tak naprawdę nie wchodzić w interakcje z pracownikami poza pytaniem, kiedy otrzymasz przypisany raport. Ale pokazanie swoim pracownikom, że ich doceniasz, ponieważ ludzie mogą być prawie tak samo ważni, jak udowodnienie, że doceniasz ich jako pracowników. A świetnym sposobem na to jest porozmawianie z nimi czasami o sprawach poza pracą.
Spróbuj zostawić otwarte drzwi (a może postawić na biurku słoik z cukierkami, aby zachęcić ludzi do wejścia) i swobodnie rozmawiać z przechodzącymi ludźmi. Zapytaj o ich rodziny, hobby i tym podobne. Zapoznanie się z pracownikami - i zapamiętanie szczegółów, o które warto zapytać później - pokaże, że wiesz, że są czymś więcej niż tylko końmi roboczymi.
6. Informacje zwrotne z zewnątrz
W zależności od pozycji Twoich pracowników w firmie, mogą oni nie usłyszeć fantastycznych opinii od klientów lub przełożonych, którzy regularnie przechodzą przez biurko. Niech nawyk będzie przekazywać te rzeczy dalej. Czy twój szef szczególnie lubił najnowszą prezentację Joe? Powiedz mu! Czy klient napisał zachwycony swoim doświadczeniem z Sarą? Uwielbia o tym słyszeć!
Innym sposobem na osiągnięcie tego jest promowanie pozytywnych opinii w zespole. Staraj się tworzyć łatwe miejsca, w których pracownicy będą się rozpoznawać. Być może na cotygodniowym spotkaniu każdy musi podać przykład, kiedy zauważył, że ktoś wychodzi ponad to. Lub, jak sugeruje Douthwaite, możesz postawić tablicę publiczną jako ścianę uznania, na której pracownicy mogą zapisywać osiągnięcia swoich współpracowników, aby reszta zespołu mogła je zobaczyć. (Zacznij od napisania kilku własnych, aby zachęcić ludzi do działania!)
7. Uczta
Jest to dość oczywiste, ale łatwym sposobem na docenienie członków zespołu jest uzyskanie od nich odrobiny przyjemności. Zaskocz wszystkich przy pomocy popołudniowych pączków i kawy, zamów dziś lunch dla grupy lub uzyskaj szczęśliwą godzinę ze swoimi pracownikami w kalendarzu (i upewnij się, że wiedzą, że to ty płacisz).
8. Dzięki
Czasami samo powiedzenie obfite „Dziękuję!” Oznacza, że wszyscy Twoi pracownicy naprawdę muszą usłyszeć. To pokazuje, że zwracasz uwagę na pracę, którą wykonują i wiesz, jak ważne jest to dla firmy.
I, cóż, niewiele jest bardziej docenianych rzeczy.
