Twoje miejsce przypada na 72 godziny przed największym wydarzeniem roku. Uraziłeś kogoś ważnego. Finansowanie twojego działu właśnie zostało zmniejszone - znacznie.
Jak sobie poradzisz z tymi wiadomościami?
Kryzysy zdarzają się w miejscu pracy (dlatego musiałeś odpowiedzieć na pytanie o pokonywanie nieprzewidzianych wyzwań, kiedy ubiegałeś się o pracę) i chociaż możesz zminimalizować szanse na katastrofę, nie możesz całkowicie temu zapobiec.
Pogoda, pieniądze, błędy ludzkie i wiele innych czynników może oznaczać, że kiedy siedzisz przy biurku w standardowy dzień roboczy, nagle dostajesz złe wieści. I chociaż wiesz, czego nie powinieneś robić (płacz, przeklinaj, obwiniaj kolegę), zastanawianie się, co powinieneś zrobić, nie zawsze jest intuicyjne.
Czytaj dalej, aby zapoznać się z planem reagowania na złe wiadomości bez wystraszania się.
1. Skoncentruj się na rozwiązaniu
Wiesz, jak ludzie często mówią: „bądź obecny?” Tak - to jeden raz, aby nie stosować się do tej rady. W rzeczywistości będziesz chciał uniknąć pokusy dąsania się w teraźniejszości i zastanowić się nad tym, że nie spodziewałeś się w tej chwili za wszelką cenę zajmować się tymi wiadomościami.
Zamiast tego weź głęboki oddech i odtwarzaj taśmę do przodu: czy nadal możesz osiągnąć pożądany wynik? A jeśli nie, jaki jest najlepszy scenariusz? Twoje miejsce zostało anulowane - czy inne miejsce lub data mogą pasować do tego samego rachunku? Słyszysz, że obraziłeś członka zarządu - czy najlepiej jest przepraszać i próbować iść naprzód, czy też przeprosić i poprosić innego kolegę z pracy w przyszłości?
Możesz biegać jak kurczak z odciętą głową, próbując coś zrobić (cokolwiek!), Ale wstrzymanie i zidentyfikowanie pożądanego rezultatu pozwoli ci pracować wstecz, czyniąc cię znacznie bardziej efektywnym.
2. Cofnij się
Jeśli chodzi o pracę wstecz, teraz, kiedy masz cel, potrzebujesz planu gry. Ale niekoniecznie od razu - w rzeczywistości może lepiej poprosić ludzi wokół ciebie, by odpowiedzieli. O wiele lepiej jest zapytać „Czy mogę szybko wycofać się z proponowanym planem?”, Aby szybko wysunąć sugestie na etapie ideacji, które mogą różnić się jakością.
W międzyczasie musisz coś zrobić, ponieważ inni (szczególnie podwładni) również słyszeli złe wieści? Powiedz im prawdę, że pracujesz przez kolejne kroki i jesteś otwarty na wszelkie sugestie.
Zapytany o sugestie? Wykonaj szybkie pożądane obliczenie wyniku i harmonogramu i rzuć pomysł na gołe kości, np. „Czy nie byłoby możliwe zorganizowanie wydarzenia zgodnie z harmonogramem, dopóki nie znajdziemy miejsca o podobnej cenie, które było dostępne dla transportu publicznego? Moglibyśmy zacząć badać to na kilku nowych frontach - Google, sieci osobiste - i stamtąd. ”
3. Wymyśl plan
Teraz nadszedł czas na strategię. Czy te wiadomości uzupełnią Twoją listę rzeczy do zrobienia, czy może poradzisz sobie z resztą pracy przez tydzień?
Powiedz, że potrzebujesz nowego głównego mówcy i szybko - będziesz chciał, aby jak najwięcej osób jak najszybciej skontaktowało się z ich sieciami. I odwrotnie, jeśli wiadomość o cięciach wydatków oznacza, że możesz zapalić tylko jeden z trzech proponowanych projektów, będziesz musiał poświęcić trochę czasu na ponowną ocenę. A jeśli osoba, która prowadziła proces rekrutacyjny, właśnie zachorowała na grypę, zechcesz natychmiast powiadomić kandydatów o tym, że zmiana w harmonogramie może być nieuchronna - a następnie poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, co to będzie za zmiana.
Koncentrowanie energii na pytaniach „Kiedy?” I „Jak?” Również powstrzymuje twój umysł przed powrotem do „Dlaczego - to się stało?”
4. Odpowietrz w domu
Po opracowaniu planu, przekazaniu go szefowi lub zespołowi i uruchomieniu niezbędnych działań, nadszedł czas, aby zareagować emocjonalnie (i naprawdę ważne jest, aby go zrealizować). Uwierz mi, odmowa mówienia o złych wieściach, ponieważ już się tym zajmujesz, ostatecznie doprowadzi do stłumionej frustracji i wypalenia zawodowego.
Postępowałeś przez cały dzień i niezależnie od tego, czy chcesz się pocić, wlać kieliszek wina, czy zadzwonić do przyjaciela, ważne jest, aby skoncentrować się na dekompresji. (Zastrzeżenie: Ustaw czas odcięcia wentylacji, aby wiadomości, które sabotowały twój dzień pracy, nie zrujnowały twojego wieczoru).
W idealnym świecie wszystko pójdzie zgodnie z planem. Jeśli jednak tak się nie stanie, masz okazję wywrzeć silne wrażenie na zawodach, reagując na złe wiadomości w spokojny, proaktywny sposób.
