911 to amerykańska służba ratunkowa, odpowiednik numeru 112 w Unii Europejskiej. Obecnie dostępna jest ulepszona wersja 911, która jest E911. W skrócie, jest to numer wybierany na połączenie alarmowe.
Ważne jest, aby móc wykonywać połączenia alarmowe zawsze, gdy jest taka potrzeba. Jeśli korzystasz z usługi VoIP, jest to usługa umożliwiająca nawiązywanie połączeń przez Internet, w miarę możliwości omijanie sieci PSTN, nie masz pewności, czy masz numer 911. Podczas podpisywania umowy z dostawcą usług VoIP musisz wiedzieć czy możesz dzwonić na numer alarmowy, czy nie, więc jeśli nie możesz, podejmij wstępne środki ostrożności. Najprostszym sposobem, by o tym wiedzieć, jest zapytanie ich.
Vonage na przykład obsługuje routing 911 lub połączenie alarmowe z większością publicznych jurysdykcji bezpieczeństwa, ale musisz najpierw aktywować tę funkcję. Poniżej znajduje się mały segment umowy serwisowej Vonage dotyczącej połączeń alarmowych:
"Przyjmujesz do wiadomości i rozumiesz, że wybieranie numeru 911 nie działa, dopóki nie aktywujesz funkcji 911dialing (sic), wykonując instrukcje z linku" Wybierz 911 "na pulpicie nawigacyjnym, a do późniejszej daty, że taka aktywacja została potwierdzona przez e-mail potwierdzający. Przyjmujesz do wiadomości i rozumiesz, że nie możesz wybrać numeru 911 z tej linii, dopóki nie otrzymasz e-maila potwierdzającego. " "… Niepodanie bieżącego i poprawnego adresu fizycznego i lokalizacji sprzętu Vonage przez wykonanie instrukcji z linku" Wybierz 911 "na pulpicie nawigacyjnym spowoduje, że dowolna komunikacja 911 może zostać skierowana do niewłaściwej lokalnej służby ratunkowej dostawca."VoIP i 911
W 2005 r. Dwóch członków rodziny w USA zostało zastrzelonych, a życie innych osób w domu było zagrożone. Dom został wyposażony w system telefoniczny VoIP. Jedna osoba próbowała zadzwonić pod 911, ale bez skutku! Na szczęście miał czas, aby skorzystać z telefonu PSTN sąsiada. Później oskarżył firmę świadczącą usługi VoIP.
VoIP ma problem z połączeniami alarmowymi, a dostawcy usług bardzo wolno dodają go do swoich pakietów. Jest raczej mało prawdopodobne, aby znaleźć usługę z funkcją połączeń alarmowych. Jeśli tak, to należy zadać kolejne ważne pytanie o jego niezawodność.
Przyczyny nieuwzględniania połączeń alarmowych w usługach VoIP są techniczne i polityczne. Jeśli korzystasz z telefonu POTS (zwykły stary system telefoniczny), nawet jeśli masz przerwę w zasilaniu, możesz nadal wykonywać połączenia. W przypadku linii przedpłaconych, nawet jeśli nie masz środków na wykonanie połączenia, nadal możesz wybierać bezpłatne numery alarmowe. Niestety nie jest to prawdą w przypadku VoIP i niewiele można z tym zrobić.
Rozwiązania, które możesz wypróbować
Pierwszym i najprostszym rozwiązaniem jest posiadanie normalnego zestawu telefonicznego PSTN (telefonii stacjonarnej) w domu lub w biurze wraz z systemem VoIP. Możesz korzystać i polegać na normalnym telefonie o każdej porze dnia i nocy. Jeśli nie chcesz kłopotać się instalowaniem lub utrzymywaniem linii dla normalnego telefonu, używaj telefonu komórkowego do połączeń alarmowych.
Innym łatwym i tanim rozwiązaniem jest użycie stałego znacznika do zapisania pełnego (i płatnego) numeru telefonu najbliższego publicznego dyspozytora bezpieczeństwa lub posterunku policji. Możesz to zrobić w pobliżu każdego posiadanego telefonu, który jest podłączony do sieci VoIP. Wybierz numer w razie niebezpieczeństwa. Mówi się, że jest to raczej staroświeckie, ale pewnego dnia może być bardzo przydatne. Jeśli nie chcesz być taki staroświecki, skonfiguruj telefony VoIP tak, aby wykonywać szybkie wybieranie numerów alarmowych. Zostanie zapisane w pamięci. Możesz myśleć o 9-1-1 jako kombinacji klawiszy!
