Chemia biurowa może być trudna do zaprojektowania, szczególnie w przypadku większych firm zatrudniających pracowników na całym świecie. Tradycje i normy w Europie mogą się znacznie różnić od tych w Azji i odwrotnie.
Wszyscy wiemy, że kultura jest niezwykle ważna, ale czy te same zasady obowiązują, gdy masz biura, powiedzmy w Stanach Zjednoczonych, Chinach i Czechach?
Firma turystyczna Booking.com nie jest obca tym, szczególnie jeśli chodzi o współpracę z zespołem złożonym z różnych środowisk, kultur i religii. Oto, w jaki sposób Booking.com tworzy środowisko integracyjne, aby każdy - bez względu na to, gdzie się znajduje - czuł się mile widziany, akceptowany i słyszany.
Znajdź luki
Lotus Smits jest nowo mianowanym doradcą Booking.com ds. Różnorodności i integracji. Po raz pierwszy firma stworzyła taką rolę, która ma kluczowe znaczenie dla ich przyszłości.
Mieszka w Amsterdamie i odgrywa ważną rolę w utrzymaniu kultury otwartej i dostosowanej do wszystkich. Dowiaduje się, gdzie firma wciąż ma luki w sile roboczej, i analizuje dane, aby zobaczyć, jakie są trendy pod względem równej reprezentacji.
Jedną z rzeczy, które odkryła? Chociaż Booking.com radzi sobie dobrze pod względem równości płci w zakresie wynagrodzeń, chcą również pomóc większej liczbie kobiet w zdobyciu stanowisk kierowniczych i opracowały programy mentorskie, które utorują drogę.
„Im większe, tym większe”, mówi Lotus, „tym ważniejsze jest skupienie się na naszej kulturze. Pod radarem mogą się zdarzyć rzeczy, których nie jesteś świadomy ze względu na wielkość firmy. Logiczne jest skupienie się na D&I. ponieważ odgrywa ważną rolę w sukcesie naszej firmy. Nasz zespół ds. badań i innowacji koncentruje się na tworzeniu i ochronie środowiska pracy sprzyjającego włączeniu społecznemu, które sprzyja szacunkowi i celebruje indywidualne różnice między wszystkimi w Booking.com. Dzięki temu każdy może być sobą i być w najlepszej formie ”.
Edukuj swoich liderów
Ponieważ personel Booking.com składa się z wielu różnych środowisk, konieczne jest, aby mieli oni kulturę włączającą. Dlatego pracują nad programami szkoleniowymi, aby edukować swoich liderów w celu promowania szacunku i integracji. Ważne jest jednak, aby wszyscy pracownicy czuli się częścią zespołu i byli traktowani uczciwie. Jest to oczywiście nie tylko obowiązek kierownika - wszyscy pracownicy mają obowiązek traktować swoich kolegów z szacunkiem.
Dla nowo przybyłych w Amsterdamie Booking.com oferuje zajęcia z kultury holenderskiej, aby pracownicy mogli lepiej zaaklimatyzować się w nowym domu. Wprowadzili także obiady, w których można zjeść z innym pracownikiem Booking.com, którego nigdy wcześniej nie spotkałeś, abyś mógł się trochę dowiedzieć o sobie.
„Zawsze jest miejsce na ulepszenia” - mówi Lotus. „W tym temacie wyzwaniem jest to, że nigdy nie skończyłeś”.
Ustaw różnorodność jako normę
Dakotta, Global Sourcing Lead z Booking.com, jest przyzwyczajony do bycia otoczonym przez różnorodne kultury i ludzi. Po tym, jak uzyskał certyfikat instruktora jogi w Indiach, rodem z Teksasu przeprowadził się latem ubiegłego roku do Amsterdamu, gdzie pracuje z wewnętrzną rekrutacją, aby zmaksymalizować wpływ i jakość wynajmu Booking.com.
„Całe moje życie to podróże”, mówi Dakotta. „Byłem w 81 krajach i mieszkałem w 13 z nich.” Mimo pracy dla wielu różnych firm technologicznych, Booking.com jest jedną z najbardziej zróżnicowanych na świecie i miejsca, w których kiedykolwiek pracował - to prawie tak, jakby firma utworzyła swój własny model ONZ w głównej siedzibie w Amsterdamie Podczas samego procesu rozmowy Dakotta rozmawiał z ludźmi z Wielkiej Brytanii, Grecji i Meksyku.
Ponieważ odgrywa tak istotną rolę w ich rekrutacjach, Dakota doskonale zna znaczenie różnorodnych zespołów. „Różnorodność pomaga dotrzeć do większej liczby rynków i bardziej kreatywnych kandydatów” - mówi Dakotta.
W przypadku Dakoty nie było okresu dostosowania ani aklimatyzacji. Od pierwszego dnia wszyscy byli przyjaźni. „Wejście do biura to moja przystań. To najlepsza rzecz w mojej pracy. Nie mogę tego powiedzieć o żadnym innym miejscu. ”
To nie tylko kwestia HR
Niezależnie od tego, czy jesteś w biurze w Stanach Zjednoczonych, czy pracujesz za granicą, tworzenie kultury integracyjnej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu zarówno pracownika, jak i pracodawcy.
„Musimy sprawić, aby było to miejsce, w którym możesz wykonywać swoją najlepszą pracę”, mówi Lotus. „Nie możemy tego zrobić sami. Musimy zdać sobie sprawę, że różnorodność i integracja to nie tylko kwestia, za którą odpowiedzialny jest HR lub dyrektor generalny, to odpowiedzialność każdego ”.
