Jak zająć się różnorodnością w miejscu pracy - muza

Zróbmy trochę wolnego skojarzenia: które parowanie słów brzmi dla ciebie najlepiej?

1. Różnorodność i zgodność

2. Różnorodność i poprawność polityczna

3. Różnorodność i przywództwo

Jeśli wybrałeś numer jeden lub dwa, witaj w klubie. Stereotyp dotyczący różnorodności polega na tym, że jest to ćwiczenie poprawności politycznej lub modne hasło dla korporacyjnej inicjatywy check-the-box. Częściej nie, po tym słowie ludzie przewracają oczami, ponieważ nigdy nie wydaje się to przekładać się na coś więcej niż tylko gadanie.

Jednak mądrzy liderzy wiedzą, że chodzi o znacznie więcej. Robią wszystko, aby tworzyć różnorodne zespoły, ponieważ wiedzą, że poprawia to produkt działu, zwiększa innowacyjność i prowadzi do lepszych wyników. Tylko jeden mały przykład z wielu: Badania pokazują, że „Liderzy, którzy dają różnym głosom równy czas antenowy, są prawie dwa razy bardziej skłonni niż inni do uzyskania spostrzeżeń o wartości dodanej, a pracownicy w kulturze„ mówienia ”mają 3, 5 razy większe szanse na wniesienie swojego pełny potencjał innowacyjny. ”

Ponieważ siła robocza w dalszym ciągu dokładniej odzwierciedla naszą rzeczywistą demografię populacji, różnorodność i jej rodzeństwo, integracja, stają się jeszcze ważniejsze, aby dowiedzieć się i zrozumieć. „Różnorodność” jest skrótem dla mieszanki pracowników, jeśli chodzi o rasę, płeć, pochodzenie etniczne, orientację seksualną, wiek itd., Podczas gdy „włączenie” sprawia, że ​​mieszanka działa.

To nie jest proste. Nie znajdziesz podręcznika „Różnorodność dla manekinów”, który wyjaśnia, jak traktować wszystkich z szacunkiem, ponieważ to, co kwalifikuje się jako szacunek, różni się w zależności od osoby, od kultury do kultury i od grupy do grupy. Jednak liderzy, którzy rozumieją znaczenie tego wszystkiego, mają jeden wspólny nawyk: swobodnie rozmawiają na ten temat, zamiast udawać, że nie zauważają różnic.

„Jeśli nie widzisz koloru mojej skóry”, powiedział mi niedawno mój kolega z Indian, „nie widzisz mnie wszystkich. Mój kolor skóry łączy mnie z moim dziedzictwem kulturowym. Jest to dla mnie ważne. ”Integracyjne miejsce pracy to takie, w którym ludzie czują się swobodnie; gdzie szanowany jest ich kolor skóry, przynależność religijna, wiek, płeć i seksualność.

Nauczyciel i ekspert ds. Różnorodności, dr Michael Welp, w swojej książce Cztery dni na zmianę: 12 radykalnych nawyków, aby przezwyciężyć uprzedzenia i rozwijać się w różnorodnym świecie , zauważa, że ​​„… przywódcy chodzą po skorupkach jaj, jeśli chodzi o różnorodność. 20 lat doświadczenia pokazało nam, że liderzy unikają trudnych (różnorodnych) rozmów częściowo dlatego, że nigdy nie nauczono ich, jak je prowadzić. ”

I tak, te rozmowy mogą być głęboko osobiste i odpowiednie w miejscu pracy. Niektóre konflikty osobowości mają swoje źródła na przykład w nieuznanych różnicach, a liderzy, którzy dysponują wiedzą na temat tych problemów, mogą pomóc członkom zespołu nauczyć się być bardziej empatyczni i tolerancyjni wobec siebie nawzajem.

Krótko mówiąc, tworzenie zróżnicowanego zespołu nie polega na gromadzeniu różnych ludzi, a następnie na oczekiwaniu, że wszyscy zrobią wszystko dokładnie tak samo. Ale raczej, aby docenić fakt, że różnice między wszystkimi sprawiają, że zespół jest silniejszy jako całość. Dobrzy liderzy mogą pomóc w miejscu pracy stać się bardziej wygodnym miejscem dla wszystkich, zarówno słuchając z empatią, jak i będąc otwartym na dalsze dyskusje. Jak pisze pisarka Muse Felicity Barber w artykule na temat zróżnicowania miejsca pracy, po prostu dzielenie się historiami - dobrymi i złymi - może pomóc w rozpoczęciu tego kluczowego dialogu.

Na przykład nie można zakładać, że wszyscy z hiszpańskojęzycznego kraju lubią być określani jako „Hiszpanie”. Mieszkańcy Meksyku mogą preferować „Chicano” lub „Chicana”, podczas gdy ludzie z sąsiedniej Gwatemali mogą preferować „Latino” lub „ Latina. ”Nie będziesz wiedział, chyba że zapytasz (i poprosisz z szacunkiem).

Chociaż może to wydawać się liczbą 101 dla wielu osób, dla białych mężczyzn, takich jak ja, nie zawsze tak jest. My (a teraz mówię w imieniu białych facetów takich jak ja) rzadko nazywamy się częścią grupy, a tym bardziej nazywamy siebie „białymi”. Ponieważ jesteśmy większością, najpierw postrzegamy siebie jako jednostki, a nie członkowie grupy - zakładamy, że to samo musi dotyczyć innych grup. Witamy w złożoności różnorodności!

Jednym z najtrudniejszych i najbardziej satysfakcjonujących kroków, jakie może uczynić lider, jest nauczenie się zauważania własnych, w dużej mierze nieświadomych uprzedzeń i zachowań - od zatrudniania po zarządzanie i podejmowanie decyzji. Nieświadome uprzedzenie jest trudne do zauważenia, ponieważ jest dosłownie nieprzytomne. Wiedz o tym: każdy ma coś na temat nieświadomego uprzedzenia; umiejętność, którą chcesz doskonalić, to dostrzeganie własnej, a następnie pracy nad jej przezwyciężeniem.

Różnorodność jest czymś więcej niż modnym hasłem dla biur, które można przerzucić, to sposób myślenia i świadomość, które mogą odróżnić porządnego menedżera od prawdziwego, odnoszącego sukcesy lidera. Dobrą wiadomością jest to, że jeśli uważasz, że brakuje Ci tego działu, nie musisz stać się ekspertem od życia i pochodzenia każdego z dnia na dzień. Musisz tylko chcieć zauważyć i porozmawiać o swoich własnych perspektywach kulturowych i osobistych - i musisz być ciekawy i na tyle odważny, aby zapytać innych także o ich.