Pomyśl o najgorszym pierwszym dniu, jaki kiedykolwiek miałeś.
Dla mnie - oprócz emocjonalnie przerażającego dnia wprowadzającego do gimnazjum - był to dzień, w którym po raz pierwszy wszedłem do biura firmy. Nie znałem nikogo (i nikt nie starał się do mnie dotrzeć), absolutnie nie miałem pojęcia, co powinienem robić przez cały dzień, i widziałem mojego szefa w sumie około 10 minut (i to jest hojny szacunek).
Teraz sam jestem na stanowisku kierowniczym - i staram się, aby moi nowi pracownicy nie mieli takiego samego doświadczenia jak pierwszego dnia. Widzisz, tego dnia wyszedłem z biura, zastanawiając się, jak szybko mogę odejść; Chcę, aby moi pracownicy byli podekscytowani pracą, myśląc, że ich pierwszy dzień poszedł jeszcze lepiej, niż się spodziewali. Ponieważ może to nadać ton całej ich karierze w firmie.
Jasne, pierwsze dni mogą być trochę zdezorganizowane dla wszystkich zaangażowanych (nie zawsze możesz przewidzieć, kiedy zły klient zażąda z tobą porozmawiać lub komputer nowego pracownika nagle przestanie działać), ale jest kilka kluczowych rzeczy, które możesz zrobić aby zapewnić sukces nowego zatrudnionego. Zacznij od tych trzech.
1. Dokonaj wprowadzenia
Znasz ćwiczenie podczas pierwszych kilku minut pracy - twój nowy szef prawdopodobnie paraduje po podłodze tak szybko, że ledwo będziesz w stanie poradzić sobie z kilkoma uściskami dłoni, gdy ogłasza: „Wszyscy, to jest Allie; Allie, to jest drużyna. ”Zanim się zorientujesz, twoi koledzy z drużyny wrócą do monitorów komputerowych, a ty wrócisz do swojej samotnej kabiny.
Jako menedżer możesz przyspieszyć proces aklimatyzacji dla swoich nowych pracowników, poświęcając nieco więcej czasu na wprowadzenie i - oto ważna część - nawiązując pewne kontakty od samego początku.
Zamiast po prostu przedstawiać nowego pracownika z imienia i nazwiska, podaj trochę tła: „To Allie, nasz nowy analityk biznesowy. Jest niesamowita dzięki raportom Salesforce, więc będzie bardzo pomocna w analizie naszej obecnej strategii marketingowej. W międzyczasie będzie dostępna, aby pomóc w tworzeniu raportów dla każdego z twoich bieżących projektów - skontaktuj się z nią, aby poinformować ją, czego potrzebujesz. ”
Dzięki temu potwierdziłeś mocne strony nowego pracownika (i sprawiłeś, że poczuł się wartościowy od samego początku) i dałeś obecnym pracownikom możliwość nawiązania pierwszego kontaktu i natychmiastowego zatrudnienia nowego pracownika.
2. Przygotuj swój zespół
Zaangażowanie zespołu w proces wdrażania jest zawsze świetnym pomysłem, ponieważ przecież nowy pracownik będzie z nim ściśle współpracował. Ponadto, rozłożenie obowiązków szkoleniowych zapewni każdemu wystarczająco dużo czasu, aby nadążyć za codziennymi obowiązkami, zamiast ciągnąć jeden zasób na cały dzień.
Po prostu upewnij się, że robisz to we właściwy sposób.
Oto przykład: co jakiś czas nowi pracownicy z innego działu w mojej firmie będą prosić o cień mojego zespołu, aby mogli uzyskać lepszy obraz całej firmy. Za pierwszym razem całkowicie zapomniałem o przybyciu pracowników pokładowych, więc kiedy pojawili się przed moim biurkiem, przypadkowo połączyłem ich z jednym z moich pracowników i wróciłem do pracy.
Później zdałem sobie sprawę - ponieważ mój zespół otwarcie powiedział mi - że byłyby znacznie bardziej skuteczne, gdyby wcześniej wiedziały, że ktoś będzie ich śledził. Byliby w stanie wymyślić kilka punktów do rozmowy lub upewnić się, że mają łatwe do wyjaśnienia przykłady swojej pracy, aby pokazać nowemu pracownikowi. Zamiast tego zostali złapani w kłopoty ze złożonymi problemami lub rozmowami telefonicznymi, co nie było najlepszym wprowadzeniem do ich codziennej pracy i, w większości, po prostu pomyliło nowego pracownika.
Szybko nauczyłem się, że jeśli shadowing będzie częścią pierwszego dnia mojego pracownika, osoby, które on lub ona cieszą, muszą być w pełni przygotowane, znając dokładne koncepcje, które muszą wyjaśnić i procesy, które muszą zaprezentować. Proces ten przebiegnie znacznie płynniej, a twój nowy pracownik nie będzie się czuł, jakby zakłócał normalną rutynę innej osoby.
3. Mieć plan
W momencie, gdy przybyłem najgorszego pierwszego dnia, poczułem się jak po namyśle. Mój szef wprowadził mnie do mojej kabiny, wręczył mi listę filmów szkoleniowych do obejrzenia, a po zalogowaniu do oprogramowania CRM firmy powiedział, żebym „bawił się i czuł się dobrze” z systemem. Miał swoją pracę do wykonania - więc byłem sam.
Pod koniec niemal nie do zniesienia dnia opuściłem biuro, wątpiąc w moją decyzję o przyjęciu oferty. Nie tego się w ogóle spodziewałem; czy jest już za późno, żeby to porzucić? Myślałem.
Teraz, jako menedżer, zdaję sobie sprawę, że to ostatnia rzecz, którą chcę przejrzeć w myślach moich nowych pracowników pod koniec dnia. Chcę, żeby byli podekscytowani nowymi stanowiskami, chętnie podejmowali się własnych projektów i starali się wywrzeć wpływ na firmę. I to zwykle nie wynika ze wspólnego planu szkolenia, który sprawia, że nowy pracownik czuje się tak, jakbyś nie przejmował się tym, że on lub ona faktycznie się pojawili.
Wiem (z doświadczenia), że codzienne obowiązki zawsze czekają na przeszkodę. Ale poświęcenie czasu na zaplanowanie różnorodnych zadań lub zadań szkoleniowych dla nowego pracownika - najlepiej przez co najmniej pierwszy tydzień w pracy - nie tylko pomoże mu szybciej przyspieszyć, ale zapewni go, że naprawdę zainwestował w swój sukces. Czyli: będzie znacznie bardziej prawdopodobne, że pokaże się drugiego dnia, przekonany, że jest we właściwym miejscu.
Chociaż przygotowanie nowego pracownika do pracy będzie wymagało dużo czasu, szkolenia i coachingu, będzie to stanowić podstawę do zapoznania go z zespołem i upewnienia się, że czuje się on ważnym, cenionym członkiem twojego wydziału. A to sprawi, że dzień drugi (i kolejne!) Będzie o wiele bardziej udany.
