Powiedzmy, że chcesz być częścią budowania czegoś wspaniałego w swojej karierze - czegoś, z czego ludzie mogą czerpać wymierne korzyści, czegoś, o czym nikt inny nie pomyślał, i czegoś, na co możesz wskazać iz dumą powiedzieć: „Hej, zrobiłem to”.
Jeśli tak jest, nie szukaj dalej inspiracji niż Miriam Daniel. Obecnie jest wiceprezesem Alexa i Echo Devices w Amazon. Oznacza to, że ona i jej zespół są mózgami wyimaginowanej kobiety, która odpowiada na wszystkie losowe prośby, od „Alexa, powiedz mi, jaka jest pogoda”, do „Alexa, ustaw przypomnienie, by odebrać mleko”, do „Alexa, graj „Baby Shark”. ”
Usiedliśmy z Danielem, ponieważ, szczerze mówiąc, jej kariera jest całkiem fajna - od pracy jako programista do dołączenia do zespołu kierowniczego w firmie Intel (i pozostania przez ponad 14 lat) po przejście do AI i ostatecznie wylądowanie w Amazon . Oprócz dołączenia do Amazona w czasie, gdy dopiero zaczynała się sztuczna inteligencja i technologia mowy, Daniel miał przyjemność od samego początku zbudować produkt, który może pomóc ludziom - zwłaszcza osobom niepełnosprawnym - prowadzić bardziej wydajne i szczęśliwe życie.
Oto, w jaki sposób wdarła się w tę dziedzinę kreatywności, jak równoważy się jako lider technologii i rodzic oraz jakie porady ma dla początkujących innowatorów.
Opowiedz nam trochę o swojej karierze i o tym, jak trafiłeś do Amazon.
Pierwsze lata mojej kariery spędziłem jako programista w różnych branżach usługowych, a następnie przeszedłem do pracy w firmie Intel przez ponad 14 lat. Zaczynałem tam jako lider inżynierii, zanim przeszedłem do roli produktu i biznesu, w końcu zostałem dyrektorem ds. Strategii innowacji i zarządzania produktem.
Pięć lat temu dostałem telefon od Amazon. Po przejściu rygorystycznego procesu wywiadu i konsultacji z kilkoma moimi mentorami postanowiłem się przenieść. Dziś kieruję utalentowanym, multidyscyplinarnym zespołem, który spędza dużo czasu myśląc o klientach - o tym, czego chcą od urządzeń sterowanych głosem, a konkretnie o tym, jak Alexa może ułatwić im życie.
Co skłoniło Cię do wpisania tego pola?
Zacząłem grać w mowie i sztucznej inteligencji, prowadząc grupę ds. Innowacji w firmie Intel. Fascynowała mnie siła głosu jako intuicyjnego i naturalnego sposobu interakcji człowieka z technologią. Kiedy dostałem możliwość poprowadzenia linii produktów Echo w Amazon, skoczyłem na nią, wiedząc, że może to być transformacyjny skok w użyciu głosu jako ostatecznego uproszczenia, przecinającego wiele warstw tarcia w celu uzyskania dostępu do informacji i usług w chmurze. Byłem również podekscytowany, że mogłem być częścią innowacyjnego produktu na wczesnym etapie, który od samego początku mógł go kształtować. Byłem gotowy na wielkie wyzwanie.
Co ekscytuje Cię swoją pracą?
Jestem podekscytowany faktem, że codziennie wprowadzam innowacje. Czasami czuję się jak dziecko w fabryce zabawek - staram się układać puzzle, aby rozwiązać trudne problemy, które w końcu upraszczają życie.
Zbudowanie całkowicie nowego sposobu interakcji z produktami za pomocą głosu i grafiki było niezwykle trudnym problemem do rozwiązania. Kiedy zaczynaliśmy, był to zupełnie nowy sposób interakcji z maszynami i to, jak daleko zaszliśmy (oczywiście jest jeszcze wiele do zrobienia), motywuje mnie każdego dnia.
Jakie jest największe wyzwanie w twojej roli? Największa nagroda?
Wyzwanie polega na tym, że zbudowanie urządzenia Echo to coś więcej niż tylko stworzenie sprzętu - chodzi o zaprojektowanie wrażenia, które staje się mądrzejsze każdego dnia. Nie ma tu żadnego podręcznika ani precedensu - odkrywamy i wprowadzamy innowacje. Nie ma czegoś takiego jak „zrobione”.
Największą nagrodą jest to, że klient mówi mi, że podoba mu się wytwarzane przez nas produkty i jak bardzo technologia głosowa zmieniła jego życie na lepsze. Przez cały czas słyszymy anegdoty od rodziców, dziadków, nauczycieli, odległych członków rodziny i klientów niepełnosprawnych, a ich historie naprawdę cieszą.
Co ludzie nie wiedzą, że Alexa może zrobić?
Alexa jest coraz mądrzejsza i zaczyna robić rzeczy dla klientów, którzy kiedyś uważani byli za science fiction. Jednym z przykładów jest funkcja o nazwie „Przeczucia”. Podczas interakcji z inteligentnym domem Alexa dowiaduje się więcej o codziennej rutynie i może wykryć, kiedy podłączone inteligentne urządzenia - takie jak światła, zamki, przełączniki i wtyczki - nie są w preferowanym stanie.
Na przykład, jeśli światło w salonie jest włączone, gdy mówisz „Alexa, dobranoc”, Alexa odpowie „Dobranoc. Nawiasem mówiąc, światło w salonie jest włączone. Chcesz, żebym to wyłączył?
Co trzeba zrobić, aby odnieść sukces jako inżynier lub menedżer produktu?
Po pierwsze, mów z pewnością siebie. Każdy ma wyjątkową perspektywę, a Ty masz tę pracę lub okazję z jakiegoś powodu. Jednocześnie zrozum, że zdobywa się wiarygodność. Poświęć czas na głębokie zanurzenie i pełne zrozumienie swojego produktu lub procesu - to pomoże ci mówić z miejsca, w którym jesteś pewny siebie.
Po drugie, wymyśl i uprość. Ta filozofia jest jednym z filarów, na którym najbardziej polegam w zespole ds. Rozwoju produktów Echo. Podobnie jak strategia pisarza polegająca na „zabiciu swoich ukochanych” w procesie edycji, proces rozwoju produktu wymaga od nas uproszczenia i uproszczenia - wszystko z myślą o wyeliminowaniu złożoności dla klienta i stworzeniu produktu, który pokocha.
Jaka jest twoja strategia zarządzania?
Wierzę w podejście „lidera liderów”. Sukces zaczyna się od zbudowania wspaniałego zespołu, ale może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy ludzie będą mogli się rozwijać i sami zostać liderami.
Często muszę równoważyć prowadzenie z działaniem. Oznacza to świadome dawanie ludziom możliwości przejęcia na własność programów oraz zachęcanie do wynalazków i skalkulowanego podejmowania ryzyka.
Jak udało ci się zrównoważyć pracę i życie w swoim napiętym harmonogramie?
Mam dwoje nastolatków, więc jesteśmy typową zapracowaną rodziną. Były chwile, kiedy nie mogłem pojawić się na ważnym spotkaniu z powodu okoliczności rodzinnych, i czasy, kiedy zmuszałem moje dzieci do czekania na zakończenie ważnych spotkań. Wszystko, co robisz, jest kompromisem. Ważne jest, aby dobrze oceniać, które kompromisy są konieczne w każdej sytuacji.
Przez ostatnie kilka lat wraz z mężem musieliśmy żonglować pracą i podróżować z synem na krajowe i międzynarodowe zawody szermiercze. W zeszłym roku był czas, kiedy dużo podróżował sam i chorował. To był ważny rok dla jego rekrutacji na studia, więc zadzwoniłem do mojego szefa i powiedziałem jej, że muszę iść z nim, ponieważ wiedziałem, że będę tego żałował do końca życia, jeśli tego nie zrobię.
Posiadanie empatycznego lidera ma kluczowe znaczenie dla znalezienia równowagi w pracy. Powiedziała tylko jedno słowo: „Idź”. Spędziłem pięć prostych tygodni na drodze, kibicując mojemu synowi i biorąc spotkania z lotnisk, hoteli i centrów sportowych w Bratysławie, Budapeszcie, Rzymie i gdzie indziej. W tym czasie często powtarzałem sobie, że jeśli da sobie radę ze szkołą, męczącą podróżą, jet lagiem i presją rywalizacji, to będę mógł poradzić sobie z pracą i być dla niego podczas jego zawodów. Okazało się, że w tej sytuacji dokonałem właściwego kompromisu.
Poza podróżami sportowymi dużo czytam, uwielbiam poznawać nowe miejsca i kultury oraz staram się znaleźć czas na zajęcia barre tak często, jak to możliwe.
Jaki jest przykład sytuacji, w której podejmowałeś ryzyko w swojej karierze?
Na początku mojej działalności w Amazon doszedłem do wniosku, że zmiany należy wprowadzić w opracowywanym produkcie zaledwie na jeden dzień przed dużą wewnętrzną recenzją z grupą starszych liderów. Skończyło się na tym, że naciągnąłem całą noc, aby całkowicie przerobić pierwotne plany, i przyszedłem na spotkanie wykonawcze uzbrojone w alternatywne rozwiązanie. Zaskakujące, że zespół kierowniczy zgodził się zmienić kurs - i zyskałem dużą wiarygodność za zajęcie odmiennego stanowiska.
Rozwój kariery polega na podejmowaniu ryzyka i wypieraniu się ze strefy komfortu oraz gotowości do podejmowania wielkich wyzwań, o których na początku możesz wiedzieć niewiele. Kiedy przeniosłem się z lidera inżynierii na lidera produktu w firmie Intel, kiedy zdecydowałem się pracować nad linią produktów Echo, która nie była udowodniona w stosunku do innych linii produktów, które były wówczas lepiej rozumiane - we wszystkich tych przypadkach podejmowałem duże ryzyko, które się zmieniło być punktem zwrotnym w mojej karierze.
Jakiej rady udzieliłbyś młodszemu sobie?
Poszukaj silnych mentorów i sponsorów na początku swojej kariery. Z biegiem czasu nawiązywałem organicznie relacje z kilkoma liderami, którzy stali się dla mnie inspirującymi mentorami i zaradnymi sponsorami w połowie mojej kariery. Patrząc wstecz, chciałbym mieć wspierającą, silną sieć, na której można polegać w pierwszych dniach.
Oto ta sama rada, którą udzielam uczniom w szkole średniej i na studiach: nigdy nie jest za wcześnie, aby rozwinąć sieć kontaktów i poszukać doświadczonych specjalistów, którzy mogą pomóc ci w prowadzeniu kariery.
